摘要：做企业的建议沟通机制的建设，一定要从方向到流程，到处理的落地过程。然后辅助激励落地，那么对企业的改善就会真正的实现群众的智慧共建。1
建议纳谏机制能有用，在于奖励和落地的实在
——做企业的建议沟通机制建设，在于重视与尊重建议者
一、做纳谏机制的建设，要先搞懂几个词汇
看本话题的标题与内容，觉得还是需要将相关内容进行区分一下。
本话题从题干到结尾有着三个方面的词汇需要我们去关注一下。
本话题主要内容：
建议：是指要通过收集意见来让公司的环境更好，让公司的机制更人性化，更规范。
诉求：本意是起诉并向对方进行要求或者请求的意思。在这里应该指反应问题而对应提出的建设要求。
回访：这是消费者使用服务后回访服务提供方，以期获得更好的服务或者提出建议等。另就是，服务提供方为顾客提供服务后，回访消费者，希望从消费者这里获得更好的产品体验建议。
这三个词汇的内容，虽然有所相似，都是对另一方提出一些看法或者要求。但事实上其本质相差甚远。
在各种沟通产生的背景下，其沟通的内容显然是不同的。其对于自身或者企业、提供方都具有不一样的意义。
所以，本话题中到底想要说的是什么呢？
在本话题中，提到要改善环境与对领导的监督，因此在我看来：老板看起来还是更多的是想要提供给员工更多的建议渠道（企业纳谏），以此实现员工与企业的共建，让各层级领导有着更好的身体力行。以此获得更好的办公、住行体验。
注：
纳谏，不仅是建议，还有着对于组织、机制、领导等不同对象的持有的可能不同方向的意见（即可能让人不高兴）。
二、做员工纳谏机制的建设，要关注的几个点
说到谏议，我们应该想到曾经学过的《邹忌讽齐王纳谏》，还有曾经的直谏魏征，都曾让当时的王或者皇不高兴。
所以，做建议机制是需要有所管理的。而不是随意让员工建议就好。
1、要给个方向
提建议不能是随意什么都提的。要知道这里是企业，是职场，并不是自由市场。因此，建立一个机制，告诉员工，可以在哪些方面向企业提建议。可以反应员工或者领导哪些方向的问题。
不要搞得象任大爷批的万言书一样，来个全盘管理建议。你又知道企业的多少信息可以建议管理呢？更不要将别人的私生活拿来反应什么的。
因此，要建议的是环境类，确实的方法类。而提起的决不能只是问题提出，而是要有方法建议提出。当然，这些方向全在企业自身确定。
2、要建立渠道
不是有意见就见谁都可以提的。而是要根据内容的方向，确立一定的归属问题。实现各系统有人管建议信息的沟通与汇报。最终实现归口管理。
同时设立建议提汇的渠道，使有地方密投或者公TOU的建议渠道。比如：专用信箱（实体、电邮）、公TOU电话、受访中心、层级反馈等。
当然对于渠道内的信息何时提取，也一定要有所公示，至少做到定期开邮取件。不然，一放三五年，那有什么意思呢？
3、有激励机制
对于建议只有鼓励，才能实现有好意见可以提报给你。可以是经济也可以机会，更可以是积分等。要知道，当时齐国能雄霸四方，其做到了给民众建议提无可提的地步。即组织与建设完善得很是优秀。而他给出的奖励是这样的：当面提出建议的上赏，以投递书信的方式建议的中赏，背后议论建议方法让领导知道了的下赏。才让齐国能建设完善得很快。
因此，在企业做建议机制，同样需要设立奖励机制。至于是按次数还是按质量奖励，则自行确定了。而奖励的内容是现金、机会还是积分都是可想的。
4、要有人帮助
人有水平高低，对于意见方法等的表达往往也高低不平，有的甚至是言不达意。因此，要鼓励有想法的人可以找人帮助，或者让领导可以帮助下属将想法可以明确的语言或者文字表达出来。只有看得懂的建议，才不至于曲解建议。
以此实现提取的建议都是明确的，易于理解的。这对于后期的信息管理至关重要。
5、要建立流程
对于建议信息的投递与处理，我们一定要在归类后实行按事按级处理。因此，公示一个建议处理流程是必须的。告诉大家，不是所有的建议都一定要反应到总经理或者老板那的。对于本部门或者其他部门领导也是可以的。只是一定要将内容表达清楚。
因此，在机制中明确各级领导者都要有处理建议的义务和责任，而在流程中明确投递与处理决策的标准和流程。才能让建议管理做到有序。而不是无效的堆积。
6、强民zhu处理
对于对公的建议来说，很多人都渴望通过自己的建议获得一定的曝光与关注。
因此，对于对公建议的内容，要有一定的民zhu处理方式（建立建议民zhu处理领导小组）。即将建议人，内容归属方，及公司领导等进行相应的汇签处理，如果干系较大的，甚至可以一起会议处理。甚至可以实现如线上会议一样的直播处理。以示民zhu和重视。给建议员工极大的尊重。
7、要有所反馈
对于建议的反馈重在两个方面。一个是建议的奖励情况 。二是建议采纳与改善情况。这些都是属于鼓励的内容。也是满足员工费脑费力做贡献的尊重问题。
因此，在机制中将上述7个方面的内容进行了明确。想来这样的纳谏机制也会真正的获得较好的运行。只有激励到位，改善才会无止境
小结：
做企业的建议沟通机制的建设，一定要从方向到流程，到处理的落地过程。然后辅助激励落地，那么对企业的改善就会真正的实现群众的智慧共建。
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27楼 杀阡陌71797
是要搞清楚 这些前景来处理
26楼 优忒毗88632
打卡了！
25楼 海尔兄弟56646
打卡了。
24楼 成吉思汗66634
来看评论的！
23楼 毅行
谢谢分享！
22楼 Julie63702
沟通管理嘛！
阿东1976刘世东
@Julie63702：建议本就是沟通
21楼 Peter21148
那一种味道，是根究到真相的味道
阿东1976刘世东
@Peter21148：追求底层逻辑一直是追求
20楼 Bob40448哪儿
感谢分享
19楼 Betty98157
建议：是指要通过收集意见来让公司的环境更好，让公司的机制更人性化，更规范。 诉求：本意是起诉并向对方进行要求或者请求的意思。在这里应该指反应问题而对应提出的建设要求。 回访：这是消费者使用服务后回访服务提供方，以期获得更好的服务或者提出建议等。另就是，服务提供方为顾客提供服务后，回访消费者，希望从消费者这里获得更好的产品体验建议。
阿东1976刘世东
@Betty98157：真理
18楼 Karl49985
感谢分享
17楼 阿耳刻悠妮79281
真的不错
阿东1976刘世东
@阿耳刻悠妮79281：感谢认可
16楼 遇春37158
打卡
15楼 星矢40112
赞
14楼 爱你就好
纳谏，不仅是建议，还有着对于组织、机制、领导等不同对象的持有的可能不同方向的意见
阿东1976刘世东
@爱你就好：是的啊
13楼 三妹仔
打卡
12楼 好汉妹妹
看阿东老师的文章能学到很多
星矢40112
@好汉妹妹：同感
阿东1976刘世东
@好汉妹妹：感谢认可，竭尽全力！
11楼 qianqianqian
沟通机制的建设，一定要从方向到流程再到落地
阿东1976刘世东
@qianqianqian：是这个道理
10楼 LSLWWC
学习了
9楼 xiaoxiao133
给出方向很重要，回访机制建立要先明确方向
阿东1976刘世东
@xiaoxiao133：方向不明，错乱千百。
8楼 南敏良
反馈重在两个方面。奖励情况和建议采纳与改善情况。
阿东1976刘世东
@南敏良：激励，才有后续
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