打造强大领导力的三大技巧，助力缓解“管理焦虑”

作者红海人力更新于：2022-06-20 10:09 2003

在管理者的进阶之路上，难免会有各种各样的问题：不敢放手，不敢批评，不知道如何激发员工，更不知道如何打破种种僵局？

一、如何有效带动团队？

只有团队员工保持工作热情，才能产生更大的价值。而因此，要想保持团队战斗力，必须要懂得适时地激励团队员工。如何有效地带动团队，让团队有朝气，你需要掌握以下方法:

1. 管理者更需要以身作则。与员工并肩同行，帮助团队在一线发现问题，并及时解决问题，为员工梳理一根行为标杆。

2. 给予团队员工一个美好愿景。让员工对于未来职业发展产生期待，是激励员工不断前进的方法之一。通过适当目标设定，调动员工的工作积极性。

3. 学会赞美。赞美是被人称道的0成本激励法，也是很多管理者正在使用的方法。制定好合理的规则，做好团队激励，提升团队战斗力关系着企业的稳定向上发展。

打造强大领导力的三大技巧，助力缓解“管理焦虑”

二、怎么管理各具差异的员工？

（一）怎么指导门店店长，去管理年龄学历参差不齐的员工？

零售门店就是一线作战单位，的确，每个管理细节都很重要。因为哪怕千分之一的客户怠慢，对那个客户来讲都是100%的体验。

1. 用制度做坏人，一般门店都有明确的操作手册和sop。记得，制度面前人人平等；

2. 用门店文化做好人，用心关注每个人每件事。门店中随时随地会发生感人的事情，把这个感人的事情记录下来、表达出来，让团队伙伴感受到来自门店的欣赏；

3. 在门店创造“竞赛中学习”的氛围，一般门店会有单店考核项，比如客单价、客单量等，定期公布战报，在比学赶超的氛围中，减少无意义的损耗；

4. 用学习和成长带动店员，实打实的教他们“门店正道”，你的正心诚意，店员可以感受到。

零售业也是一个不断突破求变的行业，总之一句话，门店每个员工都是一个可无限放大的客户接触点。

（二）面对没有工作经验的应届生，作为上司该如何更好的培养他们？

首先，应届生是一张白纸，我们如果有机会作为他们的职场引路人，是我们的荣幸。为何这样讲？因为利他思维是最真实的助力自己。

1.培养他们正确的职场价值观，敢于提供平台。除了公司价值观外，还有职场上接人待物的原则和思考、面对挫折、面对诱惑的思考，并非用说教，而是用以身作则。

2.第一阶段：基于情感链接、组织认同和能力提升三个维度。

①情感链接：通过文化链接活动，在节日给应届生送去祝福，组织新员工家长开放日等，提升入职体验。

②通过岗位推荐书籍，组织读书分享会，建立在线微课堂等措施提升工作能力。

③组织师兄师姐帮帮团、导师团对她们进行辅导沟通，加强公司与个人的链接。

3.第二阶段：以新人入职一年内的成长为核心。以绩效管理、立体化沟通体系、职业发展、为后台设计理念，达成项目目标，交付合格新人，并在过程中识别和发展高潜力人才，加强组织梯队建设。

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三、如何处理团队关系？

（一）一项工作下属不会做，是领导的责任，还是下属的责任？

带团队过程中，大家经常会遇到这个问题。很多领导都是业务出身，因为业务能力强，才被提拔成为管理者。当下属求助时，很容易显露出“高手”本色，直接给出更好的方法和方案。甚至有些领导，因为没有耐心知道，直接自己包揽。

其实，这种做法是错误的。一名优秀的管理者应该这样做：

1. 协助团队成员迅速成长。

这包括通过指导、反馈、监督、交流、协调资源等方式帮助下属提升能力

2. 明确地分解与布置任务。

这不仅包括分解和布置任务，还包括界定需求边界、制订计划、选拔人员和工作授权等。其中，界定需求边界，又要求与上级和下属细致沟通，确定下属需要做什么和怎么做。

3. 建立有效的合作关系。

这里指代的“有效”，指的是与下属、上级和相关部门建立坦诚交流和相互信任的合作关系。

（二）如何处理关系不合的团队？

如果你身处这样一个“陷入冷战”的管理团队，无论矛盾的由头是不是你，你能做些什么呢？以下有两个建议：

第一种方法，把问题摊开说。最能给管理团队拉后腿的莫过于那些显而易见却又被刻意忽略的问题。你要打破沉默，以个人身份也好，代表小团体或者整个团队也好，去跟矛盾牵涉的关键人物谈一谈现状。谈话必须进行得十分巧妙，不能对任何人兴师问罪（这可能会让事情变得更糟），但谈话的出发点必须是为了改善局面。

处理此类情况的另一种方法是略为施压，强制彼此不睦的员工共同接手处理对公司至关重要的项目或问题。换句话说，有更“大”的事情要做，会促使高管们摒弃个人的好恶和竞争，去实现更宏大的目标。关注主页，了解更多职场资讯。

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二、怎么管理各具差异的员工？

（一）怎么指导门店店长，去管理年龄学历参差不齐的员工？

（二）面对没有工作经验的应届生，作为上司该如何更好的培养他们？

三、如何处理团队关系？

（一）一项工作下属不会做，是领导的责任，还是下属的责任？

（二）如何处理关系不合的团队？

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