摘要:本文亮点:学完本篇文章,你将收获以下知识:
1、培育的人才晋升后都离职了,HR该怎么办?
2、如何留住从基层提拔上来的基层管理者?
在展开案例话题之前,先来摆个故事
故事一:车间有条拉没有拉长,每当出现车间主管生病或者是请假时,拉上就没有人管,鉴于这种情况,公司计划提拔一个拉长,当拉上人员知道公司要提拔一名拉长时,一个两个表示很害怕,因为他们不愿意当拉长,当拉长意味着压力大,管理起来得罪人。当个普通员工多好,每天上班下班,毫无压力。
公司也知道他们的想法,所以我们给出的条件是,公司给拉长单独提供一间宿舍,给予500元/月职务补贴,大家看到这个条件根本没有任何心动,我们在给予一个条件,楼下开料那个岗位给予拉长(因为开料是计件,每天只需要下去开一个小时到两小时,也可以利用不上班的时间过来开料,计件工资自己收,这可是一笔不错的收入),开料工资在加上自己在拉上的计件工资,月收入非常可观。结果有三个人主动提出来要担任拉长,笔者最终选择了一个不仅肯干而且责任心很强的人担任拉长。把拉长的岗位职责说明书以及绩效考核表给对方说清楚,对方清楚理解以后签字确认,正式执行。果然在他的管理下,产品质量问题把控得非常好,当然,他的收入也是拉上最高的。
根据笔者这几年来的工作经验,笔者发现诸多基层人员缺乏承担责任的勇气,这也与他们接受教育程度低有关,有些人虽然有胆量但没能力,害怕自己做不好被扣钱,所以在薪资不那么具有诱惑力时,他们宁愿选择当普通员工。
所以想要在基层人员中提拔基层管理者,需要做到以下几点:
第一点:要挑选那些积极主动、肯干、具有责任心,又想赚钱的人
第二点:除了给予他们培训外,还要给予高出普通员工的薪资福利待遇
第三点:当公司选出来后,还要有人带有人指导,直到他们能亲自胜任才能慢慢放手。就算你经过培训也给予了相应的薪资,他们上任时,内心也是惶恐不安的,所以必须要有人带有人指导。而不是说经过培训3个月上任就让对方独当一面。
所以楼主要如何做呢?下面来给几点建议,仅供参考
一、找到真正问题,分析问题
二、结合以上问题找出解决方案
下面来分析
一、找到真正问题,分析问题
可以从以下几方面入手
1、新上任店长程序是否正规
俗话说,内部提拔上来的管理者,在开展工作时会遇到一些阻力,因为下面有些老员工不服管,再说如果公司提拔不正式,他们更加难以开展工作。所以楼主可以看看公司在提拔店长时,有没有发布正规的任命通知书,有没有带着新店长向店员亲自介绍,公布店长的职责权限,告诉大家都听从店长安排。如果这些工作都没有做,那么新店长在开展工作时,肯定会遇到很多阻力,这种情况下,势必会身心疲惫。
2、新店长的岗位职责说明书是否清晰?
新店长虽然上任了,但是他的岗位职责说明书是否有?他是否清楚自己要做哪些工作?他的职责与权限是什么?直接上级是谁?直接下属又是谁?其次店员们的岗位说明书是否具备?店员们是否清楚自己做什么?如果店长安排工作时,店员说这个不是我的工作,那么店长又如何去管理下属呢?
3、工作流程是否清晰
公司各个办事流程、办事表单是否清晰,如果店长都不知道办事流程是什么,他又如何去开展自己的工作?又如何指导下属工作?所以查看公司各项办事流程、办事表单是否齐全。
4、新店长是否有进行岗前培训
店长虽然进行了3个月的培训,但那些都是店长该掌握的业务知识,可是店长上任要干什么?如何去管理下属,怎么开展自己的工作?遇到问题该找谁?这些有没有进行统一培训?另外他们的直属上级公司有没有进行培训,让这些直属上级带好新上任的店长,新上任的店长有没有专门指派专门的直属上级?例如:新店长张三、李四归王经理管理,王经理负责对张三、李四进行工作指导,想要王经理指导好张三、李四,那么王经理的绩效必须与张三李四挂钩,带不好或者是离职,由王经理暂时顶替。这样一来,你看王经理会不会好好带。
5、新店长的薪资福利是否优于普通员工
如果提拔为新店长,但是薪资福利待遇没有相应的变化,或者是变化根本没有任何吸引力,那么新店长在面对困难时,往往会选择逃避,逃避的最好方式就是辞职。但是如果你的薪资福利待遇优于普通店员,那么新店长在面对困难时,看在钱的份上,会想办法解决。
举例:普通店员都是4人或者是6人一间宿舍,那么提拔为新店长之后,要么两个店长住一间宿舍,要么一个店长单独住一间宿舍。要是提拔为新店长了,还是跟普通店员住在一起,这根本就没有什么区别对待,那么普通员工怎么会把店长放眼里呢?其次薪资结构是否合理。不合理就要调整一下。
6、新店长的绩效考核设置是否合理
这里很简单,运用SMART原则去诊断一下,不合理就要改,其次新上任店长应该给予一个适应期,例如:前面三个月绩效考核不与绩效奖金挂钩,对于绩效考核不合格的不扣工资,对于绩效考核优秀的给予奖励。
7、新店长与直属上级利益是否挂钩?
新店长有没有指派了专门的上级,上级的利益是否与新店长挂钩,如果公司有一套制度,那么新店长上任后,直属上级会对其进行培训,进行指导,直到其能胜任。
8、公司是否有全力以赴配合新店长
提拔了新店长后,新店长在开展工作过程中,遇到阻碍,公司有没有出手相助,假如明明看到新店长在开展工作时,有下属公开顶撞,不配合店长工作,这种情况下,公司有没有站出来维护店长,按照公司制度处罚这名下属?如果不闻不问,试想哪个店长能忍受得了这种委屈?
所以楼主要深入分析,找到问题所在,从而找到解决方案。
二、结合以上问题找出解决方案
首先:如果公司组织架构完整,流程清晰,各种表单具备,各项制度完善,各个岗位说明书清晰明了,大家都知道自己的岗位职责,那么店长在开展工作时,会很顺畅,但是如果公司本身内部管理就非常混乱,大家都不知道自己的工作内容,岗位权限,就算是老店长,开展工作都会觉得非常吃力,更不用说新店长了。
其次:薪资福利待遇一定要优于普通员工,大家之所以想要晋升,还不是看在钱的面子上吗?如果普通员工与管理者薪资差别不大,谁愿意去承担更多责任,更多压力呢?
最后:新店长直属上级利益与下属是否挂钩,只有利益挂钩,对方才会用心去带,新店长有人带,开展工作自然有方向,也能更快适应。
至于真正的问题是什么,只有楼主亲自去调查,去分析,才能找到与之对应的解决方案。别人告诉你的只是思路,最后还是得靠自己去解决。
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8楼 S_1340265259
看人很重要,要挑选出与公司价值观高度相符合的人,这种人培养起来才能走得更加长远
7楼 偶是笨笨滴
晋升后离职,真实的原因我觉得是跳槽了,有了锻炼和技术,也有了头衔,原公司待遇又一般的话,很多人应该会选择跳槽
6楼 changyan
老师举的案例很经典,经验之谈的观点也很有启发性,学习了
5楼 随心随缘
打卡
3楼 小城故事
找到真正问题和分析问题是关键,那么多人晋升后离职确实有点受打击,调整好心态最好的办法就是进行复盘,找出问题所在,解决问题,才能有所成长
2楼 资料分享小组组长
老师的文章写得很有逻辑性,找到问题分析问题解决问题,这样的思路不错
1楼 大卡
韦大大老师——
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