摘要:在企业管理中,责、权、利的匹配是一项重要的的内容,本文结合责任、权力、利益的相互关系认为对于组织中的不同岗位要进行差别对待,要根据具体岗位的责任和业绩来匹配薪酬收益。
责权利是组织架构中岗位的基本形态和组成部分,责权利相符是任何一家企业组织设置的基本原则。案例中的人才晋升后离职,薪酬与岗位职责不匹配是一个重要原因,下面结合责任、权力和利益的定义来讲一下三者的关系。
一、责任、权力和利益的关系
责任有两层含义,一是指对应职位上的责任与义务,二是指没有做好的工作所应该承担的责任或强制性的义务。
权力就是个人职责范围内的支配力量,包括对物的支配权、对人的管理权、对支配公共价值资源份额的资格等。
利益也就是获得的好处,一是物质方面如工资、奖金等,二是精神方面的如名誉、表彰等。
责权利是相辅相成,相互制约,相互作用的。一般都说责权利要对等,才能调动积极性,也就是说负有什么样的责任,就应该具有相应的权力,同时应该取得相应的利益。
责权利三者之间,责任是传导层次,也是关键环节。离开了责任,权力就会落空,利益也就丧失了。因此,现代管理理论强调“责任绝对性”,高层管理者分权也好,授权也好,都要对分权与授权的结果负最终责任。
所以,我们一定要围绕企业的目标设置机构,明确分工,使每个成员都知道自己在组织中的位置,并确认该位置应该承担的责任,具备应具备的权力和得到的利益。
管理实践中,责权利三者结合越合理,人们的积极性发挥得就会越好。
二、案例分析
对案例中出现的成功晋升为店长的好多员工都选择了离职,原因他们都说工作压力大,要负责整个店的所有工作有点力不从心,结果薪酬也没涨多少。
因此可以看出问题的关键是店长与门店之间利益脱钩造成的,体现了责任与利益配置的失衡。
根据亚当斯的“公平“,人们评价公平的尺度是"报酬/投入"之比。报酬一般指成员应得或已得的一定时期内的工资、津贴、补贴、奖金、福利性收入之和,投入一般指员工投入的时间、精力、劳动等,如果甲成员的"报酬/投入比值"=乙成员的"报酬/投入比值",则此时认为是公平的,否则就是不公平的。
企业任何人在做事情的同时都会对获得的利益进行权衡,利寡责重的情况即责任重大而没有多少利益结果的工作,谁都不愿意做,这对于责任岗位者的积极性,无疑是一种打击,而案例中店长的离职,这个原因是主要因素。
三、解决方案
每个人的工作动机都或多或少地和利益相挂钩,因此企业应该通过一定的措施将经营成果与员工个人切身利益密切挂钩,使企业的成长与员工的利益共同协调开展。
同是时为了贯彻公平精神,企业还应通过不同层级、不同员工的付出,对其获得的利益进行合理的分配,充分表达权利与责任的对等,每个人在利益的驱动下,才能更好的发挥其主观能动性。
对案例中所体现的店长收入与门店经营利益脱钩问题,就需要采取有效措施进行利益绑定。具体来说,我们可以将店长的一部分收入与门店经营业绩相挂钩,体现出多劳多得的原则,增加公平感。
四、总结
总的来说,责权利要互相挂钩,使企业成员能够有责有权有利,克服有责无权或有责无利的责权利脱节状况。只有企业把“责、权、利”的平台搭建好,员工才能“八仙过海,各显神通”。
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10楼 基石教育樊斌
责权利失衡是必会出问题的,毕竟付出了要有对应的收获。
9楼 燕赤霞
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8楼 怼烎丶
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7楼 流年若水
老师写的内容很好,不过对于解决问题好像没写得很细。
6楼 莫仁
学习了
5楼 云里飘
谢谢分享
4楼 kartharine
说到底就是钱要给合理,不能少了。
3楼 Goaway
老师分析的非常有道理。
2楼 一简单就快乐
当责任过重而利益达不到的时候,员工肯定就接受不了的。
1楼 大卡
何建东老师——
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