摘要:人才画像,要让外行人,不看名称,都知道画的是哪个岗位,着实需要从职责、职务说明书、日常工作中的磕磕碰碰去累积,运用时着重不断调整,才能更好指导实践。
人才画像,其实就是把招聘岗位的要求、条件等明确好,有如照相、画人一样,给外人或不熟悉的人一种清晰感,据此“画像”物色来的人才,能够较好胜任岗位。那么,实际工作中,如何理解和运用,我是这样认为的:
1、掌握关键特点
说到画像,比较容易联想到,在相机没有发明以前,不管是纪念或侦破,对某个人物进行寻找时,往往会找人物绘画本事比较高的人,然后倾听对该人物比较熟悉的人来描绘人物某些方面的特点,了解越多越详细,画得就越接近人物的真实,找寻起来也就容易得多。
比如:身高、衣物、鞋帽、眼睛、眉毛、鼻子、嘴巴、脸形、痣以及其他手/足/声音/习惯等特点,不能画像的,可以用文字描述。
除了正面,如果还有侧面、背面等画像,对精准寻找的帮助就更大。这正如我们工程或机械制图时,往往需要三视或立体图一样。现在有了照相、视频,对人物画像几乎就是百分百呈现了。
说到HR中的人才画像,其实与如上人物画像是相同的,只不过,人物画像重在外表,而人才画像重在能力、条件,差不多就是内在,有时也兼有外在。
比如:性别、年龄、学历、专业、工作经历、既往业绩、爱好兴趣、奖罚、学习培训、期望薪资福利等,往往还可以有家庭、婚姻、身高、体重、民族等,涉及的内容越多,描述得越准确,人才的具像也更清晰。
但是,除了这些可以“示众”的方面外,有的潜在、隐含的条件,特别是用人单位或领导的要求,作为HR来看,也是不能忽略的,这就需要根据单位、部门和领导的特点来画像了。
2、怎么画像准确
前面提到过人才画像涉及的一些方面,但要画像准确,我认为,需要着重关注以下三个方面:
1)单位特点
就是行业企业的要求了,不同的行业和企业,对人才的要求往往有所不同,即使是同行业同地区的企业,由于企业发展历程、产品和服务定位、所处周边情况、面临竞争对手等区别,对人才的要求也会提出不同的要求。
2)用人部门
部门不同,也就是直接上级或部门负责人的特点、综合素质等往往直接或间接影响着下属员工的要求,特别是一些隐性、暗的、软性要求,比如:沟通、性格、交往等。
这些特点,需要HR去积累和揣摩,有时还是一种感觉,需要细细体会和不断调整。
3)领导特点
有人对企业文化的形容是“老板文化”,其实也有一定道理,有什么样的上级或领导,长期来看,就会带出什么样的下属,如果不是大体相当的下属,长期来看,是与这样的领导无法相处下去的,真正包容所有人的领导,只在理论上存在。
有的领导,管理能力、业绩都很好,就是在用人方面,有特别鲜明的特点和要求,连老板都会将就他,HR能怎么样呢。
照顾到以上几个方面的要求,或者说多多与准确掌握这些要求的管理人员交流,HR就不难将某岗位人才画像准确。
3、需要准确哪些素材
HR如果一上来就对人才直接画像,是很费劲、吃力的,我认为,不妨先准确好相应的零部件,最后再来组装、润色等。
人才画像的零部件有哪些呢?我认为,岗位职责、职务说明书、实际工作中的磕磕碰碰等便是了,特别是后两者,又尤其是第三项,任何东西,实践都是唯一的检验标准。
如果单位连以上前两项都没有,就想画像,那就着急了,会让自己吃力,也会让领导看到HR的不专业,最终导致画像失真。
4、运用要突出三点
人才画像在HR实际工作中,不管是招聘、用管留还是盘点等其他工作,要运用好,要关注好三个方面:
1)基本框架
以像找人、识人、框人等,成文的人才画像文件,不应当成至高无上或绝对的权威,它只能是一个方向基本正确的指南针,大的方面没有问题,但落实到具体细节或变化的东西,还需要实事求是,毕竟“像是原来画的,今天找人,难免不会没变化”。
2)不断修改
人才会因时、利、境、情、法等诸多方面的原因而变化某些局部,企业、部门、岗位、工作、任务等也是一样,要想让效率、成本等达到最优,对人才的要求和画像也应当有相应的调整,而不应是一尘不变或一画永用的。
谁调整得快、及时、准确,谁就精准把握住了人才,谁就领先一步、胜人一筹。
3)疑人且用
画虎画皮难画骨,知人知面难知心,人才画像,要求、条件等这些“形”容易画出来,但真正起作用的心态、个性、习惯、沟通交流、方法技巧、团结协作等这些“神”就很难画出来了,怎么办?
我认为,较好的方法就是“是骡子是马拉出来溜溜”,也就是“大胆试用”,这是劳动法给予用人单位的权利或一种用人缓冲方法,在这个期间,要对人才进行认真观察、细心关心、大胆试用、明确考核。
人才画像,要一岗一画,不能多岗一画,只有这样,才能让大家看到某画就知道是某岗,正如真正的人一样,单个个体之间的区别、特点都是非常鲜明的。
11楼 风暴hr
谢谢分享,对人才画像了有了明确的感知
10楼 凌汛
有意思的分享
9楼 铭泉
打卡
8楼 春天在哪儿
只知道理论,如果有老师画的一幅人才画像来看看,可能更清楚具体怎么画?
7楼 给你幸福的猪
老师的经验分享
6楼 展爸
有一个问题,如果参与的画像的人太多了,反而会画虎不成反类犬~
5楼 S_1326083947
HR喜欢把简单的事情说的高大上。
4楼 91xiaoai
灵活性很重要。
3楼 qzq76
我认为画像没啥必要,要找什么样的人并不需要明确的标准
2楼 nbj倪倪
除了不能多岗一画,还要多人画一岗,应该是直属上级描述,HR帮忙画出来
1楼 大卡
秉骏哥李志勇老师——
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