流失率高，属于非正常状态

作者他乡沈冬青更新于：2021-04-02 21:58 35621

内容来自 2021-04-06 打卡话题观看本期直播

最近跳槽进了一家公司，感觉一切都还好，就是和部门同事一交流发现整个公司除了销售部门，就人事部门人员流动最频繁，在我以往的经验看来HR还算比较稳定的岗位，可这家新公司居然1年就换了一个遍。想问一下各位大咖，如果一家公司人事部门流动率太高，能否说明什么问题？这样的企业适合HR发展么？

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流失率高，属于非正常状态

通过本期话题中人事流失率高这个信息可以获悉，该公司的人力资源部有如下几种情形：（1）老板与各部门“头脑”都是抵触人力资源工作，基本上处于不支持状态；（2）该公司人力资源部就是一个“鸡肋”，弃之可惜、食之无味，虽然老板也设置了这个部门；（3）该公司人力资源部的工作能力欠缺。

案例中的数据不是太清晰，在了解数据之前，我们先来假设一下公司人事部的人员数量配置情况。从这一句话“可这家新公司居然1年就换了一个遍”，可以知道人力资源部至少是2个人，不会是1个人的。

假设人力资源部配置的是HR经理、招聘专员、培训专员、绩效专员、薪酬专员、员工关系专员，一共6个人，如果一年之内换了一个遍，那么这些人平均工作2个月不到就离职了，也就是说从报到上班到离职仅仅是60天左右。

假设人力资源部配置的是HR经理、招聘培训专员、绩效薪酬专员、员工关系专员，一共4个人，如果一年之内换了一个遍，那么这些人平均工作3个月不到就离职了，也就是说从报到上班到离职仅仅是90天左右。

假设人力资源部配置的是HR经理、HR专员2人，一共3个人，如果一年之内换了一个遍，那么这些人平均工作4个月不到就离职了，也就是说从报到上班到离职仅仅是120天左右。如果是2个人，那么工作6个月就换人。

各位伙伴们可能会说为何要列举这么多人员配置数据呢？有啥意义呢？有意义的，因为不同的人员配置数据列举在这里，可以让大家直观、简单地看出人员流失的速度，因为没有数据，你就看不出人员流失率高，速度到底是慢还是快。因为速度快慢对分析人员流失率是有帮助的，如果没有数据，纯粹地去分析流失率，没有任何意义。实际上从数据排列组合来讲，还可以再配出几组数据，但是笔者觉得没有必要了，有这几组数据可以了分析流失率了。

下面我们一起来分析一下，员工流失率高的原因：

1、该公司招聘流程不合理。

（1）老板自己都不知道要招一个什么样的HR经理配合自己工作。人事人员不断地流失，老板自己都没有在流失过程中总结经验，到底需要招聘一个什么的HR经理进来。每次面试的时候，可能觉得彼此合适，就先把人家忽悠进来了，忽悠进来却发现企业漏洞超级多，就指望这个HR经理去补漏洞。HR经理进来之后，发现公司漏洞太多，没法补救，在试试几个月之后，赶紧选择离职。

（2）各级HR专员在发现HR经理离职后，自己自认为没法操作公司的HR工作，所以赶紧选择找下一份工作，企业的HR体系缺失、漏洞多，刺激了HR专员的快速离职。

（3）该公司招聘的HR经理、HR专员都是缺乏稳定性的。这个在面试前就应该考察清楚，稳定性差的员工，不应该进入面试或入职状态。

2、该公司缺乏合理的薪酬激励、绩效考核、培训等制度。

其实HR经理及HR专员入职后，是希望做出一些工作成绩的，比如改善HR工作流程、建立招聘流程、建立绩效考核体系、薪酬体系、培训制度等。但是根据流失率高的情形分析来看，该公司要“动刀”薪酬体系时，从老板层面、各部门层面可能都不愿意支持HR部门，甚至抱着现有体系在运转。这就导致HR经理、HR专员们认为无法改变企业现状，不如选择离开。

3、该公司缺少对员工的人文关怀。

案例中描述的：整个公司除了销售部门，就人事部门人员流动最频繁，在我以往的经验看来HR还算比较稳定的岗位，可这家新公司居然1年就换了一个遍。笔者估计这家公司是贸易型公司，即做产品销售的公司，纯粹销售的公司，只凭业绩说话的公司。如果这样，有时候就会太势利性，一定会缺少人文关怀。因为企业只需要有业绩即可，也没有那么多时间去培养你，所有人招进来，能用就用，不能用的，那就选择离职，这个就是销售、人事流动性高的原因之一。

4、该公司老板缺少一个可信任的HR经理或行政经理。什么意思呢？企业创立这么多年，老板难道就没选到一个合适的行政人事主管？说明老板不信任下面的工作人员。正常的逻辑情形，企业创立之后，老板会选择一个符合自己要求的下属的，不管这个下属是专员、助理、文员或经理。但是本期案例中的人事部门员工不断流失来分析，老板一直没找到这个人，从做生意角度讲，这个老板是成功的，但是从做企业家角度分析，这个老板是失败的。

总而言之，作为案例中的HR经理，你刚跳槽到这家企业，发现企业有很多问题，你要通过自己的专业知识去把公司存在的问题解决掉，能解决多少就解决多少，与老板沟通到位，如果老板支持你工作，那就有希望把漏洞都补齐。否则，你有可能会继续步前任后尘，继续创造流失率高的神话。

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全部评论(27) 我参与的评论

27楼霄宇

有道理

2021-04-06 18:05:21 回复赞(1)

26楼 Bombastic

谢谢老师的分享

2021-04-06 18:05:12 回复赞(1)

25楼海红9322

老师好

2021-04-06 18:05:05 回复赞(1)

24楼 fadsfa

老师分析的很全面。

2021-04-06 18:04:59 回复赞(1)

23楼 lilylqy

是这样的

2021-04-06 18:04:52 回复赞(1)

22楼德农

点赞。

2021-04-06 18:04:43 回复赞(2)

21楼凭海临风55

每天学点新知识。

2021-04-06 18:04:37 回复赞(1)

20楼钓鱼

完全同意

2021-04-06 18:04:30 回复赞(1)

19楼 Katharine33134

员工流失是很正常的现象，但要把握好这个度，但也不是越低越好，控制在一定正常范围内。如果流失率太高，就属于非正常状态。那么如何改善流失率太高的现象？1、设置合理的招聘流程并细化招聘的岗位人才需求，适岗匹配招聘2、完善合理的薪酬激励、绩效考核、培训等制度3、重视员工的人文关怀，定期举办一些活动，促进员工之间建立和谐友好关系4、招聘一个值得信任、认可公司企业文化、能系统建立完善人力资源体系的经理。

2021-04-06 17:45:57 回复赞(1)