忘记目标，怎么做都是错

作者孔祥璐更新于：2020-10-09 18:35 58954

内容来自 2020-09-22 打卡话题

小王是公司销售一部的业务员，一直负责公司的营销工作，最近为了扩大市场，公司新成立了销售二部主打新市场的开发，在前期筹备中公司有意向将小王调入新部门，但遭到小王拒绝。公司认为与小王签订的劳动合同中明确表明其在公司的岗位为业务员，负责公司营销工作，且公司有权根据公司经营情况及员工能力进行岗位调整。因此该调动并未改变小王工作性质及薪酬待遇，属于合理调动不应拒绝。而小王认为新市场开发困难重重，公司却不给与待遇上的补助，属于故意调岗想降低其待遇。面对小王的不配合，公司能否辞退他呢？对于这种事情，HR你如何分析看待？

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一、不同声音

在一个企业里是否需要不同的声音？当看到这个问题时，我们的回答非常肯定，当然需要！但当员工表达不同想法时，我们通常怎么做呢？哪来的刺头在这捣乱？我都忙成啥样了，你就不能规规矩矩的做个听话的好员工吗？要么乖乖的听我话，要么赶紧写辞职，别逼我辞退你！一巴掌拍死！简单、粗暴、高效！

知行合一，就四个字，说起来很简单，做起来却很难。因为人潜意识里都是希望被认同的，没有人喜欢被否定、被冒犯。尤其是让你曾经受过伤的事件，哪怕是别人善意的提醒，你也会觉得异常的刺耳，认定他们是针对你。

但我们也知道，即使是圣人也不可能永远是对了，不犯错。我们需要听取别人的意见，需要别人指正我们的错误，帮助我们改进，这样才能让我们不断的进步。

我们还知道这世界是复杂的、多变的，充满争议，每个人都有自己的想法，站在自己的角度没人会说自己的想法是错误的。在这个信息爆炸的时代，不论是企业还是个人，多听听不同的声音，或许可以让你找到更适合的方法、解决问题的思路，或许也可以让避开某些坑、少踩某些雷。

虽然我们不愿意听，但是还得听，听取不同的声音也是我们持续不断的学习、构建同理心和理解力的过程。学习自己所不了解的那些观点，了解对方想法的根源，找到双方共同点，以共同点为基础去解决问题，提升我们自身的能力、素质，这是为我们自己好。

接下来我们就听听这个声音。

二、牢记目标

主题描述里有几个关键词：公司有权，合理调动。如果公司的决定真的什么问题都没有，那员工为什么要拒绝呢？

再来看看员工的理由：困难重重，没有补助。员工提出的疑虑，是不是客观存在的？如果是，公司有没有给予解决？如果不是，那么我把小王辞退，换小李去新岗位，小李会不会去？如果不会，理由是什么？和小王的一样吗？如果他去了，会不会达到公司扩大市场的目标？

看完这几个问题，我想题主心里应该有答案了，公司的目标是扩大市场，而不是辞退小王，也不是杀鸡儆猴，让其他员工乖乖的听话。

其实遇到问题，理性的去思考事件本身，答案很容易找到，但问题就在我们经常不是用理性，而是感性。题主在描述完小王的拒绝理由，关注的不是小王的理由，不是事件本身出现的问题，而是跳到了感性思考，重点放在了不配合！公司这么重视你，你怎么可以不配合，怎么可以拒绝公司对你的期望？信不信我让你分分钟消失？调岗的问题没解决，却变成了员工的忠诚度、是否爱岗敬业的问题了。

就好像一对情侣因为某事吵架，最后吵成了你爱不爱我的问题，严重的导致分手，而最开始因为什么吵的却不记得了，问题自然也不会得到解决，遇到下一任还是继续吵。

就事论事，该理性思考的时候就别用情感说事。就算员工再爱公司，你不去解决员工工作中遇到的问题，不去解决具体的事件，而用情感去说事，那就是对员工最大的伤害。牢记目标，不要被情感左右，忘记目标，怎么做都是错。

三、怎么处置

1、解决问题

解决小王提出的问题，新市场开发困难重重这是可以预想得到的，那公司为这新市场的开发做了那些准备？有什么政策支持？我们设定了什么的目标，完成这些目标公司会给予什么样的奖励方案？如果没有这些政策、方案，谁愿意离开原有的熟悉环境，去新部门呢？除了没有业绩的混混，他们在哪都是只拿底薪，到是可以给人资一个面子。

有了这些政策、方案还不够，还要让全体员工都知道。开个动员大会，让被调去的员工感到自豪，让没被调去的员工羡慕，让其他所有员工为他们加油、打气！

2、合适人选

新部门，新任务，新挑战。能做销售工作的员工，都具体相当的抗压能力，但我们常常把压力和挑战弄混，能抗压的人不一定愿意去挑战新任务。也就是说，不是所有的销售员都适合去新部门接受挑战。小王的理由有可能是公司真实存在的问题，也有可能是他推脱的借口。如果是这样那就看看小王在原部门的业绩表现，如果还可以就留用，如果不理想那也可以借机辞退。然后去找一个合适的人选，找一个愿意接受挑战、以挑战为乐、喜欢突破自我的人去做。当然这样的员工并不好找，如果找不到，我们可以回到上一条，设计一个非常诱人的激励方案，重赏之下必有勇夫，用高激励逼出一些潜力股员工。

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全部评论(29) 我参与的评论

29楼珀利阿斯53706

记住目标，倾听不同声音，选合适的人，做正确的事。

2020-09-22 18:57:32 回复赞(0)

28楼墨筱熙

非常全面

2020-09-22 17:37:35 回复赞(1)

27楼宜宜

写的很全面，观点也很全面

2020-09-22 17:37:30 回复赞(1)

26楼 2379322368

完全同意

2020-09-22 17:37:22 回复赞(1)

25楼我aini

学到老，活到老

2020-09-22 17:37:16 回复赞(1)

24楼梅花落满南山

内容非常非常好

2020-09-22 17:37:08 回复赞(1)

23楼步步为营

内容不错~

2020-09-22 17:36:55 回复赞(0)

22楼戴亦纯

不错！！很仔细

2020-09-22 17:36:50 回复赞(1)

21楼黄毛丫头123456

总结很到位

2020-09-22 17:36:44 回复赞(1)

20楼钱骝

支持老师观点，是这样的

2020-09-22 17:36:35 回复赞(1)

19楼柠檬心情

非常有道理

2020-09-22 17:36:26 回复赞(1)

18楼 Jeor

分析得很有道理~

2020-09-22 17:36:18 回复赞(1)

17楼香无尘28927

支持

2020-09-22 17:11:49 回复赞(1)

16楼 1495421871

分析很全面

2020-09-22 14:17:17 回复赞(1)

15楼小坏蛋jacky

学习

2020-09-22 11:03:00 回复赞(1)

14楼荣村大队东北队

老师分析的很全面。

2020-09-22 10:58:12 回复赞(1)

13楼 Henry86383

学习了，谢谢分享

2020-09-22 10:42:37 回复赞(1)

12楼论坛大亨

小王的理由有可能是公司真实存在的问题，也有可能是他推脱的借口。如果是这样那就看看小王在原部门的业绩表现，如果还可以就留用，如果不理想那也可以借机辞退。然后去找一个合适的人选，找一个愿意接受挑战、以挑战为乐、喜欢突破自我的人去做。当然这样的员工并不好找，如果找不到，我们可以回到上一条，设计一个非常诱人的激励方案，重赏之下必有勇夫，用高激励逼出一些潜力股员工。棒棒哒

2020-09-22 10:25:37 回复赞(14)