2020年新春之际,一场突如其来的新冠肺炎疫情防控阻击战在全国打响。这场疫情,涉及到物资、民生、交通、生产、供给、研发等方方面面。
2月19日,工业和信息化部办公厅发布了一项“关于运用新一代信息技术支撑服务疫情防控和复工复产工作的通知”。
通知中明确指出“面对疫情对中小企业复工复产的严重影响,支持运用云计算大力推动企业上云,重点推行远程办公、居家办公、视频会议、网上培训、协同研发和电子商务等在线工作方式”。
也就是说,企业要想“不停工、不停产”,最佳的方式就是实现数字化、移动化办公。
在这样的情况下,实现远程办公也并不难,毕竟有几个大的互联网平台的优势支持,像阿里旗下的“钉钉”、腾讯推出的“企业微信”等,能够帮助企业进行员工管理、远程会议及协同办公。
除了企业复工,数字化时代的优势,在疫情爆发后的其他方面也体现的淋漓尽致。比如,在此次疫情过程中,各大移动互联网公司运用大数据平台,为在线用户提供了信息检索、疫情监测、物资搭配、医疗咨询、医护救助、便民帮助等多方面的服务和支持。
所以,毋庸置疑的是,无论从线上办公、线上求助,还是线上线下联络沟通……我们都能看出,数字化在其中所起到的举足轻重的作用。
正所谓“危机之后,也是转机”。经过此次疫情,相信所有传统企业,都会慎重的思考,未来,是否能够转型成为一家“在线”企业?能否借由危机,加快企业数字化转型的步伐?
只是,很多企业还没有做好准备,还不知道数字化时代该如何自救和改革。
数字化转型是决定企业生死的必选项
本人认为:“数字经济时代的到来,尤其是2018年政府倡导,中国数字经济要大力开展开始,数字化的应用和相应的概念就层出不穷。这一方面给大家带来了很多数字化转型方面的信息;另一方面也给大家带来了许多的困惑。因为数字化到底是什么?每个人都说不清楚。”
在数字经济时代的背景,互联网正在从消费端向生产端渗透,新技术重塑价值链的各个环节。
数字化转型的本质是,以客户为中心转型/数据为核心,这其中会涉及到数字化企业的战略、业务流程、人员、组织变革及技术五方面的应用。
经营哲学顶层设计。经营企业的初心是什么?到底为谁带来帮助为谁解决什么样的问题?经营企业的目的是什么?我们分享一下稻盛和夫的刚创办京瓷的例子,稻盛和夫在创办“京瓷”时,就遭遇了“事业目的究竟是什么”的重大考验。
事实证明,不管是数字时代还是工业时代,树立顶层经营哲学,让员工明白事业意义是多门重要。京瓷在创建不久,就转变并明确了事业的目的、意义,明确了公司的经营理念,这真是幸事。尔后40年,企业的一切发展,都不过是贯彻这一正确经营理念的必然结
敏捷化管理。“相信相信的力量”给了我们“怀有远见者赢”的强烈信念,这也为组织未来变革提供了核心价值观支撑,互联网时代和数字化驱动之下,企业组织的终极状态(最佳状态)是利益相关者价值形态,这是一种“变态”求存小而美的敏捷组织,客户处在了倒金字塔的顶端,互联网企业和要决胜数字化的企业必须重视这一根本性变革,用户至上、敏捷反映才能赢得未来。
内外部协同机制:内部活动市场化,外部交易企业化。数字时代的战略转变,最重要的就是从以企业为中心转向以客户为中心。我们传统的战略逻辑,是想做什么、能做什么、可做什么,是有边界的。想做什么是初心、能做什么是资源能力,可做什么是产业环境。但是在数字时代,这三个都可以变,想做什么你可以重新定义,能做什么你可以跟别人连接,可做什么你可以跨界,你会发现有数字作为基础的时候边界全变了。这个变化解释了今天为什么有很多独角兽,为什么有很多可以迭代,为什么有很多新兴产业的成长速度比我们想象的快得多。
在组织里面员工永远高估自己价值,老板低估员工价值,市场压力传导让中后台感受压力,以客户为中心,让企业内部各部门既要承认自己的价值又要承认别人的价值。这就是内部活动市场化的价值。
更重要的是,内外部活动都打通了,这就是网络协同。
业财人融合。这个理论在阿米巴经营中也屡次提到,作为追求价值最大化、利润最大化、成本最小化的企业或团队组织实在是太有用了,尤其是疫情当前这种管理势在必行,简单来讲,企业成员的人效需要靠稳定的现金流和精量化权责分配来提升,而只有将业务体系、经营管理体系、财务会计体系紧密结合、透明经营,才可能实现价值、贡献、利润的快速上升。
业财人融合要拉通了看,即外部的基础应用及生态接口,形成不同API,比如如何接淘宝平台,如何接营销端来获取数据,如何与供应链形成实时接口。对内,要打通经营和财务的接口。往往一个企业没有很好的管理经营数据,也就是说没有对经营过程形成数字化,往往财务只是根据原始凭证记录账务,这里存在两个重大问题:一是财务是事后的记账,之前业务从客户需求开始,到公司提供服务和产品,再到形成应收及现金流入,这个闭环没有形成;二是财务对于真实的业务信息不能及时且准确的反映,因为很多时候业务发生了,财务根据发票信息入账,然后根据科目归类形成总账和试算平衡,然后出财务报表。
因此,打通财务和业务的数据,是企业数字化必然面临的一个课题。
生态合伙制。合伙人制要实现裂变式增长,需要阿米巴经营模式,而由传统的合伙人制演变为生态合伙制,则需要构建或参与平台生态圈建设。
在数字化时代的三种合伙形态:一是事业合伙人,核心解决人才问题;二是股权合伙人,核心解决创新问题;三是生态合伙人,核心解决产业协同问题。关于生态合伙模式,小米生态的例子很有借鉴和参考意义。
小米是实业+投资生态链,基于企业智能硬件的孵化器,对生态企业投资不控股,输出方法论+价值观+航母式支持,生态公司独立法人运作,有非常大的自主权。小米的退出机制是,上市退出(目前有华米、云米、石头科技上市),业务关联企业打包上市,如果生态链企业和小米不匹配,停止品牌、产品等合作,只做财务投资。
非数字化企业进行自我转型并在数字化世界获得成功仍为时不晚,可以重新评估组织能力并重新打造各个方面的业务,方能与数字化原住民展开成功角逐。目前数字化革命或许仍刚刚开始,但企业今天做出的战略举措将决定他们在数字经济中的长远发展。