智慧职场工具3：水平比较法，回答我比别人强多少
水平比较法（Benchmarking）又称标杆法，是一种连续质量改进的管理方法论或有效的管理艺术，通过比较分析，尤其是对同类工程和管理过程的最佳状况的比较分析，进行连续不断的全面质量改进。
同理，智慧职场的新人应该把工作当做事业来做，应该像经营一家企业一样经营自己的品牌，在最初入职的几年甚至整个职业生涯应该像企业运作一样，全方位、多角度与竞争对手、与身边优秀的职场前辈比较，补短板、继续加长板，进行超越。
一、公司/个人的水平比较法4种类型
当然，职场新人在面试阶段或者试用期阶段，就应该把自己的亮点展现，以便顺利拿到Offer，顺利转正。最起码要做到，如果不继续合作，不是公司不要你，而是你选择了更好或者说更适合自己的其他平台。
公司/个人的水平比较法主要有4种类型，具体如图1所示。
二、水平比较法内容模型
水平比较法是企业/个人连续全面质量改进的方法论，是一门改进艺术。水平比较法是针对同行中具有领先地位的公司或自己的竞争对手，展开测量产品、服务实践的连续过程。
水平比较法主要包括以下3个方面的内容，如图2所示，可以供职场新人参考，看一看你所生产的产品、你所提供的服务还有哪些可以改进或提升的地方。
三、水平比较实施4个阶段
水平比较法这个工具的运用不是一蹴而就的，要经过一次一次的实践、参照、对比、改进、提升。水平比较法的实施主要包括4个阶段：
（一）计划阶段
1．理解和测量关键因素：自己的差距在哪里？比什么？跟谁比？改进目标多大？
2．即确定比较什么、确定水平比较对象选择的准则、确定数据收集的方法、确定数据如何收集、确定资源如何使用
（二）实施阶段
1．搜索。确定比较的具体对象，进行数据收集，研究他/她得到重用的原因
2．观察。他/她怎么做的，你有哪些不足，找到其中的成功因素，避免不利因素
3．分析。确定根源，总结使他/她们的任务完成过程变得卓越的原因
（三）学习阶段
1．为改进创造环境，争取领导、同事或同期的支持
2．需要着眼于3点，分别是数据更改、技能差距的识别和量化及性能差别的原因识
3．考虑如何改进自己的过程，怎样设定性能目标，怎样适应公司的管理环境
（四）改进阶段
1．提高和改进，尤其是不良习惯必须摒弃
2．落地执行。在该阶段要注意调整已获得的结果，适应自己的过程，把别人的经验转化、吸收为自己的，进行功能目标的安排、行动计划的制定和实现
综上，如果这些对比都属于硬性的要求、普遍的流程，或者说是可以对照岗位职责、产品设计图、服务标准进行的，那么，对于工作态度、工作能力，如果领导、主管或者同事不及时给予反馈，职场新人根本就察觉不到。所以，工作态度如何、工作能力有无长进，可以按照企业对职场新人的要求标准进行自评、主动自改。
一般而言，工作态度方面，企业比较看重纪律性、主动性、合作性、责任感和业务准则；工作能力方面，包括组织协调能力、语言表达能力、创新能力和计划能力。
四、工作态度自评量表
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被评估人
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岗位
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部门
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评估人
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职务
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部门
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评估周期
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年 月 日至 年 月 日
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评估项目
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评价要点
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评价尺度
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优
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良
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好
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中
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差
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纪律性
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言行、着装得体，严格遵守公司各项规章制度
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全月出勤率能达到100%
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主动性
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自觉、主动地完成本职工作
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执行任务有一定的使命感，能主动思考问题，并立即行动
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合作性
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具有全局意识，能主动地与他人合作以寻求更高的工作效率
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对需要本岗位支持的其他同事的工作给予积极配合，并与其不断沟通密切合作
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责任感
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工作细致、严谨、恪守职责
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忠于职守，不以忙碌为借口，执行任务没有形式上的观念或惰性心态
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业务准则
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严格按照公司的业务规范或工作程序，严格遵守和执行
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能合理使用公司提供的资源并做到资源合理控制
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考核得分
计算公式
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5项内容，每项内容满分20分，共100分。优――代表20分，良――代表16分，好――代表14分，中――代表12分，差――代表10分
得分计算公式：
考核评价得分＝优的个数×20分+良的个数×16分+好的个数×14分+中的个数×12分
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考核得分
计算
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优的个数 ，良的个数 ，好的个数 ，中的个数 ，差的个数 。
考核评价得分＝
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点评反思
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被考核人签字
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日期
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考核人签字
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日期
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五、工作能力自评量表
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被评估人姓名
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职务
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评估人姓名
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职务
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评估周期
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评估项目
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评估等级标准及得分标准
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得分
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组织协调能力
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工作杂乱五章，下属之间不能很好地协作
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差—5
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能对一线工人进行简单的任务分配和协调
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一般—10
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能对复杂工作进行分配和协调，并取得他人支持与配合
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好—15
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很好地安排和协调周围的资源并领导他人有效开展工作
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良—20
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合理、有效地安排协调周围资源，并得到他人的信任和尊重
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优秀—25
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语言表达能力
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语言含糊不清，表达的意思不清楚
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差—5
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能较清晰、流利地表达自己的观点或意见但过于刻板、生硬
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一般—10
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掌握一定的说话技巧，自己的意见或建议能得到他人的认可
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好—15
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能有效地与他人沟通交流，并有一定的说服能力
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良—20
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语言清晰、幽默、具有出色的谈话技巧
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优秀—25
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创新能力
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没有创新精神。工作易因循守旧
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差—5
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工作中有一定的创新和督导的见解
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一般—10
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能开动脑筋对工作进行改进，但取得成就较小
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好—15
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借鉴他人经验改进工作或创新，运用到工作中去并取得成绩
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良—20
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善于思考提出新点子新想法对提高企业经营效益做出贡献
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优秀—25
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计划能力
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没有任何计划，想到什么做什么且经常造成工作延误
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差—5
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有一点计划，工作随意性较强，本职工作基本能完成
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一般—10
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计划性一般，但工作总能很好地完成
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好—15
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计划性较强，偶尔会有计划执行不到位现象
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良—20
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计划性很强，且总能将工作在计划的时间内完成
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优秀—25
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得分
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考评得分＝客户评分 ×10%+同事评分 ×10%+自评评分 ×20%+领导评分 ×60%
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被考核人签字
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日期
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考核人签字
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日期
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