员工不想复工看似疫情时期的一个特殊事件,但却反映了一普遍个问题:如何更好的进行员工行为管理。
员工行为管理,有三大方法。
一、企业文化建设,大环境铸就大作为
一个良好的文化,胜过千言万语。
企业文化里的执行文化很强,自然很少有人会去思考要不要执行,而是问清什么时候执行,思考怎么去执行,争取执行到更好。而相反,日常不注重企业文化的构建和管理,则员工在一起更像是临时合作,必然是一盘散沙。
当然,这里要更明确的强调下,部分企业不懂文化,错把洗脑当文化,错把奴性当执行,或天天高绝对服从,或天天高喊狼性文化、加班文化、为企业奉献精神。但企业本身、领导本人没有做到以身作则,企业让员工讲奉献,但企业对员工的需求置若罔闻。付出是相互的,文化更是整体的。单纯的提要求而不管需求,单纯的讲奉献而不尊重奉献者,是不可能形成良好文化的。一个鼓励下跪的企业,自己也不会站起来;一个鼓励彼此扇耳光的公司,也不可能不被社会的竞争狠狠的扇一耳光。
所以,良好的企业文化到底需要如何构建。需要更加科学、明确,文化不是玄学,不靠感觉,而靠管理动作。
一是文化确定,不人云亦云,拒绝灌鸡汤,讲狼性。而是真正的与自己的高管与员工,结合行业特征、自身发展历程、发展成功要素进行头脑风暴。文化不是喊出来的,是调研、思考和讨论出来的。只有契合自身发展特色、展现员工真正风貌、引发员工强烈共鸣、产生普遍广大认可的文化,才能够真正的指引企业发展,为企业发展持续贡献力量。
二是氛围营造。首先硬氛围,也是企业标识覆盖,这点大部分企业都在做。但其实,企业的文化应覆盖,不应该只包含CI部分,还包括了设计、装修和陈设的风格。当然,在企业设计的各类文化产品等方面,也做覆盖。然后是软覆盖,也就是在企业中进行大力的弘扬和宣贯。
三是文化推广。在宣贯的基础上,可以采取典型的人物宣传、典型事件宣传,不断的强化文化的存续。
二、个人行为管理,正负激励明确清晰
文化的影响是潜移默化的,而且这和员工自身对文化的认同与接受有很大关系。因此,要强化企业对个人行为的管理。尤其是加强对个人行为的正向激励和负向激励。
在做激励和管控上,有四点要注意:一是激励要激励事,比如报社的激励,就是奖励优秀的稿件。只有激励具体的事,才能更加强化导向;二是激励的及时性,无论是正向激励还是负向激励,都必须及时兑现,要形成强反应;三是负向激励与正向激励并用,只有扣工资、扣奖金。扣行为记分项,但没有加分项,这对管控毫无益处;四是负向激励要伴随正向引导,惩罚不是目的,目的是教化和做行为纠正。
三、制度层面规范,有些事没得商量
最后,也是最重要的,就是企业必须要建立明确地制度和规范,对个人的行为进行约束。当然,规范和制度要合法合规也要符合常理。
制度的制定,可以包含以下几个方面:一是常规化的工作纪律的约束;二是涉及到职业道德的约束;三是对具体行为的约束,一定要明确具体的行为,而非一些泛泛而谈的约束。比如不服从公司派遣、不服从正常的工作安排等,既要有明确地措施,也要把这些措施和员工充分做说明和交底。四是符合常理,不要想当然的去制定措施,制度一定符合企业文化,符合平等关系。
有文化熏陶,有行为管控,有制度约束,那就不怕员工执行不到位、行动不迅速。当然,企业自身也要及时兑现承诺,尤其是要让企业自身发展的红利充分的普惠的所有职工,让职工与组织同发展共进步,这样职工才能不仅仅关注个体,同时关注企业的发展。
当然,说回本次案例。其实这类事件,尤其是当前的时间节点,应该说虽不是孤例,但也确实是较少数甚至是极少数。对于这类职工,就不仅仅是不遵守工作纪律了,更没有丝毫的科学常识和正常认识(当然,除非按相关规定其本身属于应隔离者)。复工是常识,安全是共识。当然,企业也要履行责任,准备好防疫措施,准备好防疫预案,准备好防疫物资,准备好防疫保障。只要做到这些,仍然拒绝来上班的。
这样的职工,真的值得讨论让他如何来吗?
不如我们还是讨论下如何辞退吧。欢迎点击订阅,加我微信探讨更多管理动态。
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37楼 漠北007
先沟通,沟通不来就边缘化,做招聘计划
36楼 咖啡小豆2012
刚发生一起不愿返工的案例,刚看到这话题,切实感受是道理大家都懂,实际真要辞退太难了。有些人不仅自己不返工,还撺掇同事一起。
35楼 danielle
这样的员工还是算了
34楼 red wan
感谢分享!!!
33楼 hwjojo
我们河南昨天又出现了一个,本来复工了,这几天又害怕了
32楼 SeaGoat
境外现在都输入好多病例
31楼 枫亭晚112
虽然现在都在复工,但是确实不能掉以轻心
30楼 58229448
辞退吧,哎
29楼 小猪1小猪
喜欢这一篇的分享
28楼 亚亚江燕_
防护措施要做好,比如消毒给口罩等等
27楼 jdtjf
说明企业的宣传不到位,员工还是觉得害怕
26楼 Kikovivi
薪酬太低,员工觉得冒险划不来
25楼 王230
感谢老师的分享
24楼 七夕情
看来看去还是这篇全面
23楼 金色
老师说得挺好的
22楼 候123456
只要公司复合复工条件,得到政府的通过,那员工就应该来上班
21楼 醉清风vb
可以辞退
20楼 gracezhangxiaozi
我也支持重新招人
19楼 亦澜
估计只能重新招人啦
18楼 我果然是最厉害的
打卡学习
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