弹性是处理员工关系的基础

作者阳光之善更新于：2018-06-20 11:37 904

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浅谈员工关系管理

员工关系管理是人力资源部门的一项重要工作，做好员工关系管理，可以使员工在心理上获得一种满足感，对公司产生强烈的依... 我要投稿 >

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何为弹性？我最早了解此词是在经济学上，弹性的消失意味着变化速率的归零。这里说的弹性，主要意思是变动空间与幅度。

如今，社会节奏越来越快，而我国的经济还处于L型底部，经济不能算是景气，许多企业尤其是外资企业因为中国劳动力成本的上升而外迁越南或东南亚国家。而中国本土企业也都在精简人员，提高效率。而这首当其冲的是一线的员工。有人对各部门对企业贡献度做过概括，据说贡献最大的是销售，是五倍贡献度，最小的是生产员工，是一倍的贡献度。我认为这比较片面，但不可否认有一定道理。我认为生产一线员工就是100或者1000这类数字中的最高位“1”。如果一个制造企业没有生产工人，是不是一切都是空的？答案是不言而喻的。

作为制造业企业，一线员工是重要财富，是不可替代的。我们应该有专门针对一线员工的福利。以吸引以及留住他们，让他们在工作过程中，成为工匠型人才。但目前很多企业实际上，都是忽略了生产群体中的个体。也就是说，我们不重视单体的生产一线员工，有可能重视生产部门，但不重视生产部门某个具体的人。这种文化是要不得的，没有一线员工的向心力及积极付出，企业很难完全依靠制度就把产量及品质控制好。人，是最难把控的。西方的思路是制定标准化的程序与流程，将人的动作严格限制，以期达到目的。但，我认为这也是抗美援朝美国打不过中国的原因。

我认为，一个制造企业中，生产一线工人因该被看作是企业的“衣食父母”，销售部门是银行或者取款机，财务是账房管家，人资是保姆。为什么这么比喻呢？因为公司所有财富是通过产品实现的，而产品是一线工人生产出来的，那么一线工人难道不是企业的衣食父母？我们都知道印钞机印出来的并不一定是我们手里的钱，只有经过银行或者取款机后，到我们手里才是钱，才有购买力。而公司销售恰恰是将产品换成财富的人，不正像银行或取款机吗？而公司所有行为都是一种经济行为，都伴随着资金的流动，财务难道不是充当管家账房的角色？人资部们管理者行政、后勤以及有关人的一切，不正像保姆吗？可以看出，一线工人作为企业的衣食父母是非常重要的，他们默默付出却极容易遭受忽略，但却毫无怨言，这正像我们父母的品质啊！我们应该给一线工人足够的尊重与福利待遇。我们的年休假不应该仅仅限于办公楼人员，我们的年度旅游业不应该仅仅限于管理层。我们的年终奖金员工也不能仅仅限于固定工资部分。我们的体检福利还应该惠及支持他们的家人。这些，其实对于企业增加不了多少成本，也就是每个员工一年一两千元，放在每月也就说两三百元。但企业可以收获他们的忠诚与付出。当员工衷心的、积极的、主动地去干工作时，我们得少出多少次品，多做多少产量？

一线员工的工作应该有弹性，应该有足够的休息与休假，公司不能因为一味追求利润而忽略了他们，不顾他们的劳苦，死死压榨，这与原来的资本家何异？

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