HR你需要的是RPO还是猎头？

作者刘洋Mandy 更新于：2017-10-12 19:24 80978

内容来自 2017-10-13 打卡话题

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招聘难已经是老生常谈，于是很多企业的HR一边“自力更生”一边开始寻求第三方招聘服务。任何时候都是有需求就有市场，招聘服务市场近两年也是势不可挡，除了大家早已熟悉的猎头外现在最为火爆的可能就是RPO了。但有些HR对猎头与RPO还是有点小懵圈，到底什么时候该找猎头而什么时候要将橄榄枝抛给RPO呢？

猎头：意为物色人才的人，是帮助优秀的企业找到需要的人才，这个词另外的说法叫做高级人才寻访。“头”指智慧、才能集中之所在，“猎头”也可指猎夺人才，即发现、追踪、评价、甄选和提供高级人才的行为（百度百科定义）。猎头最早在我国是二十几年前出现的，当时主要还是为大型公司或外资公司服务，而“猎”的都是高端人才或核心技能人才，可以说当时能被“猎头”约喝咖啡的人都是行业或海龟精英。当然现在猎头公司增多、竞争加剧，他们也不再拘泥于食物链的顶端人才。所以，现在很多私企或中小型企业的HR也有预算接触猎头去猎中层领导或技术人才。

猎头看似十几年未变的“狩猎”人才方式其实也随着互联网科技的发展而悄然变化着，相对于二十几年前的传统猎头来说，现在的猎头服务可以称之为“网络猎头”。单纯从名称上就可以看出，“网络猎头”是利用互联网平台开始的一场全民“狩猎”狂欢。他不在局限于必须是“猎头”才能猎人，只要你有优秀的、合适的人才资源你就可以向用人企业推荐。

所以，“网络猎头”具有传统猎头不具备的优势：

1.速度快：“网络猎头”有借助互联网传播速度快，受众面广的特点；

2.佣金低：传统猎头一直被中小型企业诟病的就是费用“高昂”，但“网络猎头”不单单是专职猎头；

3.人才圈：“网络猎头”猎的可能就是身边的朋友，因此较传统猎头寻访人才信息进行筛选、面试等程序来说更加准确、及时，信息丰富、全面。

4.契合度：虽然“网络猎头”并非都是全职猎头，但猎头公司的顾问会对被推荐者进行专业的测评及面试，并确保背景调查的真实性后才会推荐委托公司。

猎头这一词汇起源于美洲食人部落，他们在作战的时候会把对方的头颅砍下作为炫耀挂在腰间。猎头兴起是二战后欧美一些国家急需寻找自己需要的科学家，他们像丛林狩猎一样，到处派专业公司帮他们物色优秀人才。因此，不论是传统猎头还是网络猎头，他们寻找的目标都是定位精准、需求明确的中高端人才或核心骨干技能人才。他们并不收取候选人任何费用，而是在候选人进入委托公司后收取委托公司费用。

RPO：英文全称：Recruitment Process Outsourcing,中译名：招聘流程外包，是一种以客户为导向，以项目为建制的招聘解决方案服务，是着眼于公司在较长的招聘周期内大规模招聘需求提供的定制化解决方案（百度百科定义）。其实RPO虽然名称洋气，但它也只是人力资源外包的一种形式。与之前大批量员工招聘服务不同的是，招聘流程外包是将公司整个内部招聘流程外包。也就是RPO服务不单纯是拿了招聘需求去招聘那么简单，他们要先帮助公司确定职位描述，再分析企业的用人理念以及职位的需求条件等，同时还要与用人部门负责人沟通职位各方面任职要求等。一切结束才会开始筛选简历，对于合适人选进行测评、面试，向最终合格的候选人发放录用通知，直至候选人报到的所有环节。所以说，RPO提供的是“起点到终点”的一站式服务。企业委托RPO服务，可以说是将招聘工作这个看似零散、繁杂的工作集成化的过程。一个有着丰富经验的外包公司可以大幅度削减企业招聘成本同时缩减招聘所需时间提高招聘质量。

虽然RPO一站式完美服务但它与猎头还有很大区别，前面我们提到猎头是精准招聘高端人才，而RPO服务的内容并非某个精确岗位而是企业招聘的整个流程，也就是一个或成百上千个具体的需求职位或储备职位。

不过RPO的服务也不仅限于大量非高端人才招聘，一般RPO专业服务公司的服务项目包括：

1.招聘流程外包服务：就是整个公司内部招聘流程外包；

2.校园招聘服务：每年校招阿里巴巴、京东等大公司都占尽先机，为了在校招中分得一杯羹，很多公司在内部HR不足的情况下也会委托RPO服务公司；

3.招聘流程订制服务：各公司的发展情况不同、财务情况不同，为了制定出更加适合自己公司的招聘也可以委托RPO公司为企业私人订制包括搜寻方式、人才渠道、筛选方式及专场招聘会等方案；

4.非一线城市招聘流程外包：我国一线城市北上广深的生活成本不断攀升导致员工成本也年年提高，一些企业为了节约成本将目光放在了二三线甚至四线城市。小城市虽然人工成本相对低廉，但专业人才不足等情况也不能忽视。这种情况下，企业可以委托专业的RPO公司协助进行人才搜寻；

5.专项招聘流程外包服务：如果公司新建分公司或者新项目刚刚成立，可以委托RPO公司协助梳理招聘流程并快速完成招聘任务。

猎头与RPO都属于第三方人力资源服务都需要企业委托而且都与招聘相关，但细分起来猎头服务针对的是有明确、清晰任职资格等要求的中高端职位，而且薪酬水平也要处于中高档水平。比如：某公司销售总监离职需要招聘一名销售总监，或者某公司因为经营发展需要招聘一名法务高级经理等可以委托猎头公司予以协助招聘。而RPO因为是批量招聘，因此往往不是高端或核心技术职位。比如：企业招聘压力很大或新成立的项目急需招聘等，或企业在新城市建厂或设立分公司等需要组建团队，或企业招聘流程、面试测评等需要重新梳理优化等情况都属于RPO服务的内容。所以，猎头也好RPO也好都各自有自己的特点及优势，作为企业HR我们要做的是明确自己的需求选择适合的服务。

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