临海而渔，临山而采，因地制宜

作者董点先森丨董超 2017-08-06 21:27 60020

内容来自 2017-08-08 打卡话题

　　我们公司是一家电子商务公司，公司目前一共有60多个人，人员还算比较稳定，招聘需求也不是特别大，平均一个月入职2-3人。以前公司没有新员工培训，员工入职当天会由我进行相关制度的简单讲解。不过最近领导认为新员工培训很重要，应该集体做才正规，于是领导要求我们人事部门做好新员工的入职培训，培训内容包括公司简介、人力财务知识、公司产品介绍等培训。确实1对1培训过于简单又没有氛围，只不过，我们公司每月才入职2个人，集中培训人员太少，如果想等新员工人数达到一定数量再开展培训，那等待的时间又太长了，有可能员工都离职或者已经转正，再来参加培训感觉没有必要。
　　想问各位牛人，对于招聘需求较少的小公司需要进行集中的新员工培训嘛？对于这种情况应该如何培训才能效果更好呢？

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不含标题，共计2542字，阅读完大概需要7分钟。

培训就像怀孕，时间长了才能看出来。我一直拿这句话来比喻培训。所以你问我培训有没有用，我肯定会说有用。但有用不等于有效，有没有效，就得看培训实施者如何做了。

对于招聘需求少的公司，一般都不会把培训作为重点，毕竟小公司，发展业务，持续找到业务增长点才是关键。但是，这并不代表说新员工培训没用。比如下面这个图（部分）。

临海而渔，临山而采，因地制宜

可以看出，这是一份针对销售人员的培训，可以说包含面非常之广。如果说，培训课程确实细致到这种程度，你还认为培训无关紧要吗？但是，集中培训有没有必要？这个其实不能一概而论。

新员工培训是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况，使员工了解所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。从新员工培训的定义来看，也可知新员工培训是必要的。

一个新员工培训，究竟会涉及到哪些内容？公司简介、人力财务知识、公司产品介绍，这些是需要的，但这是最最基础的部分。从上面的课程表也可以看出，很多课程其实已经超越这三个方面的范畴了。一般来说，新员工的培训，包含以下内容：

1、公司的发展史、宗旨、规模和发展前景，这些大的背景介绍可以用于激励员工积极工作。

2、公司规章制度和岗位职责，使员工在工作中自觉遵守公司规章制度。这些也是为后续可能存在的劳动纠纷打下一个坚实的基础。

3、公司内部组织结构、权力系统，各部门之间的协调网络和办事流程，相关部门的问题处理反馈机制等，可以帮助员工在短期内尽快熟悉公司办事流程，减少不必要的能量损耗。

4、公司经营范围、主要产品、市场定位、外部环境等介绍，增强员工的市场意识。

5、公司的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些方面，如何做好安全工作，当发生安全事故时，如果快速响应。

6、公司企业文化、价值观、目标等。让员工明白，公司倡导什么，反对什么。

7、公司员工行为规范。比如职业道德、作息时间等。

8、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而快速上手。

这些，再次告诉我们，新员工培训，是一定要做的。

任何培训，都有其价值。新员工的培训价值体现在两方面。一是对公司的意义，二是对员工个人的意义。

如果说招聘是新员工管理的开始，那么新员工培训就是对新员工管理的继续。它的重要性在于通过企业发展史、企业文化、企业制度等介绍，可以给新员工以极大的激励作用。在一个好的企业文化下，员工明确了企业的各项规章制度后，可以实现自我管理，节约管理成本。针对岗位的培训，可以提高员工的岗位胜任力，提高工作效率，进而提高工作业绩。新员工也是公司发展的源泉，只有在最开始把他们培养好，重塑好符合企业文化的新思维，才能有源源不断的发展。

同时，对于员工个人而言，新员工培训是增加他们对企业熟悉程度的一个快捷方式，可以缓解新员工对陌生环境的紧张感和心理障碍，也能降低甚至打消新员工一些不切实际的想法，按照公司的规章制度办事。另外，新员工培训只是培训的一个起点，只有打下牢固的基础，才能为后面的发展起到推动的作用。还有一点就是，在公司的新员工培训，尤其是业务上的培训，对员工今后的发展也是有一定帮助的，从其职业生涯的角度来说。

吧唧了这么多，小企业究竟如何做新员工培训呢。我认为可以从以下几方面考虑。

1、有些基础类课程是不能统一安排，需要单独讲授的。全公司上上下下60号人，每个月入职2-3人，想统一安排培训，多半是办不到的。比如入职指引，规章制度，你让来了一个月的员工和刚进门的员工一起学习，合适吗？并且，就我讲授的经验来看，全公司所有人都在一起培训，可能才会有一点培训的仪式感，人再少一点，是不是一起培训也没差了。按公司这用人需求，一年也就二三十来个，难道你要一年培训一次？开玩笑，指不定有人做不到一年就走了呢。

2、有些技能类课程需要统一安排，甚至可以带上老员工。比如前面举的销售人员培训的例子，有些提升个人能力的课程就可以统一安排，因为这些并不影响新员工对公司的认识。比如，如何提升销售技巧，这类课程新员工一进来就讲和一段时间后再讲有区别吗？我个人认为区别不大。对那些毫无经验的新员工来说，入职一段时间后再讲，效果甚至更好一些。因为他在外面碰过壁，思考过，这个时候再来做一些点拨，会有种醍醐灌顶的感觉。如果想要统一培训的效果，带上老员工也不失为一种办法。反正大家都是要提升技巧。另外，这种理论性的课程，听过一遍再来一遍也可以更好的加深印象，何乐而不为呢。

3、针对不同部门的新员工，可以制定能力同步计划。确实，人少了真的不好做统一培训，你说就一个人，我去弄个大教室，你坐台下，我在台上吧唧吧唧的跟你讲，多没劲。所以，针对这种情况，可以根据岗位制定能力同步计划。当一个员工进来后，除了需要用人部门统一进行的面授课外，针对本岗位的具体情况，可以由部门的老同事来进行教授，这就类似于师徒制。

4、开展沙龙，以轻松聊的形式潜移默化。沙龙的好处在于，它对新员工还是老员工的选择界限淡化了。只要你想学，就可以参加。大家自由讨论，这样在无形中就增进了新员工与新员工、新员工与老员工之间的关系。除了可以在沙龙上学到新的知识，还有利于往后新员工的工作开展。

5、倡导新兴学习形式，淡化正式培训障碍。新员工培训的目的在于让新员工快速的融入组织，接手新工作后顺利开展，所以如何进行培训只是一个工具。既然是工具，那为什么一定要当面讲授呢。比如，对于面试通过的员工，是否可以在公司的微信公众号上开设一个专栏，员工关注并点进去后，就会出现一个长图，介绍公司的一些基本情况？是否可以放入一些简短的公司视频介绍，让员工可以自己点开来看？是否可以把员工手册做成电子档，让员工自己在手机上查看？为了考核新员工是否已经学习过，能否利用一些平台做一些电子的选择题问题卷供新员工解答？以上这些方式方法，只要能达到培训新员工的目的，就是成功的。

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