如何看待办公监控行为：老板，我卖艺不卖身

作者黄伟老师更新于：2017-06-20 11:54 87841

内容来自 2017-06-22 打卡话题

　　我们公司有个员工，上班期间怠工，混日子打酱油，公司因此辞退了他。结果该员工申请仲裁，告公司违法辞退。后来，劳动局判公司败诉，说是公司没有证据证明该员工怠工。
　　这个事情发生之后，老板通知我们人事部门在办公场所悄悄安装针孔摄像头，这样，员工以后是否认真干活，一查监控录像就能清楚。
　　但是，偷装监控被员工知道了，现在员工们都在闹，说任何偷窥、偷拍他人隐私，或者窃听、散布他人隐私的行为都侵犯了他人的人格权，说公司这样做是违法的。

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Hi，大家好！“革命尚未成功，同志仍需努力”我是革命者，黄伟老师。使我痛苦者必使我强大，我是一切问题的根源。与其让别人成长你，不如让自己野蛮生长。

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好的，言归正传。今天我想给大家分享的话题是：如何看待办公室监控行为：老板，我卖艺不卖身。我们首先还是先分析一下案例吧。

【案例概要】：老板在办公场所悄悄安装针孔摄像头，监控员工得一举一动。但是，偷装监控被员工知道了，现在员工们都在闹，说任何偷窥、偷拍他人隐私，或者窃听、散布他人隐私的行为都侵犯了他人的人格权，说公司这样做是违法的。

【讨论焦点】：办公场所悄悄安装针孔摄像头，有哪些风险呢？我们应该如何合理监控公司员工的行为呢？

如何看待办公监控行为：老板，我卖艺不卖身

一、员工散漫怠工，老板偷拍监控

现代的社会，在互联网+时代背景下，我们的生活、工作和互联网开始密不可分。马化腾的QQ、微信，给现代互联办公提供了工具，同时OA协同办公系统像雨后春笋在各大企业野蛮生长。马云的钉钉办公系统，现在微信也出了企业微信办公系统，这些都促进了无纸化办公对企业管理效率的提升。这些基于互联网的办公手段，同时也存在太多的诱惑和干扰。比如上班聊QQ、浏览网页、看电影、逛商城、打游戏等等，都是我们上班族可能会出现的上班无用功。这也是我们老板最深恶痛绝的，领着老板的工资，不干工作该干的事情。

如何看待办公监控行为：老板，我卖艺不卖身

据相关机构统计数据，目前使用电脑用于工作的员工只有36%，而高达64%的员工利用上班时间干与工作无关的事情，其中25%的员工用于浏览无关网页，24%的用于网络聊天，15%的用于玩游戏，惊人的数字，几乎一大部分的人上班的大半时间都是用于干与工作无关的事情上。这也难怪案例的中的老板，想尽脑汁、挖空心思偷偷的在办公室安装针孔摄像头，来监控员工的工作行为和工作内容。从老板的初衷来看，我们是可以理解了。但这种偷拍行为，是否合法，是否有利于公司的长治久安呢？这个问题值得仔细分析研究一下。

如何看待办公监控行为：老板，我卖艺不卖身

二、办公场所悄悄安装针孔摄像头，合法吗？

1、根据《国家安全法》第三章第二十一条规定，任何个人或组织都不能非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材，针孔摄像机属于间谍专用器材，未经国家安全部门批准，任何单位和个人都不得非法使用和持有，违法者要承担法律责任。所以，老板未经国家安全部门批准，安装针孔摄像头是违法，是要承担法律责任的。

2、企业安装监控的流程必须合法。企业要在办公场所安装监控，必须首先向员工公示，说明安装监控的目的和意义。同时提交工会和职工代表大会通过。监控不是老板说安装就安装的，因为监控本身已经涉及到员工的个人隐私，国家是保护个人隐私的。如果利用针孔摄像头来获取员工隐私，就触犯了员工的个人权益，员工有离职起诉公司并获得赔偿。

3、安装的区域必须合法。监控的安装区域，必须是工作办公室区域，比如开放式办公区域的过道、进出门口，而且监控不能针对某个人而设置。公司的独立办公室、更衣室、卫生间、浴室等有可能涉及到员工隐私的地方，是不能安装监控，更不能安装针孔摄像头了。

4、公司必须对可能拍摄到的员工个人隐私进行保密。员工有权查看监控内控内容并要求销毁。公司不得公开和传播员工的个人隐私，否则会构成侵权行为。

5、安装监控的用途必须合法。监控只能用于与生产经营活动相关的内容，或者用于公司财产保护防盗所用，不能专门用于窥探员工的个人行为。比如安装一个摄像头只对准一个人，这显然是违法的。

如何看待办公监控行为：老板，我卖艺不卖身

三、安装摄像头监控员工，管理手段下下之策

如果说，一个企业如果只能通过安装摄像头来监控员工的行为，这个企业的管理还处于原始管理监督，就是简单粗暴的管理方案，这是企业管理的下下之策。企业的摄像头，不应该对准员工，这是对员工的不信任和伤害。

企业还是应该在制度建设、流程建设、方法建设、文化建设下功夫，提高员工的职业素养、端正员工的工作态度、提高员工的工作效率，对于员工上班聊QQ等，易梳不易堵。

如何看待办公监控行为：老板，我卖艺不卖身

四、我们应该如何合理监控员工的行为？

1、管理在后，培训先行。管理就是规范员工的行为，那么首先就要对员工规范的行为进行培训。古话一句：先礼后兵，就是先要告诉员工正确的行为，如果违反将接受什么样的惩罚。同时，公司要编制员工手册、行为规范准则等文件，指导员工的行为和企业的规范一致。

2、不要用摄像头监控，要用技术手段管控。现在我们很多的工作，确实需要网络，确实需要QQ和外界商家联系。现在市面上有很多企业局域网监控手段，可以有效的控制员工的上网行为，同时还能让员工无法拷走电脑上的资料等。这些是企业信息网络建设需要做的工作。同时要告知员工的哪些行为可能被监控，比如上班看电影、打游戏、逛淘宝等做与工作无关的事情。这样让员工无形中能有一种压力，知道自己如果做与工作无关的事情，可能被公司监控，自然而然杜绝员工上班怠工。当然，企业你查不查是后话，首先要让员工知道有这样的规定。

3、员工职业素养的提升最为重要。一天八小时，你说让每个员工都在做工作，这应该是一个伪命题。是人，都有惰性，是人，都有开小差的时候。我们要做的，是尽可能的提高员工的工作效率和8小时利用率。要员工去做，员工只能尽力而为；员工自己要去做，员工才能全力以赴。所以，怎么有效绩效考核和激励，才是员工自动自发工作的核心。

4、加强层级管理，提高管理者的管理水平。企业的管理，不是老板一个人的事情，而是全体管理层的事情。所以，一定要加强管理干部的培训，规范管理干部的行为，让管理干部起到积极带头作用，用管理干部去影响更多的员工。如果管理人员不能以身作则，怎么要求下属遵章守纪呢。

5、奖先进，罚典型。合理有效的管理，必须是奖惩合理的搭配。为了对员工上班怠工的行为，我们可以抓一个副面典型，并给予最严厉的惩罚，杀鸡儆猴，以儆效尤这是这个道理。同时对表现很好员工，我们要及时肯定，并树立优秀典范。企业里，员工只做你奖励的事情，这是人性的表现，人性就是趋利避害。管理其实就是管人性，了解了人性，对员工的任何行为我们就可以理解了。

6、监控员工的行为，不如监控员工的结果。企业经营的核心，是利润；企业管理的核心，是结果。与其我们正在纠结如何去监控员工的行为，不如想一下，如何监控员工的结果，如果让结果作为员工行为监控的杠杆。比如，绩效考核的权重很大，必须要员工全力以赴的做工作才能实现目标，比如晋升条件很严格，只有达到了考核要求才能晋升，比如如果不能完成考核，可能面临考核工资拿不到、不能晋升、不能续签合同、可能被淘汰等等，让员工对自己不责任的行为买单，用员工的痛点来刺激员工的动力，是最有效的结果管理。

最后，我想说，其实站在员工的角度，大家想一下，你上班不全力以赴，天天开小差，混时间，最后受到伤害的，还是自己啊。站在老板角度，如果你是老板，你如何看待那些消极怠工吃空饷的员工呢？人其实要不断的换位思考，将心比心，合理合情合法合规的管理手段，才能让企业和员工实现双赢。

退一万步说，如果员工身正不怕影子斜，你又怕什么个监控呢？如果触犯个人隐私，我们也不能坐以待毙，拿起法律武器维护自身权益，你可以大声对老板吆喝：老板，我是来卖艺的，不卖身！

我们现在生活在处处被监控的环境，不习惯，也不舒服，但也正是有了这些监控手段，我们才更能自我监督和相互监督。

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