如何制定人力资源规划

一、企业战略是什么

1、企业战略是什么

企业战略是企业以未来为基点，分析外部环境、内部条件现状和变化趋势的基础上，寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局的重大策划和谋略。

企业战略包含三个层次的内容，第一层次是关于公司所选择的行业、地区和主营产品的公司发展战略，第二次是关于确定产品低价或高价、进攻与防御的竞争优势战略，第三层次是支持发展战略和竞争战略的职能战略，包括商品战略、营销战略、研发战略、人力资源战略和财务战略等。

2、企业战略的作用

从企业战略定义就可以看出，企业战略是企业成功的关键要素，是企业共同关注的主题和焦点，具有以下作用：

2.1 战略对决策的支持作用，战略可限制决策的范围和简化决策，为很多决策问题找到可以接受的解决方案；

2.2 战略作为合作和交流的工具，为整个组织确定一个共同的方向；

2.3 战略可作为组织的目标或通向目标的桥梁。

从企业战略的定义、内容和作用可以看出其在企业经营中举足轻重的作用，当下经济、社会、文化、政治、法律以及各企业所处的行业环境均要求或促使实现理性管理，而战略管理则是企业理性管理的标志，当下中国企业已进入战略经营管理的时代。

企业能够立足行业、市场，能够基业长青的前提条件就是迈过第一道战略槛。

二、企业如何选择企业战略

在选择和制定企业战略时，应该把未来的生存和发展问题作为制定战略的出发点和归宿；战略应为企业确定一个简单、一致和长期的目标；企业应该未雨绸缪，主动迎接和适应环境变化所带来的挑战；战略的实质是帮助企业建立和维持持久的竞争优势，即帮助企业保持一种强大而灵活的态势，这意味着战略不仅有助于管理人员处理可预见的事件，也要有助于他们处理突发和难以预见的事件。

以上为企业战略选择时所应把握的几个要点，在上述要点基础上，企业领导者选择合适的工具来进行内部外环境分析，结合未来企业发展、行业变化等趋势因素，选择适合的战略。

S公司地处西北边疆城市，主要代理杭州、深圳、上海、北京等地的设计师品牌女装，在服装行业线下实体店铺业绩遭遇线上电商冲击的情况下，S公司在本地区仍然保持业绩增长的优势，并紧跟国内一线城市商业变革的步伐，首创本地生活馆形式的商业运营模式，在行业中成为变革的先行者。

业绩虽保持平稳增长，但企业的经济效益、人工成本、人效等指标却呈现不乐观的态势，加之外部环境的影响，公司高层在进行外部环境和内部条件以及未来变化趋势的分析基础上，作出稳定现有有竞争优势店铺，撤销亏损店铺，发展生活馆业务的战略决策，未来2年内会涉及企业上游即服装设计领域，实现企业战略一体化。

那么S公司是如何确定以上战略的呢，笔者将从企业战略分析、战略选择两个方面予以分析。

1、企业战略分析

企业管理层运用SWOT工具对企业所处的外部环境和内部条件进行分析，即分析企业内部的竞争优势和劣势，外部的机会和威胁。

从企业内部来说，S公司相对于其他竞争企业有一定的优势，主要体现在产品安全、可靠、公司成本控制相对到位、公司业绩持续稳定增长、员工坚持力、管理人性化等，但与以往相比，部分产品不能满足客户需求、部分品牌处于亏损、员工专业技能提升滞后于市场变化要求、一线员工流动性较大、服务标准与客户要求有较大差距。

从企业外部来说，本地经济发展水平滞后于一线城市；安全稳定作为政府部门的首要任务；各种安全保护和检查措施的开展，对当地的人口增长、经济发展以及商业环境造成一定程度的负面影响；电子商务的强劲发展势头对实体冲击较大；传统百货业面临商业模式的转型，购物中心、社区MALL模式的引进使得商业环境和模式正在发生变化，这是S企业所面临的的外部威胁，但从威胁因素中，可分析出未来外部的一些机会，如城市发展规划、政府招商引资、新的商业业态作为公司市场拓展的首选、公司首创的生活馆集成运营模式备受行业相关利益者的关注和引起极大的加盟或投资兴趣。

2、企业战略选择

在进行内部和外部资源分析后，利用波士顿矩阵分析工具的原理，将公司产品进行分类，根据各品牌产品所处的坐标位置，采取不同的发展战略。最终公司领导层制定出未来至少一年的发展战略是充分发挥内部资源优势，减少劣势业务，利用新的业态和商业运营模式发展设计师品牌集成店，并针对新的业态，选择适合的品牌进驻，提高市场占有率的同时，增加企业核心竞争力，涉足服装设计领域，降低企业成本。

三、企业战略与人力资源战略的关系

企业发展战略是多种经营战略，即调整策略，多种经营的方向。作为人力资源管理部门，在公司发展战略确定后，需要从公司发展战略、业务战略两个方面分析人力资源战略，确定人力资源管理的方针、政策和方向，结合上年度人力资源现状，制定下年度人力资源战略规划。

人力资源战略作为企业的职能战略，是在企业战略基础上形成的，通过发挥其对企业战略的支撑作用，促进企业战略的实现。人力资源战略必须与企业战略相一致，同时人力资源战略的实施推动企业战略的实现，因为人力资源战略的实施可以充分发挥人力资源的价值，发挥人的主观能动性，不断增强企业的竞争力和竞争优势，推动组织战略的实现，使企业健康持续快速发展。

企业的战略经营目标和企业文化是建立人力资源战略的依据，是企业人力资源战略实施的前提和环境。人力资源战略的制定和实施必须与企业的愿景、使命和价值观保持高度一致才能促进企业战略目标的实现。企业通过构建核心能力来实现企业的战略目标，而企业核心能力构建需要人力资源战略的支撑;企业的核心人才队伍是企业核心能力形成的载体。企业人力资源战略制定的关键是根据企业的核心能力建设的需要，结合企业的核心价值观，打造一支支撑企业战略目标实现的人才队伍，建立科学的人才培养开发管理机制，保证人力资源效能最大化。

四、在企业战略下，企业如何制定人力资源战略规划

人力资源战略是企业依据总体战略或发展战略，为促进企业持续发展，围绕人力资源管理如何实现企业战略所进行的系统思考，是企业关于人力资源管理活动的长远性的决策和方略。是在分析企业内外部环境的基础上，明确人力资源管理所面临的挑战和现有人力资源管理不足的情况下，制定的人力资源管理的远景、使命、目标及策略，以及与企业未来发展相匹配的人力资源管理机制。制定人力资源战略的目的是如何使用人力资源为企业持续经营获得竞争优势。

1、人力资源战略规划的内容

人力资源战略规划包括战略规划、组织规划、制度规划、人员规划以及费用规划五个方面。具体内容如下：

1.1 战略规划，根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的方针,政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性计划；    

1.2组织规划，组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集,处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等；    

1.3制度规划，制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序,制度化管理等内容；

1.4 人员规划，人员规划是对企业人员总量,构成,流动的整体规划,包括人力资源现状分析,企业定员,人员需求和供给预测和人员供需平衡等等；

1.5 费用规划，费用规划是对企业人工成本,人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用的预算,核算,结算,以及人力资源费用控制。

2、如何制定人力资源战略规划

在企业发展战略、经营战略基础上，根据2016年人力资源现状，人力资源部从上述五个方面制定出了2017人力资源战略规划，具体如下：

2.1战略规划。2017年公司人力资源管理焦点在提高组织效能，提高人效、留住人才，满足业务拓展的销售人才。

2.2组织规划。在2016年的组织架构基础上，针对ARRITS事业部业务拓展进行组织架构的修订；在传统组织架构基础上建立项目团队式组织，将店铺四个角色与对口的后台支持部门组成相关项目小组，以促进企业文化传递、工作效率提高；

2.3制度规划。根据战略规划、组织规划以及业务发展需求，重新梳理、修订人力资源管理各项制度，同时牵头组织公司各部门业务流程，建立制度建设的PDCA机制；从选人、用人、育人、留人四个方面采取提高人效的相关措施；通过读书会、有奖征文、店长会、主管会等渠道建立企业文化宣贯和反馈机制。

PS:这是我MBA课程的一篇论文，发于此与大家一起探讨人力资源规划。