服务顾问招聘要求
来源：三茅网
2024-05-27 14:45
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一、部门简介
本服务中心是一家知名的汽车制造厂商，主要负责为客户提供优质的服务支持。服务顾问是服务中心的重要岗位，负责接待客户咨询、受理客户需求、协调内部资源、提供解决方案，以及跟进服务进展等工作。
二、招聘职位
服务顾问（若干名）
三、岗位职责
1. 负责接待客户咨询，提供专业的服务支持；
2. 受理客户需求，进行问题归类和分析；
3. 协调内部资源，提供解决方案；
4. 跟进服务进展，确保客户满意度的提升；
5. 参与内部培训，提升自身专业素质。
四、岗位要求
1. 大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先考虑；
2. 具备一定的客户服务知识和技能，具备良好的沟通能力和人际交往能力；
3. 具备一定的组织协调能力和团队合作精神；
4. 具备一定的计算机操作能力，能够使用办公软件进行文字处理；
5. 有汽车制造行业或售后服务工作经验者优先考虑。
五、其他要求
1. 工作认真细致，具有高度的责任感和职业道德；
2. 能够承受一定的工作压力，具有高度的团队合作精神。
六、薪资福利
1. 底薪+绩效+提成，具有竞争力的薪酬待遇；
2. 完善的培训和晋升机制，提供广阔的职业发展空间；
3. 五险一金，节假日福利，带薪休假等。
七、应聘方式
请将个人简历发送至招聘邮箱：xxx@xxx.com，邮件主题格式：应聘服务顾问-姓名-学历-工作经验。面试时间将通过公司内部邮件通知，请确保简历信息真实准确。如有疑问，请致电xxxxx进行咨询。
八、其他说明
1. 本服务中心致力于提供优质的客户服务，我们希望每位服务顾问都能够成为公司与客户之间的桥梁，促进客户满意度和忠诚度的提升；
2. 我们注重团队合作，希望每位服务顾问都能够积极参与团队工作，共同推动服务中心的发展。我们欢迎有志之士加入我们的团队，共同为客户提供卓越的服务支持。
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2024-06-12 14:30
汽车4s店市场专员的岗位职责及能力要求
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