岗位评价,可能对于很多新手来说有些陌生。正如楼主所说,市面上理论性的东西很多,学以致用才是根本。记得以前曾有老总跟我谈了2个小时的人力资源和管理理论,深不可测,然后我很期待的了解了他们公司的现状,瞬间觉得挺崩溃:理论这么好,公司管成这个样,想想还不如我这个啥都不懂的傻愣!
对于中小企业,一般都是老板说了算,做岗位评价这么傻的事,估计也不会要求做。但有追求是好事,今天虽然很忙,但也抽空和各位探讨一下,如果我来做中小企业岗位评价会怎么开展,希望对楼主有帮助。(要求是干货,我把水分挤一挤,不谈理论了)
一、打铁还需自身硬,学习永远是提升工作的基础
想开展一项自己不专业的工作,第一要素是学习专业知识。首先得弄清楚岗位评价是什么,有什么作用,怎么开展(买本书从头到尾看一看,再借鉴一些案例)。在我看来,岗位评价只是劳动组织的一个环节,没有其他支撑而开展岗位评价,实际意义不大。因此建议做要就做全面一点,把企业组织架构设置、合理定员定编、部门职责划分、岗位职责编写、岗位说明书编制等一并给做了(继续买书学哈)。为啥这么干?好吧,举个例子,就拿合理的定员定编来说,比如一个企业500人,人力资源部15个人,你认为合理吗?若HR按照1:100配置,5人就够了。5人和15人干同一个活,对能力、知识等要求就不一样了,岗位评价也就不一样,这就很难兼顾“外部公平”,岗位可能丧失了吸引力。
希望通过书本理论和案例,初步掌握岗位评价的意义、评价指标体系的建立、各种工具的优缺点、评价工作开展的流程和注意事项等。工欲善其事,必先利其器。因此我们必须认真学习,先通其道,再践其术。
二、理顺员工队伍序列,划分不同职级
划分队伍序列可以有多种划分办法,必须结合公司实际来划分。比如公司是综合型的企业,有生产、研发、销售等业务,那么基于岗位评价的目的,我会考虑划分为:经营管理序列、专业技术序列、技能操作系列。经营管理包括了职能部门和生产部门中具有以管理职能为主的岗位,如人力资源部经理、生产车间主任、销售部门经理等;专业技术包括公司的技术总监、技术专家、研发人员等,这个序列的特点是管理职能少,以技术为主;操作系列是指生产一下的工人和技术员等。这样划分,是为了我们可以相对合理的设置评价指标,如果用同一个指标体系通用衡量不同序列,结果应该不合理,不同序列具有许多不可比性。那么如果公司属于单一的销售企业,则可以考虑按照不同职能来划分序列,比如销售序列、职能部门序列等。总之,序列划分以能合理设定评价考核指标为原则,怎么划分合理,见招拆招。
序列划分完毕,再划分职级。比如管理序列可以划分为:决策层-中层管理-基层管理-一般管理;专业技术系列相对应可以划分为:专家层-技术能手层-一般技术层。之所以划分职级,一方面是为了再细分不同的评价指标,同时也是为了三个序列之间便于横向比较。
三、针对不同序列、不同职级,细化评价指标
理论上讲,常用的四大评价要素是岗位责任、岗位要求技能、劳动强度、劳动条件。那么怎么建立属于自己的评价指标体系呢?这就需要结合公司的实际情况。一般来说,岗位说明书会写明该岗位所属职级、职责内容、职责大小、专业技术要求、能力要求等,对照岗位说明书和参照行业特点,我们就可以来细化建立自己的评价指标体系。
比如对于中层管理,我们可以围绕专业知识水平(如专业对口学历)要求、管理难度、沟通技能要求、带团队要求、在公司中的重要程度、解决困难的难度、责任大小、市场稀缺程度等细化指标(可以结合实际增加或减少,别照搬书本)。
又比如技能操作系列,可以从技能要求、体力劳动因素、工作难度、工作环境、可代替性等细化指标。指标确定后,根据影响岗位的重要程度进行加权确定分数。
指标体系的合理性,直接决定了此项工作的质量,因此我会结合不同序列细化后,与不同层级、不同部门的同事充分沟通,那部分岗位来验证,力求指标体系和分值合理。
四、理顺纵向对标评价排位,横向对比确定差距
评价指标体系确定后,第一步先按照序列、职级将所有岗位分类对标,得出分值进行排序。排序出来以后,一定要仔细验证其合理性,如果评价出一个普通岗位比一个重要管理岗位得分还要高,那就有问题了,要做修正。
纵向排序都出来了,则必须做横向比较,这点也很重要,虽然纵向排名我们区分了序列中的高低,兼顾了序列之内的公平性,但如何不做横向比较,则可能会导致序列之间的不公平。横向比较要分职级来,比如拿部门经理去比专家,拿部门主管去比技术能手,可以采取总体加权去平衡,也可以按照经验法。
五、组织讨论研究,力争上下认可
岗位评价不是HR一个人的事,因关系到不同群体、序列的利益,因此评价出来的结果必须组织讨论审定,争取得到大多数人、中高层的认可。一个不被认可的评价是不会实施的,一个只有少部分人认可的评价结果强加实施,那肯定是HR和企业的灾难。
六、评价结果的应用
既然说岗位评价是确定薪酬结构的支撑性结果,那就得合理应用。构建一个薪酬体系,不能全盘照搬评价结果,应同时考虑外部公平和内部公平。前面已经提到,我们公司5个人干了别人15个人的活,去参照他们的薪酬待遇水平,鬼都不愿意来,来了肯定鬼哭狼嚎!人家1人1000,我们2000合理么?考虑考虑,盘算一下。
一个中小企业,我也不支持薪酬层级区分得太细,因此评价结果可以成为区分层次的基础,作为岗位基本薪酬的依据。至于绩效工资,可以按照不同专业、序列去设置,原则是有利于考核、有利于提升员工积极性。至于基薪和绩效之间的占比,一般原则是越往金字塔上走,基薪占比月低。
大家千万不能单单依靠岗位评价结果来设置薪酬体系,否则就完蛋了,我们不要玩死自己。
七、总结与思考
一项专项工作下来,要及时总结,得得失失都是财富,不总结留下来就可惜了。在总结的基础上思考得失,为下一步优化打好基础。
温馨提醒:如果你的企业规模比较大,岗位多,那么岗位评价必须系统组织,形成专门的工作组,这样才有机会顺利完成。工作组成员最好是在员工中威望较高、不同层次的人员组成,有利于后期的结果审定和应用。
说真的,别把岗位评价想得那么复杂,简单实用才是正道。回想2008年我参与行业的《定员标准》修制订,那才是复杂得恐怖的事情。还好绝大部分人不用去干这事……
不知不觉码了2018个字,这是不是预示着明年会更好呢?这是自然,我向来提倡“做更好自己”,我相信明年的我会更好,你也是!加油!记得先去看书哦,书本永远是我们的好朋友!
用心写好每一篇文章,你的收获,便是乐事!
(今天刚好3.8节,补送上一支玫瑰,祝您美丽快乐!)
(以前写的扇面,我自己挺喜欢)
20楼 cbeyhsgdh
感谢分享
19楼 HR-邓邓
岗位评价,无外乎确定岗位胜任力模型,划分比权。谢谢休哥的分享。吐槽:HR需越来越专业化,简单事情简单化,复杂的事情简单化,与人交道将心比心,做到法外有情。
18楼 九扇
对于公司还处于不断调整期,部门和岗位随时都面临整合的创业公司,只想说岗位评价还没有到时候
林牧
@九扇:对于中小企业,一般都是老板说了算,做岗位评价这么傻的事,估计也不会要求做。 这个答案我早给了!但不妨碍你学习进步!加油! :)
17楼 小鱼啊小鱼
谢谢分享
16楼 luguang2004
谢谢分享
15楼 鹧鸪斑
赞
14楼 寒子翟淑省
#赞赏# 很干呢,我去消化消化!赞
林牧
@寒子翟淑省:谢谢寒子打赏 :)
13楼 大白兔77赵颖
#赞赏# 这个哥哥一手好字、好文
林牧
@大白兔77赵颖:谢谢妹妹打赏 :)
12楼 大大鱼
谢谢分享!
11楼 Janeliu1980
在我看来,岗位评价只是劳动组织的一个环节,没有其他支撑而开展岗位评价,实际意义不大。因此建议做要就做全面一点,把企业组织架构设置、合理定员定编、部门职责划分、岗位职责编写、岗位说明书编制等一并给做了.
非常赞同一休哥的看法。
林牧
@Janeliu1980:中小企业这方面会有缺失,除非有一个有魄力的HRD,否则很难做好这一系列工作。
10楼 林牧
早上遇到烦心事,本来极其简单的问题,又被无端复杂化…… HR真难,时不时得去填坑铺路,其实比工地搬砖辛苦多了。有些懊恼当初既然学建筑专业,为何不去工地搬砖,说不定还搬成了包工头呢! 跟各位诉诉苦,释放一下。。。
9楼 流蜀
谢谢一休哥!
8楼 林牧
赠人玫瑰,手有余香…… 我写不出生动活泼的文章,让大家看得挺辛苦的,真不好意思…… :)
7楼 cfan2009
谢谢休哥的干货分享,另外玫瑰花挺香的^_^^_^
6楼 日月凌空
学习了
5楼 梅mei928
谢谢分享
4楼 庆哥哥
绩效考核做得比较完善的话,岗位评价就是锦上添花
3楼 3158167
学习了,谢谢!
2楼 林牧
我写的比较死板,还请静心看一遍,或许会有收获。 :)
1楼 3wsok
学习了,谢谢!