推荐 HR，到底是谁的嫁衣？

作者史为建老师更新于：2017-02-27 10:14 3659

2017年2月23日晚，受到了三茅人力资源网的邀请，在三茅做一埸网络直播课程，当我到达三茅办公地时，我很激动，按我这个年龄不应如此，但事实确实令我激动。

珊小还是那么热情，到楼下去迎接我；小文子刚从老家返回深圳，依然那么帅气、朝阳；我竟然也见了“大卡”，是多么的幸福啊，大卡，很腼腆但很睿智；打卡记录大神终于也终于出现了，一睹芳容，我有些手足无措，在她的柔风细语中，我平静了许多。

bobo，我揉了揉眼睛，好像是在梦中，美丽、大方、得体！我还能找出什么词语呢，找不出来了，三茅人力资源网的“女神”来见我了，又是一番内心如浪涛般的激动，终于见到了明星啦，拍照，快点。

网络直播开始了，谢谢美丽的珊小给予的指导和小文子的鼓励，还有那位摄像师大帅哥的笑容，我不知效果如何，虽然自己已是100%尽力，我知道有差距，但我是一个永远学习的人，永远与大家一起为伍。

在直播中，有不少HR朋友谈到工作中遇到很多现实问题需要解决，我一一给出了我的理解，但我也在思考一个问题，即HR在企业如何定位？我今天作为一个咨询顾问、公司的总经理，还是给大家点建议，也算是对网络直播课程的一个补充吧，谢谢大家耐心的阅读及给予的最大宽容。

2016年，看了不少关于HR的文章，写得很好，有从心理写的，也有从技能写的，不管是褒还是贬，都是为了做好人力资源管理工作，这一点，所有的读者与作者都应无异议的。

HR就是一个职位或职业而已，为何大家那么乐此不彼呢？尤其是2016年，好像2016年成为了人力资源领域的分水岭，当然，这与互联网工具的推波助澜有直接作用，尤其是微信的出现，有将HR推向顶峰的可能，然后呢？

前段时间，微课盛行，谁都可以讲，似乎HR知识很容易讲的，只要从事HR有些年限，都可出来讲讲，讲课，本无可厚非，然而，若是误导了听众，对自己的未来无疑披上了一层黑衣，这是非常可怕的。

腾讯的微信其中一个功能就是建群，似乎没有限制，因此，“群”便满足了人的交往需要，建个群也就代表了“圈子”，呵呵，这真是一种满足，然而，时间是最好的老师，告诉了我们：什么才是真正的人脉？什么才是圈子？不是人多，而是你自己建立的圈子，成员是如何进来的？就是在这种情况下，“换群”、“卖群”也随之而来，腾讯是该对自己的产品功能管理一下了。

HR到底是做什么的一个群体？我想从三个方面进行谈一下。

一、HR，应是普通且正常的人

HR, HumanResources人力资源，在本文，是指一个群体，是一群在研究人身上能力如何进行提炼、提升等的人。

企业建立后，需要系统、全面、深入地进行企业管理，这对企业的人才进行了专业化、多元化要求，在这一大背景下，对具有“专业”背景的HR人才产生了需求，在上世纪九十年代，只有大专文化程度就可满足企业的需求，招招人即可，至于绩效管理、薪酬管理、企业文化、员工关系基本不需要涉及，因为员工可以自发地工作，自我进行管理，因为员工多数是背井离乡出来打工，很珍惜手头的“工作”，两耳不闻窗外事，有吃有喝就行了，满足了马斯洛的第一个层次心理需要就已足够了，“人事”也就少了不少“麻烦”。

其实，HR要做一个普通人、正常的人。我总认为，在企业里，最聪明的人是组织架构图里最低层的群体，他们最了解企业的产品质量、客户需求，没有了他们，企业才真得寸步难行！HR，需要做的，不是去测量这一群体，而应接触他们，不欺负他们，向他们致以最崇高的敬意，用“企业”的文化来武装“人力资源政策”，绝对不能用“自己”的文化来向员工开炮。

二、HR，不应是自以为是的人

HR，认真学习的精神必须提倡。进入书店，不难发现，关于人力资源管理方面的书籍不是太多，一般有两类：一类是实战，主要是由企业的人力资源总监写的；二类，理论研究类，主是是由大学里的老师写的，但书架上的，多数是来自国外的研究成果，如Susan E. Jackson, Randall S. Schuler，当然，学习的方法还有很多，如参加论坛、参加远程学习等。

学习，一定要有针对性。基本功是最重要的，万丈高楼平地起，比如说，人才招聘时，所任职的公司对职位的标准是什么？公司的人才理念是什么？企业创始人如何对人才理念进行诠释？这些若不清楚，又如何能吸引到“企业”需要的人才呢？再比如说，组织架构图与企业业务战略有何关系？职位的设计、职位的评估等工具如何切入企业实际？等。

作为HR，如果不能打好基本功，就向“自以为是”迈进了一步。

三、HR，更不应是混淆公司与个体的人

HR的工作特征，决定了有时代表公司。对人才面试时，常是第一关，处理员工关系时，常是第一关等，候选人、员工都将对HR表示尊重，我们应理解为这里的尊重是对公司的尊重。作为HR，是必须要明白的！

代表公司处理事务时，要怀如履薄冰之心，将企业的人才理念、企业的文化理解清楚、透彻，否则，就会无意中代表自己来处理公司事务。

HR，必须是公司的嫁衣。我曾在一些埸合，对“同事”进行了解释：同一个方向一起做事。这里的方向可理解为“企业文化”，厂牌上写的是“公司”的名字，但员工的行为若与“公司名字”里所蘊含的价值观、信仰不同，那么就不能算是公司的真正意义层面的员工，好像“身在曹营心在汉”。

【作者简介】

史为建，深圳易得咨询总经理、首席顾问，拥有25年人力资源管理领域丰富经验，国内知名权威薪酬绩效管理实战专家。曾任职500强企业新美亚通讯人力资源部经理、广东信邦集团人力资源总监、香港中南创发集团人力资源副总裁。2014年度被评为广东“最具影响力HR经理人”。

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