小考勤大问题

作者自在如风李娟 2017-02-17 14:33 78303

内容来自 2017-02-21 打卡话题

　　我们是一家电器代理销售公司，员工有160人左右。组织架构比较完善，有行政部、财务部、经营部、企划部以及不同的商品销售部门。老板对员工打卡考勤问题一直不满意，之前要求员工使用的是指纹考勤，且每天要考四次，但业务人员经常外出无法有效落实，最后不了了之。
　　现在老板要求全员使用钉钉电子签到考勤，同样员工意见很大，特别是因工作需要经常外出人员每到一个地点都要使用钉钉签到，有时系统不稳定，显示签到地址有误，有时网络不好，无法签到，还有因为签到需要流量，员工也不愿签。有的员工因工作特殊，需要在某一时段连续工作（如装卸工），无法停止工作签到。
　　现在，老板很头痛，不要求打卡考勤吧，怕员工没有约束，太过散漫，强制要求吧，员工意见又很大，很难平衡，所以老板要求我们人事行政部出台一个适合的办法。
　　请教大家，像我们公司这种情况，该如何管理考勤才好？

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Hello！Everyone！许久不见大家，甚是想念！年前忙年会、年终总结、年终奖、年度计划等等事宜，年后忙春季招聘，忙的心塞塞，基本上没有空出来跟大家互动。在三茅这个帅哥美女小鲜肉层出不穷的地方，估计大家都忘记我了吧。如风在这里给大家拜个晚年了！祝福大家新年工作顺顺利利，职位步步高升！

言归正传，今天的问题的考勤事宜，这是个老生常谈的问题，很多公司都会遇到，很多HR也都会处理不良。我们先来分析一下问题出在何处？

一、问题分析

1、制度松散

公司虽然说组织架构比较完整，但是配套的制度却不完整，一个考勤问题都要上升到老板亲自处理，而不是制度约束。

任何公司首先要做到法制才能适当以人为本，基本制度都没有，其余都是空谈，造成的后果就不是人资可以承担的，毕竟老板不可能放权给人资处理一切问题，所以制度是必要保证。

2、执行力差

老板要求全员钉钉电子签到考勤，结果员工意见很大，甚至不愿意签这反应了员工执行力差，人资的执行力更差。

3、企业文化及人员素质问题

执行力差的根本原因还是因为企业文化导致的，员工习惯把公司的制度或者命令当做儿戏，甚至人资自己也不会认真执行。一项新的制度出台，人资不思考如何执行，而是如何跟员工一起挑制度的毛病。

二、如何解决考勤问题？

考勤问题其实很好解决，Just do it!我现在给出的建议说是解决考勤问题，其实是弥补措施。

1、制定考勤管理制度

没有制度就赶紧制定好制度，一切有法可依，在跟员工沟通的过程中有理有据，再也不担心员工跟我闹事了！

有些事不是老板一句话，老板可以随时反悔的，人资作为执行方一定要保护自己，一切以制度为准。

2、特殊工种特殊处理

问题中特别提到装卸工的打卡，装卸工就是是特殊的工种。公司的装卸任务应该是固定的，不是说每时每刻都有，装卸是有工作日志的，有装卸任务时期的打卡公司可以按照工作日志统一处理，不必非要打卡。

规定是死的，人是活的！一群人看到装卸工在卸货没有空打卡，没有必要让员工因此承担考勤缺失的责任，因工作原因导致的考勤缺失，人资部要提前处理好。

3、加大考勤稽核

不能把员工全部看成好人，也不能全部看成坏人。考勤再好的员工也经不过诱惑，再不爱遵守制度的员工也怕认真执行制度。建议人资部定期抽查考勤，监督稽核考勤执行情况，一旦发现考勤造假等现象，从重处理。

4、违规处罚

具体如何处罚？假设稽核过程中发现有些人外出并没有工作，而是去处理私事，一旦发现记大过处理，一年记两次大过的员工公司辞退处理。当然别的方式也可以，注意不要违背劳动法规。

5、解决执行力问题

执行力不佳，可能是员工素质问题，也可能是员工意识的问题。公司加大考勤制度宣传，让员工知晓公司这次是动真格的，不是随便说说而已。

其实什么打卡都只是形式问题，关键在于执行与否。钉钉很多公司都在用，为什么只有楼主的公司执行不下去？什么流量问题，什么系统出错？只不过是员工找的借口而已。不经常外出的员工指纹打卡，经常外出的可以使用钉钉定位，或者客户处登记等方式。

小考勤反应的是大问题，销售型公司一切以业绩说话，销售业绩好，即使天天在外面鬼混，老板出工资也心甘情愿，只要你把钱赚回来。因为业绩不行，老板才关注考勤问题，实质上要解决的就是业绩问题。

最后根据这个案例我提两个注意事项：

1、切忌朝令夕改

如果老板张罗用钉钉打卡，就要很好的执行下去，哪怕再难，有问题可以解决，但是切忌朝令夕改。老板的话一旦没有公信度，以后做什么都难。

2、做事情之前先思考可能的风险及弥补措施

其实在决定钉钉打卡之前，HR就应该提前想好可能出现的问题，例如定位出现问题该怎么解决？装卸工的打卡方式，员工有异议该如何处理？

我们每次发布新的制度都会提前把解释的口径想好，而不是等问题来了再临时想对策。

今天就到这里了，拜了个拜！不要太想我！

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全部评论(40) 我参与的评论

38楼小蚁D

欢迎，欢迎

2017-02-21 23:47:24 回复赞(0)

37楼 Susan347481743

谢谢分享

2017-02-21 22:30:30 回复赞(0)

36楼 wangyoro

谢谢分享

2017-02-21 17:28:19 回复赞(0)

35楼曹锋

#赞赏# 好久不出现，依然是人气女王

2017-02-21 16:39:58 回复赞(0)

34楼 Anson.

每次看都有亮点！

2017-02-21 15:24:56 回复赞(0)

33楼人生旳里程

学习了，谢谢分享！

2017-02-21 15:13:45 回复赞(0)

32楼爱新知

学习了，谢谢分享！

2017-02-21 15:06:43 回复赞(0)

31楼欧阳雪紫金花

如风姐，真的好久没有打卡了，我都想念你了。分享很实际干货满满，确实不是无法执行，是借口太多，我们公司业经历过考勤制度改革，不断监督，形成制度和习惯后就好了。

2017-02-21 15:00:09 回复赞(0)

30楼 doudledong

学习了

2017-02-21 14:35:38 回复赞(0)

29楼睿奕

学习了，感谢分享

2017-02-21 14:10:01 回复赞(0)

28楼酸酸甜蕃茄

我们公司用的是分享逍客进行打卡及做工作计划,实行到一半的时候，也是不了了之。公司人员不多，用制度都难管理。求各位大咖分享……

2017-02-21 14:00:16 回复赞(0)

27楼 123的生活

其实我们公司也在用钉钉打卡软件，刚开始也是很抵触的，因为之前我们用的是纷享销客，不同的打卡软件都会有弊端，但是只要做好老板的要求，再多的弊端就自己去解决呗。老板在换不同的软件来管理考勤，说白了就是怎么更好的管理自己的员工，看自己的员工每天干什么，天天都挺忙的为啥没有业绩，如果公司的业绩好，老板也不会闲的没事管这件事。对于行政后勤的同事，怎么打卡都没有太大的关系。
我们每天都写日报，说实话刚开始我真心的抵触，有时一天也干不了多少活，日报的内容都没有，现在我已经习惯写日报了，这是一个好的习惯，每天都知道自己干了什么，这也是为了更好地督促自己，这并不是一个坏的习惯；这就如同自我日志法是一样的，老板强制性，让我们自己慢慢成为习惯。
用什么软件主要是看自己怎么把握这个度，销售更多的是业绩说话，后勤就应该做好自己的本职工作。

2017-02-21 13:08:56 回复赞(0)