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公司因为上半年业绩不理想,业务主管主动提出周六带着所有业务员外出发传单挖掘客户,总经理看到大家的干劲很开心,可是时间久了,业绩不理想,员工收入也没增加,感觉付出与回报不成正比,抱怨声不断。于是你决定充当救世主,主动找老板反映情况,结果被老板挡了回来,还让你去安抚员工情绪。我很佩服你的韧性,还是想一条道跑到黑,我只想说你要一直这样下去你离“死”不远了。老板请你来是帮他解决问题,而不是做好人算计他,我们岗位决定了使命,我们要在维护企业利益的前提下兼顾与员工利益的平衡,不是我冷血,这是现实。另外解决问题的方法有很多,没必要走上一条死路,HR要学会变通。下面谈谈我的一些想法。
治标
现在的核心矛盾是员工心理有怨气,觉得心理不平衡。领导希望你去安抚员工情绪。想让领导支付加班费是不现实了,他已经把路堵死了。建议采用迂回战术。领导已经知道大家最近很辛苦,牢骚满腹,可以建议他举办一次员工聚餐,激励下员工士气。这样做的好处是,领导可以亲自了解员工的状态的和想法,同时领导亲自出面激励员工,让他们觉得自己的付出老板是知道的,情绪也能缓解一下。另外也可以采用弹性休假的方式,忙的时候加班,闲暇的时候休假。你出面安抚的肯定是没有什么效果的,主要由业务主管出面。
治本
治标只能暂时安抚员工情绪,还是没有解决实质问题。现在的核心问是如何提升公司销售业绩,有了业绩其他的都不是问题了。建议你好好调查了解一下,找到问题的根源。
1、为何员工加班业绩仍然不好?影响公司的业绩的因素主要有市场环境因素、公司产品优势和营销策略、销售人员素质等,你要通过调查沟通找到具体是哪方面的原因,对症下药,该调整的调整,该培训的培训,否则频繁的加班是没有意义的。
2、重赏之下必有勇夫。特殊时期为了提升公司业绩,可以建议老板提高业务员的销售提成比例,适当给予一些补贴,激发他们的积极性。
3、确定绩效考核指标,采用不定时工时制,弹性处理避免加班的风险问题,做好绩效管控就好。
总结
我们HR在公司和员工的利益中游走,必须要三思而后行,要学会变通。我们可以说是老板的帮手、谋士,遇到不合理的事情你要尽到你的提醒义务,帮他分析利弊,避免老板做出错误的决策。老板也是人,也会有武断执拗的方面,你想改变他很难,你要寻找别的解决办法。
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38楼 Sally贞
谢谢分享
37楼 开心一下
谢谢分享!
36楼 释乐儿
“我们岗位决定了使命,我们要在维护企业利益的前提下兼顾与员工利益的平衡,不是我冷血,这是现实。”受教,学习,感谢分享!
35楼 信阳妹子
员工聚餐,弹性休假,我觉得可行
34楼 xiaozizai
学习了!调整士气,查找问题根源,找到企业与员工共同的关心点,分别沟通协调
33楼 大白西西
思想很重要,透过问题看到本质,研究解决对策,而不是被牵着鼻子走,我觉得很多情况下大家都会这样,所以在不断遇到问题中提升自己,看了歆海逸扬的分析,觉得很棒
32楼 在水一方武汉
楼主的分析很中肯,是的,HR要做到既是老板的好帮手,又是员工的贴心人,确实要学会利用专业知识,平衡公司与员工之间的利益,尽可能有预见性的为公司各部门提供建议,达到双赢的局面。
31楼 努力兜兜麦
感谢分享,学习啦~
30楼 用心聆听
谢谢分析
29楼 SoYoung
谢谢分享!文章里面说的很对,我们没法改变老板的思想,老板也是人,也有武断执拗的方面……我们能办到的,就是找到解决问题的方法。HR在组织内部就是一个上下翰璇的地位,因为你不可能跟哪个阶层“同流合污”,只有解决问题了,才能体现HR所在的意义,分析里面列出的方案很实用,不过也许要根据具体公司实际来把握实施,应该说还是很高明的,学习了!
28楼 丫头在路上
感谢分享
27楼 CI党
26楼 新钓客
感谢分享!
25楼 蓝海鱼儿
学习了,谢谢!
24楼 雷神
还像以前的我。
23楼 自由人2019
学习了
22楼 小兮兮
学习了!
21楼 Liv117
销售类的,都是靠业绩,老板适当鼓舞士气,又何尝不可勒
20楼 一杯清茶王
本人曾计较过加班费,强行加班却没加班费,觉得心里憋屈,不去加班吧,又在公司待不下去,加班吧自己心里变扭,时间长了就有了牢骚。可做了管理者后,就一下明白为什么企业不愿给加班费。我在的集团公司2500人,全年单休,一年52个星期,就每年每人加班52天,如按国家规定周六给双倍工资加班费,每人平均工资每天100,这样计算,集团加班费100乘以2乘以52再乘以2500等于2600万元。这样算大家就明白了吧。
19楼 mildlili718
学习了。
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“我们岗位决定了使命,我们要在维护企业利益的前提下兼顾与员工利益的平衡,不是我冷血,这是现实。”受教,学习,感谢分享!
35楼 信阳妹子
员工聚餐,弹性休假,我觉得可行
34楼 xiaozizai
学习了!调整士气,查找问题根源,找到企业与员工共同的关心点,分别沟通协调
33楼 大白西西
思想很重要,透过问题看到本质,研究解决对策,而不是被牵着鼻子走,我觉得很多情况下大家都会这样,所以在不断遇到问题中提升自己,看了歆海逸扬的分析,觉得很棒
32楼 在水一方武汉
楼主的分析很中肯,是的,HR要做到既是老板的好帮手,又是员工的贴心人,确实要学会利用专业知识,平衡公司与员工之间的利益,尽可能有预见性的为公司各部门提供建议,达到双赢的局面。
31楼 努力兜兜麦
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30楼 用心聆听
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29楼 SoYoung
谢谢分享!文章里面说的很对,我们没法改变老板的思想,老板也是人,也有武断执拗的方面……我们能办到的,就是找到解决问题的方法。HR在组织内部就是一个上下翰璇的地位,因为你不可能跟哪个阶层“同流合污”,只有解决问题了,才能体现HR所在的意义,分析里面列出的方案很实用,不过也许要根据具体公司实际来把握实施,应该说还是很高明的,学习了!
28楼 丫头在路上
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26楼 新钓客
感谢分享!
25楼 蓝海鱼儿
学习了,谢谢!
24楼 雷神
还像以前的我。
23楼 自由人2019
学习了
22楼 小兮兮
学习了!
21楼 Liv117
销售类的,都是靠业绩,老板适当鼓舞士气,又何尝不可勒
20楼 一杯清茶王
本人曾计较过加班费,强行加班却没加班费,觉得心里憋屈,不去加班吧,又在公司待不下去,加班吧自己心里变扭,时间长了就有了牢骚。可做了管理者后,就一下明白为什么企业不愿给加班费。我在的集团公司2500人,全年单休,一年52个星期,就每年每人加班52天,如按国家规定周六给双倍工资加班费,每人平均工资每天100,这样计算,集团加班费100乘以2乘以52再乘以2500等于2600万元。这样算大家就明白了吧。
19楼 mildlili718
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