分解目标
完成的主要工作
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执行的时间
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工作的情况分析
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第一届第二次董事会会议组织召开
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1月份
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本次是自己第一次组织董事会会议,是在学习中进行。给自己的评分为70分。
本次会议好的方面有:1、会议准备工作充分:会议前两个月开始收集会议议题,对各个会议议题做好分类沟通;将会前和会中所需的文件的模板提前准备好;会前15天做好会议通知工作。2、会中的议程和时间把控的比较好,会议的次序较好。3、会后的会议记录和各项文件的签字工作按时完成;会议决议的宣贯相继进行。
本次会议有待改进的方面:1、会议议题的资料有部分确认的时间较晚,比如关于提成制度的议案和分公司关联交易的议案,在前期的会议沟通中,有部分内容没有达成一致,导致议题的资料有些不明确,在会议前的几个小时才确定;2、监事会没有出具相应的资料;3、会议通知有些不完善,虽然会议前一天用QQ通知了所有人员,但是没有一一确认,导致聂总未按时到会,会议开始时间推迟;4、会议中有部分人员外出接电话;5、会议的场地和设施比较简陋,没有庄严的氛围。
下次组织董事会会议的经验:1、会议前期的议题和议题资料的收集需要制定详细的时间计划表,每个议题的讨论会议需要跟踪,会议前需要有完整的议题资料;2、会议的通知要确保每位与会者知悉,需要强调会议时间观念;3、会议的地点需要精心规划;4、会议中的纪律需要加以强调;5、监事会需要提出议题。
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第一届第二次股东会会议组织召开
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1月份
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本次是自己第一次组织股东会会议,是在学习中进行。给自己的评分为75分。
本次会议好的方面:1、会议提前通知并得到与会者一一回复,参会人员按时参会,会议按时开始和结束;2、由于本次会议是在年会活动中召开的,会议的场所好,会议的氛围比较好;3、会议宣贯了董事会会议的决议事项;4、董事长解答各位股东的疑惑问题。
本次会议有待改进的方面:1、会议的文件的准备工作不太充分,只打印了一份会议的相关文件;2、会议记录没有让各位股东签字;3、提问部分没有调动股东的积极性;4、由于会前一天大家在年会中比较疲惫,会议时间设在上午,与会者普遍表现为精神不佳。
下次组织股东会会议的经验:1、会议时间和地点需要精心规划;2、会议前需要收集各位股东的相关问题和意见;3、会议的文件准备需要保持和董事会会议的状态;4、灌输股东的职责和义务,让各位股东在会议中保持饱满的热情。
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总公司上年度激励工资发放
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1月份
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激励工资的计算工作也是第一次操作,给自己的评分是65分。
在算激励工资之前想的比较简单,就是根据公司的销售情况,给大家发放20%的激励工资。没有计算时认真思考的是员工关注的不是发没发激励工资,而是发了多少,为什么是这么多。所以导致很多员工对所发放的金额有不满。后来经过人事部对激励工资的计算方法和具体的金额做出了合理的解释,我这边对公司的经营情况做出了解释之后,相关人员才勉强接受。
通过这件事宜说明在一些敏感的事宜面前,需要考虑的是别人会怎么样想,我们应该怎么样解释别人的想法,应该怎么样做才能让绝大多数人满意。另一方面也要制定和完善相应的制度,灌输给员工,让员工不至于有一些猜测的思想,做到公平公开公正。
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总公司对分公司和对高管的考核制度的建立
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1月—2月
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对于考核制度的建立,分公司的考核制度给自己85分;高管的考核制度给自己75分。
对分公司的考核由于上一年度接触过,所以在今年做起来比较顺手,整体的思路正确,在细节上陈董进行了一番指导。比如对以权重的划分,以前自己的思路是把所有的指标列出来,再按照自己的理解去划分权重。后来陈董指导需要将指标进行分类,先给各大类划分权重,再在大类中对小类划分权重,这样权重就比较的合理。自己按照这种思路划分了一下,感觉确实是分出了各个指标的重要程度。可以学到的就是在思路混乱的情况下怎么样把握重点,就是分类,先分大类划分权重,再分小类划分权重,这样就可以得出比较准确的重点事项是什么。
对于高管的考核制度,学到最多的就是考核的目的需要和当前的高管的实际情况结合。自己开始的想法就是对于高管,肯定考核的就是大的方面,比如管理能力、专业知识能力等方面,但是通过和陈董的沟通明白了现阶段的考核目的,是对习惯和基本能力的考核。所以在制定考核制度的时候一定要明白先阶段的考核目的与实际情况的挂钩。
后来在做高管考核怎么样与绩效挂钩的公式的思路中,并不是简单的公式,而是运用了函数的,还划分了不同的阶段。这样就更加全面的做了考核结果处理,也得到了高管的认可。所以学到了,当一种条件不能全面的概述这个现象的时候,需要考虑划分不同的条件,分别列出这些条件下的不同的处理方式,做到考虑周全。
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总公司年度规划文件
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3月—4月
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总公司的规划文件给自己的评分为60分。
由于前期没有做好这部分的计划,导致结果不理想。由于总公司的年度目标已经定好了,主要是将这些指标划分给各个分公司,并保证各个分公司可以做出规划并保证按计划进行。在这个过程中,我根据总公司的目标给各个分公司划分了指标,并对各项指标做出了关键要素说明,也给各个指标的完成制定了完成的时间期限。但是都没有按照要求完成。原因有:1、错过了做年度规划的最佳时间,一般为12月份和1月份做是最佳的,所以大家心目中有这样的思想,觉得3月份在做来不及了,所以没有花精力去做;2、对做规划的能力不够,不知道怎么样去做,虽然灌输了一些方法,但是没有耐心按照这些步骤一一完成,总想找捷径,导致返工很多次,有点麻木了;3、做出来的部分并没有按照规划的去实施,导致规划失去了有效性。
通过这次的年度规划的起草,觉得规划前期的起草小组的建设很重要,一是写公司的规划并不是哪个人去完成的,而是需要自下而上、自上而下的沟通过程,需要成立起草小组;二是做好起草的方案,小组的成立、小组成员的分工,具体的时间计划和考核等方面;三是小组长需要有好的协调能力、组织沟通能力和培训的能力。
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总公司薪酬规划
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3月份
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应人事部的要求,本年度对总公司的薪酬进行了重新规划,给自己的评价为75分。
由于薪酬涉及到员工最切身的利益,所以在本次的薪酬规划中采取了先和各个成员沟通,再按照预算总额和薪酬比例做出了相应的划分。在基本工资与激励工资之间刚开始与大家有不同的观念,后来经过陈董的点拨,做出了相应的修改,最终也达成了一致。
通过这件事宜学到了,要更多的站在对方的立场去沟通,把划分的依据摆明,这样才能得到大家的认可。
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股权激励文件
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4月份
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由于新三板公司合并事宜,公司的股份架构发生了变化,对以前股权激励文件做了相应的修改,变化最大的为期权部分。给自己的评价为75分。
期权部分是结合了公司未来的重要岗位和岗位上的人员试岗程度以及进入公司的时间为条件进行了划分,改变了以前直接划分给岗位上的人员这一情况。
由于自己对期权的部分了解不够,所以没有很顺利的完成这个制度,而是通过刘巧帮忙咨询律师,还有陈董的讲解,才慢慢理解这一块。制度已经出来了,但是对于有关岗位上的人员的评价还没有完成,会在后续完成这部分,得出相关人员的期权比例。
通过这个期权比例的划分,学习到了怎么样去衡量由多种因素构成的结果,那就是将各种因素分别列出来打分,根据这些因素的关键要素来评分,根据评分来确定结果。
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总公司对分公司的考核
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3月—6月
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总公司对技术公司和销售公司的考核,评价为80分。
平时的工作中,这部分花的时间和精力是比较多的,关键是在收集考核内容的有关信息,记录和跟踪这些信息,一个月根据记录的情况进行评分。在考核的过程中遇到的问题就是怎么样让自己的评价得到相关人事的认可,一是要把平时记录的内容详细的表述,有扣分的地方相应的标注出来;二是将比较严重的问题做出提醒;三是和相关人员沟通考评的结果,对有疑问的地方做出解释。
通过总公司对分公司的考核,学习到了一是考核的记录技巧,因为不可能记录所有的事宜,所以需要对相对重要的事项进行抽查记录,那么自己就是要判断什么是这个月的考核重点,就重点的抽查相关的文件和记录,一般是参考公司的年度规划;二是在考核结果出来以后需要和相关的人员沟通考核的结果,特别要对反复出现的问题事项做出提醒,并要求迅速改进,下个月也跟踪改进的进度;三是要对相关的信息做好保密制度,各个分公司的信息最好不要外传。
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总公司对高管的考核
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3月—6月
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总公司对高管的考核,评级为80分。
平时的工作中,这一部分也是每周花费较多的精力去完成的,由于现在高管只有三人,所以记录起来还是相对的比较简单,目前主要考核的是高管的日常习惯和基本的管理技能方面,高管的计划完成率是主要考核的内容,通过这4个月的考核,高管的计划起草的情况有了很大的改进,但是在计划完成方面还是达不到要求,主要的原因一是年度规划的内容在月度没有得到落实,体现了规划的无效性;二是计划赶不上变化,总有一些临时的事宜扰乱正常的计划;三是工作的方式方法不是最优,有很多工作出现返工和推迟的现象;四是在计划工作前没有合理的进行安排和协调,可能配合的人员没有另外的安排配合的时间等。
通过这几个月的考核,觉得高管的计划在习惯上面有了很大的改进,但是在方法上有待提高,比如怎么样划分自己的工作时间,怎么样筛选重要的事宜,怎么样和配合工作的人员沟通等方面。
在管理上,高管首先要对自我进行管理,考核的一方面也是帮助高管进行自我管理,在后续的考核中将逐步过度到考核高管对下属员工的培养和团队的建设管理上。
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对分公司之间的投诉进行记录和跟踪
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3月—6月
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由于分公司之间相互推诿的工作比较多,所以建立了这样的一个投诉和反馈制度,评价为75分。
在起草制度的时候,考虑到填写人的需求,于是做出了一个填写表格,并将可能的情况做出分类,只需要填写的人员选择即可。在相关人员做出投诉事项后,我会将投诉转发给相应的高管,让其做出快速的调查和回复,我跟踪高管的反馈,记录投诉事项的相关信息并记录考核。由于投诉涉及到对方的考核情况,所以在很多情况下,销售都不愿意去填这个投诉表格,所以一方面也需要自己多去了解,挖掘一些问题,一方面也要在平时的考核记录工作中发现问题。减少分公司之间的矛盾。
通过这个事宜,明白了在双方有矛盾的时候,不仅仅是要去追究谁对谁错的问题,记录考核的问题,而是要在矛盾中思考并找出问题的根源,去尝试解决这些问题。
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新三板工作的配合
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3月—6月
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由于新三板工作的开展,我这边配合了一部分文件起草的工作,给自己的评价为85分。
在公司合并的过程中主要负责各个公司的申请材料的编辑和网上申报的工作,由于刚开始的方案是合并所有的公司,所以将所有国外的公司的资料都做好了,但是在后续的合并过程中,由于种种原因导致国外公司不能合并,于是前面的工作有些做的是无用功。
通过这件事宜,说明在做任何事情前方案的重要性,以及达成方案的保障措施和风险的分析的重要性。
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组织股东培训会议和高管的有关培训
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5月份
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在前期的股东意见收集的过程中发现股东对自己的权利和义务不太了解,故组织召开了一次股东培训会议,在这次会议中律师对公司新三板业务进行了简介,对股东的权利和义务进行了讲解,从会议的培训效果来看,没有达到预期的效果,公司的股东没有从根本上认识到自己的权利和义务,只是单纯的理解为自己是分红的对象,所以在后续随着新三板的挂牌,需要在这一方面进行规范,首先进行制度的规范,再通过制度的宣传和股东会议的规范召开来逐步规范。
由于观察到公司在组织会议时,往往达不到会议所要求的效果,所以进行了一次高效会议管理的培训,这次会议的培训主要是对会议的前期准备工作、会中主持人的技巧和会后的记录跟踪做了重点的培训,根据目前的情况来看,大家有些意识有所改进,但是在实际的会议组织中,还是会不自觉的寻找“捷径”,导致准备不充分和达不到预期的效果。
从这两个培训的效果来看,培训不能只针对表面的现状来培训,因为在问题出现的本身还有最根源的问题,那就是思想和思维方式的问题,还有习惯的问题,所以不能盲目的来培训,需要建立的是一个持续性的培训规划,特别是高管这边,要更加注重。所以后期需要做的是建立一个培训系统,来系统全面的做好培训工作。
这项工作给自己的评价是70分。
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向上汇报和向下传达相关思想和情况
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每周
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每周会给陈董汇报相关的工作和问题,对相关人员的情况加以汇报,做好上传下达的工作,给自己的评分为85分。
这项工作的目的一是把领导的做事风格和思维方式传递给员工,形成一个良好的企业文化,二是把员工的意见和要求反馈给领导,领导可以了解员工的心态和想法,根据这些情况来优化管理的方式,达到上下齐心。
平时在工作中,一是和领导沟通,了解领导的思想,在平时与同事的沟通中,可以恰到好处的把这种思想传达给相关员工,或者有意识找相关员工沟通相关问题,传达领导的思想。二是在平时的工作生活中,多观察和了解员工的工作态度和工作需求,适时的反馈给领导。
在这项工作中需要注意的是传达的技巧,包括传达的时间、方式等。对自己的沟通技能有较大程度的提高。
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参与的其他人事、财务部事宜
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每周
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主要是配合其他部的事宜,比如招聘系统的建立,财务经理的招聘,杨亮、李乐敏、周利香的相关人事事宜,财务部的预算事宜等方面。给自己的评分为75分。
通过这些事宜主要学习到了怎么样与人沟通。首先是沟通前的方案,一是沟通的目的,二是沟通的步骤方法。其中有一个技巧就是将沟通的目的分解转移,就是将沟通的话题转换成为对方容易接受的和关连到对方非常关心的话题上,这样沟通起来会更容易达成目标;二是要有倾听的心态,给对方诉说的时间和精力,从而的到更多的有效信息;三是要巧妙的提问,让对方可以没有压力的回答这些问题,最终得到自己想要的答案。
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学习计划
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每周
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上半年主要是参加了高秘的培训,系统的学习了办文办会办事的一些基本的技能和注意事项。给自己的评分为85分。
5月份给高管做得一次高效会议培训的技能就是在高秘的课堂上学习的一些知识,所以学习的知识可以运用到实际的工作中是很好的一个现象。以后也要好好的保持这个状态。
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47楼 云浮
哇塞,作董事长秘书,工作职责好多好细好强悍
今心今心
@云浮:谢谢!所以我觉得进步真的是要在“做工作”中提升的,呵呵!
46楼 开心丫头9999
很好!我看到中途时我还是在想如何对高管的日常习惯和基本的管理技能评估,我是蛮怀疑。没有想到后面就体现出了。好厉害。
45楼 呜啦吉
起草小组的思路,可以借鉴到年会和员工活动的组织上,感谢您的启发。
44楼 FaiLeung
太详细了,得好好学习学习
今心今心
@长安茂才:也看了你的总结,EXCEL用的很熟练啊!值得学习!
43楼 忘忧小朱
看起来每天都安排的满满的,要向你学习
今心今心
@忘忧小朱:恩,充实了就不会有时间懒惰了~
42楼 02Yoki
计划性和执行力超强~~~向你学习。
今心今心
@02Yoki:能帮助到你就好啊!
41楼 蘑菇826
第187票!
看到您的这篇之作,才发觉自己其实每天都是混日子,工作状态也不行,向您学习了!
今心今心
@蘑菇826:共同学习进步啊!
40楼 窗边的小豆豆2013
真真佩服,学习了,谢谢分享!
今心今心
@窗边的小豆豆2013:也看了你的主页,也学习了一番!
39楼 沙燕飞
非常详细,作为一份供同行参考的实务操作指南,非常棒。作为公开发表的总结,希望是重点、亮点、看点的突出体现。赞一个!173票!
今心今心
@沙燕飞:谢谢您的鼓励与支持!您写的几篇文章给我的触动非常大!让我工作的心态有了很大的转变!
38楼 糊涂
很格式化!全是优点和目标阿,
今心今心
@糊涂:谢谢鼓励!大家共同进步!
37楼 黄海柳
记录得十分详细。连根针都不放过的节奏哈。赞极了!
今心今心
@柳姑娘:这个是我们董事长训练出来的!任何工作要有计划和详细的方案,还有一部分执行方案没有放进去啊!呵呵
36楼 草木狐狸
放这么详细的记录也是醉了,赞
今心今心
@草木狐狸:有什么好的意见和建议可以告诉我啊!
草木狐狸
@今心今心:挺全面的,根据领导的要求做报告及汇报是基本原则,适合你当下的才是最好的,不用过分看重旁人的置喙
35楼 piaomiao
谢谢分享
今心今心
@piaomiao:不客气
34楼 马淼淼
总结的太好了,
今心今心
@马淼淼:谢谢
33楼 vanda
学习。
今心今心
@vanda:谢谢
32楼 ajiegu
不错,学习了
今心今心
@ajiegu:是我的荣幸!
31楼 上善若水99286
不错,学习了
今心今心
@上善若水99286:谢谢关注
30楼 摸石过河
果断收藏!
今心今心
@摸石过河:共同学习
29楼 xduan
学习
今心今心
@xduan:共同学习进步
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