培训是结果导向的

作者赵秀荣 2015-03-09 13:46 12920

内容来自 2015-03-10 打卡话题

如何安排好培训？

　　有一家皮鞋制造公司，拥有近400名工人。大约在一年前，由于生产部门疏忽大意，缺乏质量管理意识，失去了两个大主顾，于是公司决定，针对生产部门开设一套质量管理培训来解决问题。
　　授课时间安排在每个周五晚上7：00~9：00，历时10周。公司不付给听课员工额外薪水，但会记录下他听课的积极程度，以后在涉加薪或提职的问题时，公司将会优先考虑。
　　刚开始时，听课人数平均60人左右。在课程快要结束时，听课人数已经下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五晚上，所以听课的人都心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。
　　你觉得这次培训的组织和管理有哪些不合适的地方？如果你是这家公司的人力资源经理，你会怎么样来安排这场培训呢？

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当遇到问题的时候，一定要找到原因，找到主要症结才是解决问题的方法与途径。

题目分析：

因为质量问题，失去了两个大主顾；

企业解决问题的途径是开设一套质量管理培训来解决；

授课时间安排在每周五晚上7:00—9：00，历时10周，不给薪水，记录听课的积极程度，以后涉及加薪或提职的问题，优先考虑。

出现的状况：听课人数逐渐减少，听课的人心不在焉，离家远的人员听到一半就提前回家。

观点如下：

1、培训时间的安排

⑴ 培训到底应该放在什么时间？是工作时间，还是非工作时间？选择业余时间培训不影响正常工作，但员工不好组织，培训效果会打折扣；而工作时间好组织，但对工作又会有影响，而且老板一般不愿意。

⑵ 特别紧急要效果的培训，工作时间让路。

⑶ 不太紧张但比较重要的，可适当占用一点休息时间。

2、培训形式的确定

⑴ 新入职的要了解企业的文化、规章制度、岗位职责、拓展训练等主要内容，需要自办理入职手续开始，工作时间进行培训，让员工了解企业的同时，融入企业、感受企业。

⑵ 晋升、加薪的人员一般要求需要一定的技能支持，学分和考试来衡量。员工拓展自己晋升空间，一般用业余的时间来进行，这样学习的氛围也比较好，因为有一种内心的需求，晋升或加薪，拓宽自己，是一种自觉的行为。

⑶ 当产品因为质量的问题，丢失了客户，目前的质量与要求有一定的差距，是技能培训，技能培训不只是要学习理论知识，更重要的是和实践结合，一般每次20分钟的培训，讲一个知识点，然后在工作岗位上实际操作1个小时，理解知识并将知识应用在工作实践中，根据操作的实际情况进行总结，让员工提出操作步骤，提炼出较好的结合实际的让大家进一步操作。这样既可以巩固知识也可以快速的操作增强实际操作能力。

企业因为质量问题，丢失了两个大主顾，不妨以培训为契机，考试实际操作好的，给予一定比例的加薪，加薪的范围可定在60%的人可享受到，考核标准是保证上课时间95%以上，考试合格。在60%人的加薪范围中区分加薪的幅度，考试成绩优秀并且在前10%的人员增加幅度较大，前10%至70%的按平时的加薪幅度给予增加薪酬，剩余的部分人员增加薪酬是平时加薪的一半。这样培训的效果就有了，因为培训的结果是想增强质量的提升，不只是为了培训而培训。加薪的人员需要跟踪质量是否达到要求，如果得不到规定的要求，可以取消加薪，这一切都需要制定在培训之前而不是在培训结束之后。

3、培训与其他

培训的结果是减少差距，提升效果，以此为目的培训，就一定要考虑培训时间和员工的接受程度和企业的目标。

培训是提升人员素质与技能的基本方法，培训做前提，提升加薪做后盾可以增强参与培训的积极性。

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