自离员工的管控

作者自在如风李娟更新于：2014-08-27 11:13 20140

内容来自 2014-08-28 打卡话题

　　我在东莞一家电子研发类企业做HR，入职2年来，就遇到过3名员工自离的情况，而且3次都是经过沟通面谈，商定了离职交接的时间，但没过几天他们就突然不来了的。公司有相关的离职制度，规定了离职前需要交接完工作，不能即刻申请即刻离职。出现这样的事情，对企业的运作也有很大的影响，有时候弄得部门里的工作都没办法正常开展。
　　各位老师们，我可以做些什么，来防止员工的突然自离呢？

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案例解读：

1、东莞一家电子研发类企业

2、2年来有3名员工自离，都是在离职面谈后直接离开

3、公司规定不能即刻申请即刻离职

4、自离情况导致工作无法正常展开

目的：采取措施防止员工自离

案例解析：

一、自离的几种情况

很多公司都出现过自离情况，而且屡见不鲜。我见过很多自离的人员，自离的情况大致有以下几种：

1、刚入职几天的试用期员工，一句招呼都不打就突然消失了，电话不接短信邮件不回；

2、转正员工突然有天不来了，而且大多会在发完薪资后离开；

3、员工提出离职后就消失了，不交接工作。

二、自离的原因

为什么会出现自离的情况呢？

1 、缺乏职场基础知识

入职几天就消失不见的，大部分是刚刚毕业的学生，进入一个企业不到两天，感觉不是自己要的那个环境，就悄无声息的走了，人资打电话过去还不接电话。

他们刚刚离开校园，不具备基础的职场知识，他们觉得反正不开心就走呗，我又没有干多久，工资我都没有要呢，企业真烦，还老打电话过来。

2、职业素养不高

也有些人，明明工作多年了，还是一声不吭的离开了，这类人明显就是职业素养不高，根本不是一名合格的职场人员。

他们行事全看自己的心情，觉得全世界都欠他们的，所有人都该围着他们转。他们想怎么做就怎么做，一旦发现别人不搭理他们，就会觉得受委屈，掉头就走，好像很高傲的样子。

3、新公司着急让他入职

很多员工提出离职了，然后也确定了离职时间，但是他们还是悄悄的走了。因为新的工作岗位急等着他们上岗，不去就没有机会了。一般来说，这种新的岗位福利待遇肯定的比现在的职位高出很多，起码足以让他们支付放弃现有东西的代价。

4、家里或自己有急事

也有的时候不是员工不想办理工作交接和正规离职手续，而是公司提出的时间他们根本办不到。例如，有一名员工父母病危，家里只有他可以照顾父母，于是立马辞职回家照顾父母，父母的情况不可能让他有一个月的时间来交接工作，于是就静静消失了。

三、自离的规避办法

自离对企业的影响很多人都知道，现在企业都是一个萝卜一个坑，一些岗位上就只有一个人，他突然离开，工作不好开展，甚至会影响到其它部门。为了规避这种情况给企业带来的风险，提出以下建议：

1、招聘时甄选有素质的人才，做好背景调查

这个对招聘专员要求很高，能在简短的谈话中看出一个人的个人素养。当然，一些重要的岗位建议还是做背景调查，背调企业的HR都是同行，一般会实话实说，清楚的描述该员工的一些情况。

2、入职培训要做好，特别是职场礼仪

有些企业没有入职培训，员工进入公司，丢给他一堆资料，自己看吧，看完就上岗吧。入职越简单，以后的风险越大。

建议企业都要做好入职培训，尤其是应届生和工作经验不是很丰富的人，职场礼仪不能忽视。

2012年校招的时候很多学生签完三方以后，到了报道日期人却不来报道，打电话询问，有的手机号码都换了，没有换号的就说不来了没有原因。还有的来了1天就走了，目的是怕出违约金，来报道了就不用给违约金了。

还有的是社会招聘进来的应届生，也是进来几天，感觉不是自己想象中的那么高大上就离开了。

吸取教训，每次入职当天上午我都会安排入职培训，培训内容是公司制度和职场礼仪。有的时候我会稍微带点威胁的案例，分享一下我的案例，真实发生的事情。

案例：我分公司销售人员小A，应届毕业生，入职三个月后突然自离，打电话过去关机，再后来就是空号。1个月后深圳一家企业打电话到我公司做背景调查，本来我不是很清楚分公司的情况，鉴于对方人资的坚持和处于对同行的尊重，于是我去做了一下调查：小A入职的时候还没有毕业，工作业绩一般，毕业证拿到手工资一发就消失了，手上的工作都没有交接，主管打电话也不接，当时正是销售工作最紧张的时候，她的离开对公司产生一定的影响。主管对她的评价很差。我原封不动的把她上级对她的评价和在公司的情况告知对方HR。

后来，小A没有应聘上该岗位。对方觉得她没有职业道德。

讲完案例后，我会简单跟员工说一下，人资都是有圈子的，整个地区的HR大家都相互联系，抬头不见低头见，想了解一个人的情况还是很容易的。尤其是这种自离，对以后找工作影响很大。

当然，作为优秀的职场精英，你是不会这样做得的。你肯定知道：具备良好职业素养的人才能提升的更快，走得更远，哪个大人物不是言出必行的，遵守职场礼仪的。

3、做好离职面谈

离职面谈不知道大家都有没有做这个环节？这个环节可以避免很多问题。就拿案例上的事情来说吧，离职面谈做好了，起码了解到员工离职的真实原因，时间是不是很紧迫，能过来办理离职交接吗？大概什么时候方便办理？手上的工作整理完成了吗？可以随时交接吗？

4、特事特办

面对奔着前途去的和家里有急事的人，你还严守一个与的交接期，这不是坐等人家自离吗？遇到特殊情况，还是赶紧办理完交接手续和离职手续，跟员工方便，也给自己的工作一个交代。

5、人才梯队建设

所谓人才梯队建设，就是当现在的人才正在发挥作用时，未雨绸缪地培养该批人才的接班人，也就是做好人才储备，当这批人才变动后能及时补充上去和顶替上去，而这批接班人的接班人也在进行培训或锻炼，这样就形成了水平不同的人才，仿佛站在梯子上有高有低一样，形象地称为梯队。为的就是避免人才断层。——引用百度百科

如果企业有相应的人才梯队建设，员工自离后不会给企业造成很大的影响，随时有后备人才顶上。

好的，今天简单分享到这里，学习日快乐！

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2024-05-06 15:34

全部评论(183) 我参与的评论

165楼你是我的故事

人才梯队建设这一点提得挺好的！但很多私营企业都不愿意做人才储备！

2015-11-16 10:28:48 回复赞(0)

164楼武钢

谢谢分享。说的挺好的

2015-01-05 15:22:44 回复赞(0)

163楼 promisation

看完这个案例，我第一个想到的就是要做好员工的离职面谈，这样可以给以后的工作做好参考。当然员工自离如果没有特殊情况，说明职业素养不高，Hr在人员面试时要把控好。

2014-11-05 10:36:33 回复赞(0)

162楼 yoyo0215

我觉得做员工的背景调查还是比较难的，像原文说的，HR是有一个圈子的，但是我们公司一开始在认识这一块就做得一般，别说圈子了。目前我们公司自离的人也比较多，针对这个问题我们也想做背景调查，但打了证明人电话或者打他们公司前台号码貌似都行不通。

2014-10-27 14:52:39 回复赞(0)

猪小尼

@yoyo0215：可以直接在他们公司招聘网站上查到人事部电话吧，这样沟通就比较顺畅了，我之前也做过，大多数的人事部还是挺配合的，因为大家同行，也都理解这件事情的重要性。

2015-04-14 16:53:16回复

161楼 S_1344502015

对于文中提到的自离的案例，有一点小疑问，如果小A自离后，在简历当中不写上家公司，毕竟应届毕业才入职三个月，写不写在简历上都没影响，那他面试的公司如何联系上家公司做背景调查呢，所以觉得这样的案例对于聪明点的应届生可能没多大作用

2014-09-23 10:36:33 回复赞(0)

自在如风李娟

@S_1344502015：哈哈，应届生如果不写自己的工作经历，找工作比较困难点，谁愿意要一个完全没有经验的人呢，所以很多应届生还是会把只有几个月的经历写在简历上，证明他有相关经验。

2014-09-23 11:43:35回复

160楼拥抱今天

谢谢分享

2014-09-17 07:25:20 回复赞(0)

159楼 masteryaya

学习了

2014-09-04 09:52:38 回复赞(0)

158楼拭目以待

受教了，其实不管做任何行业圈子很小的；个人职业素养很关键的。看重！

2014-09-03 09:56:39 回复赞(0)

157楼 cathy198710

受教了，一定要重视新员工入职的培训及职业道德的培训！以及人才梯队的建设

2014-08-29 17:14:17 回复赞(0)

156楼 studyup

做好培训，做好离职面谈，灵活处理，从源头到结尾一一把关，平时人才储备！

2014-08-28 22:05:13 回复赞(0)

155楼小文子很努力

学习了。

2014-08-28 20:01:40 回复赞(0)

154楼 LL阳阳

学习了，谢谢

2014-08-28 19:06:09 回复赞(0)

153楼 lc遥遥

分析的很好哦，学写了！

2014-08-28 18:01:27 回复赞(0)

152楼心的旅途1

这样离职导致的法律风险，该如何规避？

2014-08-28 17:38:15 回复赞(0)

151楼氺綶糖

学习了

2014-08-28 17:31:12 回复赞(0)

150楼 me22

我自离过一次，原因呢，自然是不得不做，其中的过程十分纠结，反正双方没有达成协议后，她把我扔在了一个前不见路，后不见人的地方，开车走人。那时我还处于实习期，没有毕业。后来我辞职了，口头的通知她当听不到，书面的通知打出去，就没了影，一个月之后，我打算领工资走人，却被告知工资要推迟发，以至于我直接拿了工资就走人，没有交代没有交接。

2014-08-28 16:57:03 回复赞(0)

自在如风李娟

@me22：这种公司一点也不正规，而且你不算自离，一个月是最长时间，你已经达到规定了，仁至义尽，不要有心理负担。

2014-08-28 17:28:09回复

me22

@自在如风：嗯，谢谢！不过后来我连着唆使了两个新来的小妹子和我一起走，然后他们把我恨得牙痒痒。好坏的说，哈哈哈哈

2014-10-17 14:59:26回复

149楼我的我

很好

2014-08-28 16:52:27 回复赞(0)

148楼汪云云

很好，现在的HR常见的就是这些问题，我们公司都遇到了，写的很好！