推荐杂谈日常工作中的风险控制

作者马勺脸谱JING 2014-08-26 10:29 1288

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我目前从事的工作中有对合同管理进行风险控制的内容。具体是指对合同标的物的界定、付款方式、质保约定、甲乙方的权责约定、有关衡量合同达标的量化标准、争议解决等等，很多时候是从字句上来斟酌与取舍。虽然我不是法律专业人员，但经过这些年的亲身经历，倒也对于合同的风控（特别是房地产行业的合同）有了一定的经验积累与见解。

因为这个工作的关系，这几年我对风险控制的理解很多时候停留在合同内容约定、重要文档管理、车辆风险管理、财产风险管理、员工安全管理、公章与资质管理，等等（涉及到融资、股权转让的属于集团公司部门负责施行）。但有一件事的出现，让我意识到了企业风险的管理处处存在。事情是这样的：采购部门有个新任的采购专员，来自北方地区，说话随和、做事积极勤快，大家对他的评价均不错。因为采购工作缘故，这位专员经常要借款、报销、报销、借款等，每次的金额几百到几千不等，对此，该部门负责人已经习以为常。财务部门也是如此。可能是都相信此人为人处世的品格吧。

就这样过了几个月，大家都在各自的岗位上过着忙多闲少的日子。有一天大家闲聊中，突然有个开发部门的小伙子抱怨说“采购专员那小子这几天总是找人借钱，说是家里等钱急用；找了他好几次要借钱。可他上次借我的500多元还未还，我就没借他。他找你们借过钱没？”一时，有几个住在宿舍的同事一下子你一句我一言讲开了，都有被借过钱，几十元几百元都有，有还了的也有未还的。

说者无心听者有意。正好我也在场。我就有些职业的警觉了。我赶紧和采购经理QQ聊天，侧面问询和这位专员平时经手钱物有关的事情，正好把刚才听到的反馈给了他。他也一下子紧张起来了，说正好有笔近万元的借款已经批到总经理那边了，借款人是这位专员。我建议他为了安全起见，尽快找财务部在安排转账钱先通知采购经理，把借款打到采购经理处，专员需要款项时要多少就登记多少。这样的风险就会少了很多。

在采购经理找了这位专员讲清楚了以后借款由经理保管、经办人用多少支取多少的管控方式时，这位专员没怎么吭声。为了打消他的疑虑，采购经理和我一同以喝茶聊天的方式开说此事，免得给同事造成不被信任的尴尬局面。在这之前，采购经理也以隐秘的方式和专员经常接触的几家供应商问清楚了货款结算的事情，供应商回应都说结算得比较及时，没有拖欠。

为此，大家的心里安稳了些。但是警觉心并没有放松。而且，我们也检查了当时录用这位同事的背调记录，的确是清白辞职的，并未有其它负面因素产生了被动性辞职。令人意想不到地是，这位专员突然在第三天里突然玩了失踪（月初），没有任何请假手续，宿舍用具一件都未带走，但是手机一直关机，失踪始终联系不到此人（打电话、发短信、QQ留言等）。经过和其档案里紧急联系人的确认后才得知，这位专员之前就已经联系好了工作单位（临近省份），并前往该地去打工了，而且，我们也和其家人联系后也得到了同样的回复。为了保障公司利益和这位员工的权益，我们也到派出所备了案。

说到这里，我在2006年时也碰到了类似的事情。公司前台是个来东莞打工有几年的妹子，做事勤快、性格外向，喜欢热闹。来公司1个多月后，和大家都很相熟了，而且，这女孩有个特点，对于部门负责人是女性的，她会特别主动地去靠近，如洗杯子、加水、倒垃圾等（其实公司有清洁阿姨的）。那天领了工资后第二天就突然玩失踪。失踪当天我们才知道这女孩这几天私下里一直在找同事和这两位部门女经理借钱，总借款约2000元。

通过这些事情，我感悟较多地就是，部门负责人，特别是和钱物经常打交道的部门，一定要有这样的风控理念——不要给下属创造犯错的机会。管理者的主要职责之一就是预防风险、杜绝漏洞。一般企业中最容易出现管理漏洞的地方就是诸如采购/业务、出纳和仓库等，流程上的规范、部门内部的监管、负责人对于风险的意识与把控力度等，都得做到实处，管理者必须要有一定的警觉性，才能避免因主观错觉或者粗放式管理造成的重大损失。

企业管理涉及方方面面，身在其中的我们不能一味靠着既有的经验做满足式管理，得打破自己的既定思维去思考、去发现被自己或企业忽视的地方或环节，这样才能做到未雨绸缪、防患于未然。

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