规矩没有借口

作者天王2013王祝... 2014-07-13 11:38 38200

内容来自 2014-07-14 打卡话题

　　我们是济南的一家零售公司，在本市拥有多家店铺。从今年起，我们增加了营运岗位的编制，营运人员因为要经常下店铺的原因，所以很多时候没有回办公室打卡，这样就很难监控他们的出勤，到底是下店铺了还是借故跑出去玩了很难去确定。针对这个情况，领导让我们HR做一份关于营运人员考勤的制度。
　　我应该怎样去做这份制度呢？

展开

张小姐，出纳一职。在公司工作兢兢业业，任劳任怨。每天都会因工作量大而加班一两个小时。但关键问题在于加班没有加班费，小张基本上每天上午打卡都会迟到5-20分钟左右。

刘先生，司机一职。除上午上班打卡外，基本上是没有打卡考勤记录。行政部根本无法给予考勤。原因工作性质问题，每周都有两或三个晚上加班6-8个小时，同样也没有加班费用。

小刘，平面设计。平时也是朝九晚五的上下班。自生下小孩后，每天都迟到1-10分钟不等。原因照顾小孩时，都会来不及导致迟到。

小黄，业务员。正常考勤下，表现很好。自开先例，由于经常外出出差。可以给予不打卡，发现经常出现工作时间私办。

说明：好员工都是让企业给予开特例，找借口导致员工考勤出现问题。回到本案例来，先提出几个问题：

1、劳动岗位编制以工作特殊性而无法控制考勤，真不能考勤吗？

2、下店铺时间真很长都无法打个卡吗？

3、不考勤员工真是好员工还不好员工？

4、领导要求制做一份劳动人员考勤的目的何在？

一、问题分析

1、基本法再难也要执行

案例中，由于特殊性的岗位没有办法做到管控。导致在执行过程中不执行或执行不到位或出现问题才解决问题。这样的隐患很容易给整个企业带来连锁反应，甚至基本法被质疑与流于形势。因此，基本法再难也要执行，在执行中优化、改进、完善~

2、借口最终带来灾难

基本法中有出差管理制度、请假制度、打卡规定等相关对张小姐、刘先生、小刘与小黄的事件进行补充。让一些看是繁琐的工作，确往往因此而忽略。造成纠纷、矛盾劳动仲裁而缺失数据。

3、不是宽容而是纵容

每个人来到企业只要合理都会按要求执行公司的规章制度。21天的坚持才养成或接受公司的文化，而因麻烦、借口而放弃原则把这好习惯就这样用一天两天给破坏了~

4、事出必有因

大多事都是亡羊补牢，事出有因。当放纵导致问题的出现、激化，领导要的就是一份针对性的改变计划。那就是案例中所要求的“关于运营人员的考勤制度”。

二、个人见解

1、上班必须报到

企业里，岗位职责、工作性质、作息时间等都不一样，特殊情况造不考勤或考勤无说服务，久而久之，意见、纠纷、连锁作用等都会出现。因此，上班必须考勤。

其一、打卡报到

运营人员的工作性质与公司内部员工确有一样的地方。难道真无法打卡后再开始工作吗？每天的工作时间在08：00打卡报道后开始一天的运作在日工作时间内能够达成的就必须要考勤制度落实。

其二、店铺签到

若因来往的路程影响到了正常的工作，可以在店铺设立店铺签到并由店铺负责人进行考勤管理。

其三、高科技打卡

我见过一家企业的业务员。每月份都有相对的业务指标，业务员因工作性质无法按时到公司报道，虽提层工资造60%，还是有40%基本工资。HR在操作过程中，经常让业务员指责、谩骂，后公司通过两方法解决：

方法一：手机通过用公司的手机有卫星跟踪系统，每天电话打卡并能够随时随地根据业务员外出办公工作计划与现业务员的实际位置进行监督。

方法二：微信打卡

微信也有定位系统。公司出资给予员工网络，要求员工微信必须一天24小时开启并在规定的时间里电话通知行政部打卡报到。

2、工作必有计划

造成员工工作时间公事私办后偷懒现象也以上级主管有一定的关系。员工的工作计划分配到月、周、日进行管理与监是直属领导每天必备的工作之一。上级主管对期其非正常的工作时间给予根据工作量、工作计划、工作项目进行分配好对其特殊无考勤人员进行管理也是非常重要的。

3、监督必须到位

人有惰性，这是无可厚非的事实。无论是HR还是直属上级管理，在原则问题上必须坚守监督权与有效的沟通权，杜绝一切员工借口可钻的空子。

4、犯规必须严罚

大千世界，什么样的人都有。在基本法面前，人人平等。不能我宽容、偶尔、没关系的情况、现象。必须做到犯规必处罚。

其一、及时的批评

当天事，最后在24小时处理到位。特别是基本法上。

其二、绩效挂钩

现今针对员工处罚上，劳动法也有了相关的约束规定。这几天在绩效上与基本的挂钩也有一定提升来维护企业的文化与规章制度的可行性，让员工自动自发自觉遵守好企业的基本法。

其三、福利调控

100元的满勤奖，业务员无所谓；500元的满勤奖有没有所谓了~（只是打个比喻而已，还可以通过相关的其他福利来对一些基本制度的调整管控）

三、总结说明

法需遵守。不能有任何借口、道理来造成不遵守的理由。在没有最好的方法前，必须用一个可以测量的方法、手段来维持法。21天的好习惯千万不能被打破，否则被动的永远是HR~

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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全部评论(116) 我参与的评论

88楼丶say

学习了，谢谢分享

2016-10-25 08:34:53 回复赞(0)

87楼乔宇萱

谢谢，学习了

2016-04-10 11:09:21 回复赞(0)

86楼 luoliyan

受益匪浅！

2015-03-09 17:00:50 回复赞(0)

85楼月圆跳舞

受益匪浅！！！

2015-03-02 10:11:32 回复赞(0)

84楼 junki1010

确实，没有规矩不成方圆！

2014-12-08 09:40:02 回复赞(0)

83楼冰碴碴

学习了！

2014-10-23 12:27:41 回复赞(0)

82楼安息灵魂

就个人而言，觉得岗位不同考勤管理也应该有一定的调整，如果太过于死板只会适得其反，正所谓上有政策下有对策，（微信查岗的定位系统你挪到什么位置发过去就在上面位置）我们公司也存在这样的问题，之前也会查岗，但是效果不明显，但是今年我们销售副总按月按周给他们下达工作任务工作计划，效果很好。

2014-09-03 10:10:36 回复赞(0)

81楼 yhw2014

学习了！

2014-08-29 18:32:46 回复赞(0)

80楼灵丹妙药

分析的很细，我们公司现在，每隔10天查一下考勤刻录，如果没打卡的就贴出去，让其补一张有领导签字的签卡单上来就可以了。

2014-08-26 11:49:53 回复赞(0)

huali130

@灵丹妙药：我们也一直这样的

2014-10-21 16:32:16回复

淡蓝色秋天

@灵丹妙药：我们公司也是让领导签字补卡，但是我也看得出来，只不过是走形式而已，最夸张的一次是，一个月当中的早班，只有一天早班打卡了，其他的全是领导签字，哎，无语。

2015-05-16 09:01:43回复

79楼灵溪贝儿

我们也是一般没办法打卡的情况下都会有个补卡的领导签字就ok了

2014-08-21 10:46:21 回复赞(0)

78楼苛苛

我们也有这种情况，可其分管领导不问任何理由都签字，让我们真是不好做。

2014-08-19 16:06:19 回复赞(0)

小陳hehe

@苛苛：就是，你好我好大家好，我们公司他省事，就和考勤人员报备下，负责考勤的只是个文员，她没想为难谁，不信还不行了。领导知道有讲，真难啊

2014-09-30 13:25:15回复

77楼昊昊love

我们单位也出现这种情况，但是是找经理签字，一般的情况下不管你干嘛去了经理都会签。

2014-08-18 14:35:24 回复赞(0)

安息灵魂

@昊昊love：存在同样的问题

2014-09-03 10:04:22回复

huali130

@安息灵魂：好像是的，不管什么原因都签

2014-10-21 16:33:01回复

76楼上官灵真

谢谢

2014-08-08 10:55:26 回复赞(0)

75楼 Anne552

我曾做过零售企业.
营运的早晨到单位在单位签到，下店铺在店铺签到，这既要签到也要签退。
业务每天去了哪些地方要上报，每天都要有回访电话，再看业绩如何，针对具体情况具体分析。

2014-08-07 16:25:45 回复赞(0)

74楼大幅度

正在为此事犯愁，学习了！有用哈～～～

2014-07-29 17:27:47 回复赞(0)

73楼龙泉1798

微信打卡的话，下月初核对考勤怎么操作的啊？

2014-07-29 14:53:36 回复赞(0)

huali130

@龙泉1798：我们公司针对外面销售员，或者售后人员，都用微信打卡，有销售专人负责每天登记，次月初人事结算考勤的时候，销售部会提供一份在外人员的微信打卡记录，有异常的都会提供过来补到考勤统计表中。

2014-10-21 16:34:46回复

72楼王若诗

我能弱弱的问一下，这个三茅网的每日打卡，怎么打吗，新来的我是

2014-07-19 13:49:54 回复赞(0)

天王2013王祝灵

@王若诗：呵呵~
首先点击首节的打卡~
其次有一去打卡标志说明，只要点击就打卡完成
具体三茅首页有一一分钟如何在三茅学会

2014-07-19 14:44:33回复

王若诗

@天王2013：谢谢哈，我试试

2014-08-05 13:12:56回复

71楼 lgb2010

非常受用，收藏了。

2014-07-15 18:20:48 回复赞(0)

70楼爱生活啦啦

高科技打卡，神奇，学习了

2014-07-14 17:47:55 回复赞(0)

69楼玉儿0918

“督促必须到位，犯规必须严罚”学习了

2014-07-14 17:47:33 回复赞(0)

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关于作者

天王2013王祝灵

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师范专业本科生，后入伍从军。至今有10多年工作经验，5年的人事行政工作，民营、外资企业经历。从事过食品、电子、五金、汽配..

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