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案例：
我是珠三角一家服装加工工厂的人事行政负责人，公司去年年底从深圳一家濒临倒闭的工厂挖过来两条生产线，因为当时公司确实需要这一批人，所以工资普遍定的比较高（老板直接定的），比原有人员高出500元。今年开年以后公司老员工与新入职的员工之间的矛盾逐渐显露出来，3月份开始，很多了解了内情的老员工开始发牢骚，而后越演越烈，一些原有的管理人员也纷纷表示要离职。目前公司内部表面平静，但是暗潮汹涌，HR应该如何平息新老员工之间的工资矛盾？
一、案例情况：
1、新员工工资高，原因是当时要这批人，公司内部无法提供，老板亲自定；
2、该安排经过几个月就暴露出来；
3、从三月份开始老员工开始发牢骚并且蔓延；
二、解决方案
1、新生产线员工的工资比老员工高500元的真实原因是什么？引进生产线之前，HR有没有提前规划，给新生产线配人？有没有提前招人、培训、定指标、定薪酬？是不是HR没有作为，导致临时只能采取加工资的做法？
在并购过程中，经常会有被并购进来的员工工资比老员工工资高的情况发生，不管是否真实。在HR的角度，应该是未雨绸缪，提前准备，例如
a、确认被并购员工哪些是关键人员，哪些是可替换人员，关键人员要重点保留，工资高点没关系，范围也小，可替换人员则与老员工一视同仁，并提前招聘，预备人手。
b、确认哪些岗位是老员工有机会上岗的？这样可以有效激励平常表现好，技能强的老员工，同时让公司放心的员工迅速掌握引进的业务、技能，真正让公司消化引进的资源。甚至可以在关键岗位上一主一副的配置新员工和老员工。
c、HR在老板定了500元工资差额，就没事了？生产线员工人数不少，每人每月500元的资金额度还是很可观的，这都是实打实的成本开支，如何更有效的运用这笔资金？可以想象，拿到这500元的新员工不会感激公司，因为他们原来就有，没有增加；如果参照上述两点事先安排和分配，效果会是怎么样？
2、薪酬制度和利益分配规则是否透明？新生产线员工的工资高，其技能要求是否有超越老员工的地方？是否要求比老员工要高？如果要求基本相同，为什么不新老员工一视同仁，竞争上岗？
这是公司薪酬理念的问题。薪资要保密，规则要透明。薪资理论上是无法保密的。但如果是绩效高的、有独特能力和经验的工资高，反之则工资低，那么无论是新老员工都会认同。
如果没有这些概念，就是老板发话了，那么老员工心中会怎么想，HR完全可以预测。等到真正发生了才发现问题，是HR的失职。
3、老员工发牢骚、管理人员声称要离职，HR有没有调研过真实原因？这个真实原因和上面的分析有关吗？
如果上述的1、2两点有做不到位的地方，则要分化牢骚人员，对管理人员和老员工中的关键人员沟通交流，说明原因，让他们理解公司的情况，并且向其他员工进行传达和安抚，解释公司的薪酬理念，并在未来做相关的轮岗制度；同时要招聘人员，进行人员储备。
如果上述都做到了，仍然有这些情况发生，是某些人刻意的推波助澜，那就要将这些人打入另册，坚决处理或者边缘化；
三、总结
HR要对业务充分了解，并有预见性。如果事先不安排，事中不干预，事后就会抓瞎，成为矛盾的焦点。一个公司在任何时候都会有相对的老员工和新员工，如何未雨绸缪，在员工中形成统一的行为规则，淡化所谓的新、老之分，是HR的问题，也是显现HR功底的机会。
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78楼 Vivienne维维
分析得很有高度！
77楼 让快乐叫醒耳朵
真正的学习了，以前发生的时候自己都没有做好
76楼 道佛儒
谢谢分享！
75楼 黄石头
分析很对，学习了！
74楼 chidyne
学习了，谢谢分享！
73楼 进行中
受教了，谢谢分享！
72楼 静和wang
提及的这几点非常好：人员配置要做好，新员工老员工暂时有技能的区别，但完全可以互相学习，技能融合，比如新员工就技术进行师徒制传帮带，老员工就公司文化制度流程等做培训等等。实现轮岗，竞聘，考核，互通有无，最终实现在薪资上员工认可的标准：技术强，贡献大的人薪水高，得提拔。
71楼 niuniu86
作为一个hr学好专业知识还是远远不够的，我们还需要懂得业务知识，这样我们才能在企业当中做得游刃有余。
70楼 vikcy000
真心学习了，“HR要对业务充分了解，并有预见性。如果事先不安排，事中不干预，事后就会抓瞎，成为矛盾的焦点。一个公司在任何时候都会有相对的老员工和新员工，如何未雨绸缪，在员工中形成统一的行为规则，淡化所谓的新、老之分，是HR的问题，也是显现HR功底的机会。”其实这要求不低。。。
69楼 两只小猪
谢谢，学习了，当我们在抱怨老板惹麻烦的同时，扪心自问，做为HR，我们具不具备专业性，具不具备前瞻性。
68楼 鑫浩物业人力
我认为分析的有道理也有可操作性 给我提供了实际解决问题的思路 我不同意总把难处困难放在寻求解决途径之前的言行
67楼 红宝儿
这个也要看老板 如果是小的企业 老板就是一句话 我们公司就是这种情况老板一天一个样 同岗位的都有三种工资了老员工是最低的 你和他讲他不一定听 跟他分心危害他还说老家伙资历老了就摆谱 合同就是签的这么多 要走就让他走 我正好可以注入新鲜血液
66楼 无怨青春
说得好，HR应该要有预见性，要分析，未雨绸缪，事前才不会抓瞎
65楼 这小妞
我觉得这个得看实际情况 不能说HR无作为
64楼 笑笑0609
不患寡，而患不均。
63楼 中银人
分析的很不错，学习了
62楼 642753826
61楼 sunny0125
学习了！
60楼 猫果果妈妈
引进的生产线同时一定要引进原来的操作工人就一定是因为老员工操作不了，老板为保证这批工人的稳定确定了较高标准的工资很正常，老员工若也可以操作新生产线，也可以拿同意等级的工资呀。主要还是规则不完善，不公开、不透明所致！
59楼 苹果味
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67楼 红宝儿
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66楼 无怨青春
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63楼 中银人
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