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A、 会 培训结束后,我们都会给参训人员布置作业,作业形式有写心得、做实物等,是与培训内容和岗位密切联系的。当然,在收交作业时,也会遇到如题目中周小姐的问题,总有一些学员有不少理由或借口就是不能按时交作业,但这种情况是不经常出现的。对此类现象,我们是这样处理的。 1、完善管理制度。 对于培训后未按时交作业,或提醒后仍不交作业,或出现骂人、伤人等恶性事件的,我们在员工手册和培训管理办法中都有明确规定,会根据情节轻重,给予警告、记过、记大过、停职直至解除劳动合同的处罚,并经过职工代表讨论通过、领导批准、公示。 这个规定,我们在入职培训及培训后考试中有涉及,并有培训签名记录。有了此规定,就对违反行为有了威慑作用,至少是“有规可依”,为处理违反行为有充足的底气。 2、培训后需强调。 培训结束布置作业时,培训组织者需要再次强调公司规定,提醒大家按时完成作业,请安排好工作与作业的时间,不得以任何借口或理由来搪塞,希望大家尽量提前完成。 3、到期前要催交。 在作业提交最后期限前1天,培训组织者会电话或邮件催相关人员,这样显得更具人性化管理。 4、由轻到重处理。 人力资源部门或培训组织者会根据未按照提交作业的行为,先进行警告并限期提交,进行公示;如再未在限期内提交并再宽限一定时间,给予记过处理,送总经理批准;如再未提交,则给予停职反醒并写自我批评书,如拒绝配合则解除劳动合同。 根据我们实际操作,针对未按照提交培训作业的处罚,还没有解除过劳动合同,动用其他处罚就能够对付了。 由于我们的处理,相对于公司规定而言是人性化的,所以由此导致劳动纠纷的还没有出现过,当然,各部门和相关领导出面共同处理起了非常大的作用。 5、重要人员处理。 公司规定是相对固定不变的,但在处理违纪情况时,中高层、骨干员工等重要岗位人员未按时提交培训作业时,一般先善意提醒,多数人会马上交过来的,只有少数人可能确实“忙工作,把作业忘了”,这时最好请对等的领导去再提醒,如果再不提交时再动用处罚手段,这样,做到有理有据、最大限度的让步,再不配合工作,就是人品或思想问题了。 6、处理流程注意。 所有被处理人员,一定让设法劝导他们在处理单据上签字确认,做到违纪事实清楚、引用规定条款明白、处罚程度恰当,并让相关领导审批,并保存好处罚单据。 7、及时总结提醒。 对于违反培训作业提交规定的现象,要及时对其他员工进行提醒和传达,起到引以为戒的作用。另外,对于不能按时提交作业的员工,一定要真诚帮助,一是弄清真实原因,二是完成作业还有哪些困难。要站在员工角度去思考,必要时给予资源、设施方面的帮助,总之,帮助其尽快完成作业才是根本的出路。 8、作业布置注意。 据我们对培训作业布置的情况的调查了解,一些受训员工对作业布置形式、内容、要求等也有一定的看法或异议,应当注意布置的恰当性。比如:不太会写字的,要求写培训心得(可以改成口头表达);一线员工尽量是操作类作业(由其主管监督提交,不一定由人力资源部门来监督);“作业”一词容易让员工反感(我们就改成“培训效果增加剂”);题量宜少而精、特别对口岗位和培训内容。
对待任何违纪行为,处罚只是一种手段,帮助员工今后不违纪才是目的,员工不能按时提交培训作业也是一样,对此,我认为:一是主动从培训作业布置方面去找原因,达到“作业适岗适人”;二是从员工角度去找主客观原因,拒绝借口,帮助克服困难;三是建立完善、合法而坚强的处罚制度,确保守住最后一道防线。
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67楼 想做大官的人
很实用
66楼 灵筠
通过分享,学习了一系列让员工按时完成作业的技巧,谢谢分享!
65楼 五华妹
处罚只是一种手段,帮助员工今后不违纪才是目的。非常认同。谢谢秉骏哥的分享,学习了。
64楼 微风中的铃铛
学习了,谢谢分享!
63楼 东妈
每天都喜欢看秉骏哥的高论!
62楼 新鲜人
谢谢分享!
61楼 乱红飞舞
学习
60楼 花开的声音82
多谢分享! 深感贵公司的规范与人性化,相信您的下属可以在您那学到很多东西
59楼 止于至善920
谢谢
58楼 小喜
一直都有在关注您的打卡,感觉秉骏哥分享的处理方式都极具人性化的,很受用,谢谢!
57楼 丫丫428
学习了,谢谢分享。
56楼 苏阿黛
谢谢!
55楼 画面定格0
54楼 杨昌云
谢谢分享!
53楼 顾行
52楼 申申恋
学习了
51楼 紫色的CAN
看秉骏哥的对策,我就想起了,有一外训老师说的话:老师说培训是当事人及他上司的事,培训部门只是辅助工作,如果他本人及上司不配合,其他人一切都是徒劳的。
50楼 秋恋云韶
秉骏哥的分享总是犀利的,改名叫“犀利哥”吧。 提问:虽然这样的制度是可以保证员工按时提交心得,但是如何保证提交的心得的质量呢?怎样避免应付差事、敷衍了事的行为发生?
HRvxin123
@秋恋云韶:写培训心得,个人觉得很容易走形式的,培训根本最大意义在于,激发员工发自内心去学习和提升自己,而不只是交一个结果给上司看看,因此培训需求做足工作。
49楼 成都听雨
48楼 beaerik
学习。
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