远程办公,HR如何解决员工绩效、摸鱼问题?

人力葵花 2023-12-07 16:47 130 阅读

疫情封控期间,大量用人单位安排员工远程办公,由于办公场所脱离了用人单位的监督范围,因此HR如何对员工进行必要的绩效管理,并对违纪员工进行处分成为了当前面临的新挑战。

01

远程办公

HR如何管理员工纪律绩效?

制定远程办公规则制度

由于远程办公具有自身的特点,因此用人单位已有的规章制度有可能无法覆盖远程办公期间所产生的新问题,因此,建议用人单位:

1.制定有关远程办公的规章制度

(1)以结果为导向:把远程办公起价具体的指标任务进行量化,明确员工在一定时限内(例如按天或周)应完成的工作内容,并纳入绩效考核范畴;

(2)注重过程管理:远程办公应建立定期电话、视频会议制度,确定固定的开会时间等,负责人明确工作部署,员工申报工作的日计划和周计划等,反馈工作进展、存在的问题、需要改进的内容;

(3)结合多种考量因素:除工作结果外,员工的工作态度、响应速度等也可以作为评估员工表现的维度。

2.及时在线上进行远程办公规章制度的民主程序及公示流程

用人单位可通过电子邮件、0A系统、 微信群组等形式,将涉及停工停产、变更劳动报酬、调整工作方式和工作时间、轮岗轮休等直接与劳动者切身利益相关的规章制度或重大事项等相关方案和意见,交由工会或职工代表征求意见。 经协商确定仅适用于疫情防控期间,并传达或告知劳动者的,可视为履行了民主协商和告知程序。

需要提醒用人单位注意的是,由于.上述解答仅针对的是疫情防控期间的特殊情况,因此在进行上述操作时应注意留存证据,在疫情封控结束后补充必要的纸质文件,以备不时之需。

加强远程办公管理

1.随着信息化的发展,用人单位可以借助各类辅助技术手段进行考勤(例如即时通讯工具、摄像头、考勤APP等),并且尽量做到人力资源管理用章电子化,确保处分/警告/通知在远程办公时期也能够以电子形式及时送达员工,并在疫情封控结束后,补充相应的纸质材料;

2.如果发现员工存在纪律绩效方面的问题,应当及时联络用人单位的人事管理部门,并向员工反馈,要求员工纠正问题,同时也要给予员工一定的改正时间,避免短期内集中对员工处分。

做好远程办公纪律管理

1.员工不服从用人单位关于“远程办公”的安排

(1)如果用人单位基于合理的理由(如疫情封控期已经结束)取消员工远程办公,但员工拒绝,用人单位可依据员工违反了远程办公的相关规章制度对员工进行处理;

(2)用人单位要求员工远程办公,但员工拒绝。在特殊情况下(如疫情封控期间),用人单位有正当理由要求其服从安排,否则可对其进行处分。

2.监督员工在常规工作时间内处于工作岗位

HR可以通过定时在微信群组、视频会议等在线点到的方式,统计缺席次数以及反应速度作为监督考评员工远程办公的依据之一。 需注意的是,点到应当仅限于常规工作时间内,而不得在下班后,以免被认定为安排员工加班。

02

远程办公管理

需注意保护员工个人信息

2021年11月1日,《个人信息保护法》 正式实施,标志着我国的个人信息保护进入到了一个全新的阶段。用人单位为了进行日常管理,难免会收集并使用员工的个人信息,尤其是在远程办公期间,由于员工的办公场所大部分是在家中,因此用人单位要更加注意保护员工的个人信息免遭泄露,主要体现在以下两个方面:

1.摄像头的使用

员工打开摄像头进行长时间监控管理,该做法涉及对员工个人信息的过度处理,超越了人力资源管理必需范畴,也违背了《个人信息保护法》所规定的“最小必要原则”,需征得员工本人同意才可以执行。

2.员工及家属行程信息的收集

由于行程信息属于《个人信息保护法》第二十八条规定的“ 敏感个人信息”,因此公司如果没有获得员工的单独同意,无权收集员工及其家属的行程信息,公司可以通过例如在线点名、会议时要求打开摄像头等方式达到类似的效果。

对于已经收集的类似信息,公司应当予以充分保护,减少不必要的披露与传播,进行加密管理,如果员工要求删除,则公司应当无条件配合。

远程办公,考验的不仅仅是每位员工的自我适应能力,更是考验HR的适应能力。希望以上的内容能帮助HR高效开展远程办公哟~

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2023-12-28 11:39
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疫情封控期间,大量用人单位安排员工远程办公,由于办公场所脱离了用人单位的监督范围,因此HR如何对员工进行必要的绩效管理,并对违纪员工进行处分成为了当前面临的新挑战。

01

远程办公

HR如何管理员工纪律绩效?

制定远程办公规则制度

由于远程办公具有自身的特点,因此用人单位已有的规章制度有可能无法覆盖远程办公期间所产生的新问题,因此,建议用人单位:

1.制定有关远程办公的规章制度

(1)以结果为导向:把远程办公起价具体的指标任务进行量化,明确员工在一定时限内(例如按天或周)应完成的工作内容,并纳入绩效考核范畴;

(2)注重过程管理:远程办公应建立定期电话、视频会议制度,确定固定的开会时间等,负责人明确工作部署,员工申报工作的日计划和周计划等,反馈工作进展、存在的问题、需要改进的内容;

(3)结合多种考量因素:除工作结果外,员工的工作态度、响应速度等也可以作为评估员工表现的维度。

2.及时在线上进行远程办公规章制度的民主程序及公示流程

用人单位可通过电子邮件、0A系统、 微信群组等形式,将涉及停工停产、变更劳动报酬、调整工作方式和工作时间、轮岗轮休等直接与劳动者切身利益相关的规章制度或重大事项等相关方案和意见,交由工会或职工代表征求意见。 经协商确定仅适用于疫情防控期间,并传达或告知劳动者的,可视为履行了民主协商和告知程序。

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加强远程办公管理

1.随着信息化的发展,用人单位可以借助各类辅助技术手段进行考勤(例如即时通讯工具、摄像头、考勤APP等),并且尽量做到人力资源管理用章电子化,确保处分/警告/通知在远程办公时期也能够以电子形式及时送达员工,并在疫情封控结束后,补充相应的纸质材料;

2.如果发现员工存在纪律绩效方面的问题,应当及时联络用人单位的人事管理部门,并向员工反馈,要求员工纠正问题,同时也要给予员工一定的改正时间,避免短期内集中对员工处分。

做好远程办公纪律管理

1.员工不服从用人单位关于“远程办公”的安排

(1)如果用人单位基于合理的理由(如疫情封控期已经结束)取消员工远程办公,但员工拒绝,用人单位可依据员工违反了远程办公的相关规章制度对员工进行处理;

(2)用人单位要求员工远程办公,但员工拒绝。在特殊情况下(如疫情封控期间),用人单位有正当理由要求其服从安排,否则可对其进行处分。

2.监督员工在常规工作时间内处于工作岗位

HR可以通过定时在微信群组、视频会议等在线点到的方式,统计缺席次数以及反应速度作为监督考评员工远程办公的依据之一。 需注意的是,点到应当仅限于常规工作时间内,而不得在下班后,以免被认定为安排员工加班。

02

远程办公管理

需注意保护员工个人信息

2021年11月1日,《个人信息保护法》 正式实施,标志着我国的个人信息保护进入到了一个全新的阶段。用人单位为了进行日常管理,难免会收集并使用员工的个人信息,尤其是在远程办公期间,由于员工的办公场所大部分是在家中,因此用人单位要更加注意保护员工的个人信息免遭泄露,主要体现在以下两个方面:

1.摄像头的使用

员工打开摄像头进行长时间监控管理,该做法涉及对员工个人信息的过度处理,超越了人力资源管理必需范畴,也违背了《个人信息保护法》所规定的“最小必要原则”,需征得员工本人同意才可以执行。

2.员工及家属行程信息的收集

由于行程信息属于《个人信息保护法》第二十八条规定的“ 敏感个人信息”,因此公司如果没有获得员工的单独同意,无权收集员工及其家属的行程信息,公司可以通过例如在线点名、会议时要求打开摄像头等方式达到类似的效果。

对于已经收集的类似信息,公司应当予以充分保护,减少不必要的披露与传播,进行加密管理,如果员工要求删除,则公司应当无条件配合。

远程办公,考验的不仅仅是每位员工的自我适应能力,更是考验HR的适应能力。希望以上的内容能帮助HR高效开展远程办公哟~

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