摘要:员工离职是症状,企业问题是疾病,领导的真正需求是HR对症开药,拿出治疗方案,这才是领导的真实需求。
看待问题要从探究事物的本质入手,这既是一种分析问题的思维方式,也是一种解决问题的行为模式。
“已有的事,后必再有;已行的事,后必再行。日光之下并无新事。岂有一件事,人能指着说,这是新的。”
员工离职原因也是如此。
之所以出现员工离职现象,前提条件是因为雇佣劳动关系的存在。如同没有日出,哪有日落?没有雇佣,哪有离职?!
而人类历史上出现雇佣劳动关系,是因为劳动自身与生产资料出现了分离。具体讲有三个基本条件:一是劳动力没有生产资料,劳动是他唯一的财产。二是劳动者通过出卖劳动力,与不属于他的生产资料相结合。三是劳动力成为商品。
当透彻了解雇佣关系的本质以后,我们就明白只有三种状态下没有离职现象。一是现在时,老板作为生产资料的占有者,他不干了,不是离职,或是价值兑现,或是破产清算。二是过去时,计划经济时代,员工一辈子工作在一个单位,离职意味着丧失了生存基础,至少相当于社会性自杀。三是将来时,在理想的社会形态中,不再存在一部分人雇佣另一部分人,人人各尽所能,各取所需,劳动力不再是商品,劳动成为生活的第一需要。
过去不可追,未来还没到,通过透析当下普遍存在的雇佣关系,我们就能更充分、更深层地理解离职的原因。
在市场经济条件下,劳动力作为商品,不想继续在一家公司出卖劳动,显然根本的原因是这家公司出的价格偏离了劳动者的价值,简单地说就是薪酬待遇低于预期,更简洁的表达就是钱少。
网上流行某位企业家总结的员工离职两个原因:钱没给到位,心受委屈了。
实际上,两个原因说到底还是一个原因。这个世界上没有不受委屈的工作,要想不受一点儿委屈,除非不工作。作为出卖劳动力的打工人,承受委屈的能力往往和收入水平呈正相关。钱多到一定程度,受点儿委屈算什么?
一位做高管助理的朋友,说起来工作来一把鼻涕一把泪的,三天两头被批的狗血喷头,但他从来没有产生过离职的念头。为什么?年薪多到五年可以在京城买个像样的房子,沉甸甸的人民币就是最好的情绪压舱石。
这里说的钱给到位了,指的是要达到“三个满意”:一是对当下收入满意。二是对期待收入满意。三是对保障收入的制度体系满意。
同学们,细细琢磨就发现,要想达到这“三个满意”,至少要对一家公司的薪酬体系、业务发展和用人环境等“三个方面”都满意。
至于文中提到的“家庭问题、身体问题、个人发展问题”,还有我们日常听到的领导不公正,同事不友善,工作条件不好等离职理由。
这些因素归结起来只能算是导火索,归根结底炸药包还是那个“钱没给到位”,员工感受不到“三个满意”。
领导让了解员工离职的真正原因,并反映公司实际存在的问题,HR具体应该怎么做?
通过上面的分析,同学们可以看出来,领导可能不清楚某个员工离职的理由,但员工离职,总体上讲就是钱没给到位。具体分析就是“三个满意”中至少有一个不满意了,然后在“三个方面”中去找原因。
只是HR分析了原因,找到了问题,这件事情就算结束了吗?
打个比喻:员工离职是症状,企业问题是疾病,领导的真正需求是HR对症开药,拿出治疗方案,这才是领导的真实需求。
做成一件事情,往往需要同时具备能力、资源和机会三方面因素。
领导让HR分析员工离职原因,正是为HR解决企业存在的一些问题提供了机遇。
我们HR要做的是实事求是指出问题,有根有据分析原因,然后针对性拿出短、中、长期解决方案。
短期是应急性的举措,中期是半年到一年的工作计划和部署,长期是关于建立健全相关制度体系的构想。
世界上不存在理想的公司,理想的公司都是在同学们一砖一瓦、一时一刻,因势利导,不断改良的过程中形成的。
10楼 hellopp
离职面谈,不只是与员工的交流弥补,更可以说是企业对自我的深刻反思,在管理上多问几个为什么,会在深层次上帮助企业提高认识。
大卡
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9楼 李012
打卡,有意思的文章!
7楼 皓首
问了得不到解决,那就是治标不治本
6楼 人到中年万事休
个人的思考:
1、怎么判定离职原因的真实与不真实,其实是一个伪命题
2、为什么问不到真实的离职原因?难到真实的原因是你觉得真实就是真实的吗?
3、就是问到了真实的原因,员工也已经离职了,HR这种事后诸葛亮的解决问题,永远都是有滞后性,没有对业务前端和行业的前瞻性思考,必然会无限循环的产生这样的恶性循环。。还不如以终为始,从业务前端发力。。
大卡
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4楼 舜邦网络
其实现在社会还有一个离职原因是,加班太多还没加班费,归结问题也是钱少了,哈哈
3楼 奋斗今生
离职原因无外乎那几个,HR想要了解还是比较容易的,难的是知道原因后怎样改进。
大卡
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1楼 大卡
沈刚老师——
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