招聘收尾工作之Offer跟进管理
首先就业市场是双向选择的自由市场,企业和求职者都有双向选择的权利,所以双方都会存在横向比较,多家比较的权利,当然这样的现象也很普遍,今天我们从实操步骤来详细解读招聘的收尾工作工作如何跟进开展。
一、面试结束后的再次确认
在面试完毕后,即使你已经很满意候选人,也请多问几句:
- 可入职的时间?待入职的时间和计划入职的时间差之间的安排是什么?
- 除了我司的面试,近期还有哪些面试安排?
- 求职面试中候选人对我司的满意度?
小结:观察候选人的意向性到底有多大?可能会有哪些公司对候选人的入职产生变动威胁?候选人对我司的印象和满意度到底是怎么样?
以上内容可综合判断,候选人的流失可能性和满意度。当然,以上内容无论候选人如何说,招聘者要学会综合判断,去伪求真,把握尺度。在候选人离开前可给到公司商务用的宣传手册(商务用的企业宣传册会很大程度包装企业形象和企业实力,要合理和经常使用起来),参观公司等等,加深候选人对企业的了解和提升其对企业的满意度。
二、是否立刻发Offer
在面试过程中,会出现HR在面试现场直接口头告知录用意向的情况,也有直接发放Offer的情况,这是因为优秀的求职者难得,为表示企业的诚意和邀约就职意愿,往往会采用此项。
但是我们HR要知道,Offer不是随便发的,一旦发了,候选人可以反悔,但是企业反悔却是有损失成本的(此处涉及劳动法律法规内容,就不在本章延伸讲解了)
发放Offer需要再次确认以下内容:
- 可以在面试时口头表达企业录用意向,但是正式的Offer不建议当场或者当天发。
- 发放前再次去电候选人确认,确认候选人的意向性是否出现变化(去电时间建议在面试后的1-2日),候选人意向性依然无变化的,可发放Offer,并提醒告知注意事项(注意事项要点见第三条)
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三、Offer内容注意事项
- 明确Offer时效周期
- 明确Offer中候选人关心的相关内容(薪酬、工作时间、社保公积金、福利及其他)
- 明确入职时间和入职资料
- 留下公司及招聘者的联系方式,以便候选人能联系到企业相关人员
- Offer收到的回复确认(此条在实操中务必重视,一定程度上能代表候选人的意愿,一个能阅读并回复你的求职者,从入职意愿和职业素养上来讲,还是对招聘者有利的)
- Offer内容示例:
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四、发放后的候选人跟进
切勿将发放Offer当做招聘完成,招聘的这根弦还不能松,后续的跟踪工作一旦松懈,有可能变故真的会让你措手不及
1、已发放Offer的候选人跟进
在录用通知发放后至入职前,可按照时间阶段隔几天和候选人保持联系,以便了解候选人的入职准备和入职意向(如果入职资料都还没有准备,那可能这个候选人流失的可能性就会比较大)
2、候选人储备
你能保证候选人不会放你鸽子?
你能保证该候选人能顺利通过试用期考核?
如果不能,那么招聘工作就不能停,还需要继续面试。只是在面试中,如果有意向的合适人选,建议做好储备和关系维护工作,保持联系,以便后续变故的时候,我们能有其他候选人能即时顶上。
小结:以上是我个人在既往的招聘工作中的实操经历,仅供大家参考。
招聘工作其实并不难,多注意细节,多观察,多准备,多联络,做好两手准备。以上工作做好了,其他的,该来的就让它来吧,顺其自然,积极应对。
21楼 HR小F
企业和求职者都有双向选择的权利,所以双方都会存在横向比较,多家比较的权利,除了对已发放Offer的候选人做好系统性跟进以外,在无法保证候选人不会放你鸽子的情况下招聘工作就不能停,可以适当面试其他有意向的候选人,做好储备和关系维护工作,保持联系,以便后续变故的时候,我们能有其他候选人能即时顶上。
大卡
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20楼 风语大人
打卡
19楼 jessicahh
谢谢老师分享
18楼 猜火车的莫西
很有用!刚需啊!!
17楼 Barbara02610
从准员工过渡到正式员工,其实就是企业与应聘者从没有关系到建立联系的一个过程,所以,企业首先要考虑的就是如何与准员工建立联系。人才在任何地方都是稀缺的,企业需要将其作为客户来对待,仔细分析他们的心理和行为。不管是初入职场的应届毕业生,还是已经有一定职场经验的社会从业者,都需要招聘团队以他们所感兴趣的方式,与他们保持沟通,争取他们的信赖。
大卡
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16楼 千夏999
面试是一场双向选择,企业作为offer的设计者,在录用约束力度上,具有更强的主动性和更大的操作空间,合理设计offer内容,是跟进管理中重要的一环。除了做好流程的系统性跟进,也要适当做好情感沟通,给与实时跟进和态度试探,避免或减少临时反悔的情况出现。另外,也要做好岗位人才库的储备,尤其是流动性大的岗位,以备不时之需。
大卡
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15楼 追风的祥云
专业的招聘流程就是这样,专业的HR在和对方沟通过程中就能意识到风险~
大卡
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14楼 百科
跟进过程,就是不断地强化候选人的选择人,让他认为他的选择没有错
大卡
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13楼 xlcheng1974
老师说的对,其实就是时间点和话术的把控
12楼 很法
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11楼 林潇心雨
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10楼 583056957
喜欢老师写的文章!
9楼 barbara姜
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8楼 S_1340804158
老师说的真不错,感觉很受用
7楼 北方狼
个人经验,一般越重要的岗位,被放鸽子的比例反而越少。
大卡
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6楼 刘亚伟
你提供的Offer会成为候选人其他选择的筹码!
5楼 鹂郦姐
实时跟进,但也不要太频繁.
4楼 大卡
曾艳老师——
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3楼 liufengyu
招聘还在职的候选人,这个问题就会一直存在。
2楼 buried
也应该给候选人制造一些危机感,让对方也以为公司还是有其他选择的。
大卡
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