教育的“寒冬”

作者孔祥璐更新于：2021-06-29 23:26 31552

内容来自 2021-07-01 打卡话题观看本期直播

我们是一家在线教育机构，去年疫情原因我所在的行业迎来了一波业绩小爆发，今年年初老板更是定下快速发展的市场策略，我们人力资源部也是铆足干劲大规模招聘，在拼命加班的情况下成绩斐然，上半年入职近百人。可是最近突然政策变动，国家加大对教育的监管力度，导致我们行业业务量萎缩大半，我们的工作也从招人变为裁员。面对之前辛辛苦苦招来的人员又被送走，不难受那是不可能的，因此想和大家分享一下我的经历来聊一聊，你有遇到过这种行业动荡么？身为HR应如何做好自身工作调整？往后又该如何根据市场政策等外因来提前规划自己的工作？

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先来说说我对教育行业政策变动的一些看法。

有人用“寒冬”来形容最近的教育市场，从字面意义讲，我同意这话，因为他说的是“市场”！从市场角度说，这会是一个漫长的寒冬。但从行业角度讲，我不认为是寒冬，我更认为是机遇，是转折。

教育的“寒冬”

（6月16日监管司成立）

从今年两会结束，教育部陆续出台相关政策，大风起兮云飞扬，政策的风已刮起，但风向还不明朗。6月16日监管司成立，相信后续还会有更多的新政发布。很多机灵的老板已经开始关停转向了，敏感地区的教培机构出现了关停潮。

国家如此密集发布新政为哪般？

这还要从教育乱象说起：学生们课堂上不学，校外补；老师们上课不好好交，校外补；小学生压力大，到半夜还写不完作业；刚交了一年的学费，没上几天学，机构关门跑路了；原价1999元的课程，现在9.9元还送你一大堆绘本，而实际上这个课程从未以1999的价格成交过等等，最近这一年教育类的投诉翻了3倍还不止。我们还经常能看到电梯里、地铁上、网站中铺天盖地的广告，不要错过孩子的脑开发的黄金期，不要错过孩子语言发展的黄金期，3岁的小明已经掌握3000个英文单词，你家的孩子呢？……没孩子的看了这些话术也许没什么感觉，但家长看了谁不会想想自己的孩子，我的孩子错过了什么没有？比别人家的孩子缺不缺什么？有没有被别人家的孩子落下？

“不要让孩子输在起跑线上”这句话害惨了多少家长？你知道你的孩子将来要往哪个方向发展吗？和谁一个赛道，要跟谁比吗？你确定你给他选的道路是正确的吗？没有跑反方向吗？

其实这背后都有一个东西在做怪，就是“钱”。随着国家、人民对教育的重视，资本也进入了这个行业，慢慢的，国家的指导方向模糊不清了，孩子们的理想靠后了，“利益”成了这个行业最重要的指标。

当用钱来衡量教育的时候，一切都变质了。招生顾问要的是成交率，想尽办法让你报名，而不是我的课适不适合你的孩子；老师看哪家机构给的钱多就去哪家教，没给钱的孩子差不多就行了；机构想的是怎么用预收的学费扩大规模，融资再发展，赚更多的钱；家长不管花多少钱，我的孩子不能输给其它人，至少不要落的太远。谁还记得教育的初心、本质呢？

当乱象问题突出显现的时候，国家自然要出手干预、管理，监管司也就在这时成立了。

首先成立了监管帐户，监控教培机构的资金动向，不再允许机构预收一年的学费，最多三个月，解决了机构跑路的问题。然后严查机构资质、教师资质，规范办学流程。后续一定还有更严的措施出台。

那么重点来了，我们先从教育行业内跳出来，不以家长、教师、机构的身份去看这些政策，这些政策有什么问题吗？是不是很正常？

如果我们一直坚持教育的初心，一直以教学为目的，这些政策有什么影响吗？会有一定影响，但不会很大，至少目前的政策并不影响你正常的运营。那行业出现的动荡是怎么回事呢？看政策的指向，针对的是不正规的机构，比如资质不全的，存在案例隐患的等等；针对的是以盈利为目的、资本掌控的那部分机构，只知道收钱，收完钱跑路的。资本进入教育行业是想获得更多的利益，由于不差钱，扩张的很快，已形成一定的规模，占到行业的一定比例。这部分机构受到了影响，所以感觉行业比较动荡。

所以，我认为从资本的角度讲，这次政策影响甚至可以说是一场没有春天的寒冬，而教育行业不会有寒冬，它只是走向了另一条更健康发展的道路。

接下来说说相关的一些人怎么办

老百姓怎么办？

很多家长也在担心，自家的娃不能去补习班了，家门口的培训机构关门了，我的钱上哪要？其实家长们不用太焦虑，甚至可以拿出吃瓜群众的心态，静观政策的另一只“靴子”落地即可。

教培机构怎么办？

教培机构只有一条路，按国家的规定、要求、标准去做！不要忘了教育的初心、本质，不要消费老百姓的焦虑、恐惧。

一个好的销售人员善于利用客户的恐惧，但民生领域，切勿销售恐惧。教育行业早就属于民生领域，利用客户的担心、恐惧可以短期内获得利益，但长期来看，那是个定时炸弹，早晚会爆！

HR怎么办？

1、谨慎

入行需谨慎，这话看似是废话，其实不然。我们大多人在开始找工作，准备入行的时候，判断能力是相对较低的时候，选行业存在很大的偶然性。但教育行业不同，教育行业是我知道的相对人员流动性较低、稳定性较高的行业，很多教师一干就是一辈子，公司不倒就不换工作，甚至老板跑路了，老师还在给学生上课。教师的流动性带动这个行业的HR流动性也较低。入这个行也许不是你谨慎的选择，但如果你已经入进来了，就要了解这个行业的特性，要对自己的工作负责，能请神也要能送神，能把人招进来，也要能稳妥的送人离开。

2、规范

国家在规范这个行业，你也要规范自己的岗位。要清楚行业所需的资质，经营所需的要求、标准，从业人员所需的资质等等。自己在这个岗位，就要做好这个岗位所需的工作，不要给自己的职业生涯抹上黑点。规范所有的入离职流程，签合同流程等。行业的现状不具备一定的规律，谁也无法预测！但未来的走向一定是规范、严谨。这就是我们的工作方向。

3、计划

如果公司受政策影响较大，HR要好好想想公司的战略定位，老板平时的言行。公司是在资本化的运营还是真正以教育为目的。如果是资本运营的，那可以考虑换工作了。教育市场化运作很容易，资本注入即可。资本运营的企业想回到真正的教育，很难！教育是一个需要长期投入，短期回报很低，需要国家投入和干预的行业。未来几年资本会加速撤出。

在行业内的人，不要忽视国家这次政策变动，出手的决心！

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