去年11月份在该系列的第一讲中,讲了面试是HR最重要的工作,岁月的沉淀才能成就一位经验丰富的面试官。
但实际工作中有三种情况:
一是从业时间不长,经验和资历尚浅,但已经有了面试中高层次人才的机会,面对候选人自信不足,容易陷入被动。
二是时间没有成为职业成长的朋友,工作很多年,对面试高职级人才依旧心里没底,无法形成良性互动。
三是面试自己不熟悉的行业和专业的人才,不知道如何切入和深入,达不到面试目的。
这样的面试悖论,不仅出现在我们很多HR身上,很多公司高管同样面临着类似困境。
因此,很多同学下了很大功夫学习面试策略、测评手段和谈话技巧,愿望是好的,但这些都是战术层面的东西,花费大量时间和精力是没有必要的,因为事情的根本不在这里。
过于强调这些东西,还会让面试变得匪夷所思,不忍卒视,甚至滑稽可笑。
有的HR变身成为生物学家,像在显微镜下观察昆虫一样,不放过面试者任何一举一动,一言一行,并力图从中找出分析和判断的依据。
还有同学甚至学习所谓FBI读心术的东西,面试者眼睛是向左上看,还是向右下看;手无意间是摸鼻子,还是眼睛;握手是用力,还是轻柔,都被赋予了意义和内涵。
这些内容基本就是本土版的“加州牛肉面”,加州是没有牛肉面的。即使有出处,本质上也是传统面相学的海外版,可古人早就告诉我们“人不可貌相,海水不可斗量”。
还有流传很广的捡纸团故事,在众多面试者中,录用依据是主动捡了地上故意放的纸团。如果这是真实的案例,也是典型的拍脑袋决策,任何一个职位都有其核心要求,怎么可能捡个纸团就被录用了。除非面试保洁员,否则没有任何参考意义。
这种以讹传讹的故事很多,如果知识储备不足,专业训练不够,在实际工作中就难以抵挡“戈培尔效应”,谎言重复一千遍就穿上了真理的外衣。
同学们还没有学会如何破除面试中的真实障碍,这些伪装成真理的故事又为大家建立了许多新的障碍,并有意或无意地误导和干扰大家的实际工作。
更有同学把面试当成了宫斗戏,面试官和面试者之间不再是正常的交流,而是话语藏机锋,心机成利剑。
轻症是把面试者当成造假者,环环相套,不断埋雷,似乎不这样做,就无法拨开迷雾,看到真相。重症是把人家当成对手,以压力测试的名义,态度蛮横,语言粗野,不断探测面试者的承受底线。
HR还没有机会展现自己的专业和品质,面试者就已经领略到了面试官的猜疑和斯文扫地。
长此以往,这样的HR就会在错误的道路上越走越远,在不断伤害面试者的过程中,慢慢断送自己的职业生涯。
改变这种情况的办法说难也不难,同学们只需做到四个字“换位思考”。
每位HR成为面试官前都有被面试的经历,你希望遇到的面试官就是你要成为的面试官。
“有境界,自成高格”。
成为一个优秀甚至卓越的面试官,最重要的是做到这项工作的至高境界。
这个境界就是让面试者可以强烈地感受到,从你这里传递出的三点信息:
“我要认识你”
“你可以更好地认识你自己”
“这次面试是你人生的重要契机”。
“我要认识你”,让面试者意识到你对他(她)很感兴趣,你期望更全面、深入地了解对方。
实现这一目标的关键是做到坦诚友善,对面试者以诚相待,帮助他们卸下包袱,丢掉面具,呈现出职业意义上的真实自己。
比如我们经常会提问,“请讲述一下你的人生经历以及如何让你成为现在的你?”或者“请介绍一下你自己,重点是对你职业生涯有重大影响的经历或事件”。这个时候,面试官可以先回答这个问题,既提供范例,也表达坦诚,往往效果会很好。
“你可以更好地认识你自己”,候选人通过面试,对自己有了新的理解和认识,即使不被录用,也有一定的收获感。
面试官应该专业地对面试者的人格特质、职业素质和生涯状态进行分析判断,并有选择地把相关信息传递给面试者。
也就是说HR通过面试得到的信息不能只是自己掌握,还需要把那些对面试者职业成长有益的东西还回去,通常是面试者本人没有意识到的潜在优势或者不太清晰的职业路线,让面试者通过面试被发现、被启发、被影响,通过思想上和精神上的受益,感受到面试官的专业度。
“这次面试是你人生的重要契机”,面试不只是选人,更是塑造企业品牌的重要契机,每个面试者都是潜在的宣传载体。
同学们都知道,面试的时候面试官要在合适的时候介绍企业的优势和专长。同样是讲,角度不一样,效果也迥异。没有人会关注和自己没有关系的事情,同样也没有人会忽视可以给自己带来可观收益的信息。
因此,要从面试者的角度去讲,把企业优势与面试者职业生涯联系在一起。让面试者充分认识到,企业将会怎样为他的人生助力。
虽然大多数面试者注定没有被录用的机会,但激发出“虽不至,心向往之”,你这位HR就达到了面试新境界。
23楼 33sansan00
非常赞同老师
22楼 仰望摩天轮1234
很少看到老师
21楼 安贝
老师周末愉快
20楼 华宜衣架
好久没看到老师了
19楼 YAO110
给老师点赞
18楼 春天的湖面
有深度。
17楼 力通威
看出自己与大佬的差别
16楼 回归自我
有道理。
15楼 我爱懒洋洋
打卡学习。
14楼 S_1345694305
老师分析的很全面。
13楼 小小花儿
每天学点新知识。
12楼 xjj432
学习了
11楼 伊里丝39173
感谢分享!
10楼 子矜
学习了,讲的非常全面、细致
9楼 budfjbu
是这样的。
8楼 好运常伴
受教了。
7楼 312184949
给老师点赞。
6楼 风尚化妆培训
谢谢分享
5楼 S_1342574438
学习了
4楼 hongmin
谢谢老师的分享。
12下一页