如果有人告诉我“招聘,很简单!”时,我会告诉他“那仅是你的理解!”从事人力资源管理工作多年,人才招聘一直在我心中占着很重要的一个席位,这还得从我第一次参加招聘会开始说起。还记得在90年初,远离家乡来到了广东寻找一片属于自己的天地,经过层层面试,进入一大型港资企业工作,职位是见习生。随着时间的推移,某周五下午,人事科长叫住我:“你明天跟我到人才市埸招聘,帮我收收简历。”我当时那个兴奋劲啊,就是今天也难以用语言难表,记得当晚还特地打了个电话与我的家人分享。还记得,那个周六的早上,我起了个大早,五点钟就睡不着觉了,穿上西服,打上领带,将皮鞋擦得锃亮,心情激动万分,望着镜中的我,真有些得意洋洋,要不是怕惊醒室友,真想唱上几句。猫手猫脚地离开宿舍,到写字楼准备招聘需要用的东西。我想:钉书机肯定要用,因为要装订简历;对了,多带几支笔,万一应聘者填表时忘记带笔了呢,...
如果有人告诉我“招聘,很简单!”时,我会告诉他“那仅是你的理解!”从事人力资源管理工作多年,人才招聘一直在我心中占着很重要的一个席位,这还得从我第一次参加招聘会开始说起。
还记得在90年初,远离家乡来到了广东寻找一片属于自己的天地,经过层层面试,进入一大型港资企业工作,职位是见习生。随着时间的推移,某周五下午,人事科长叫住我:“ 你明天跟我到人才市埸招聘,帮我收收简历。”我当时那个兴奋劲啊,就是今天也难以用语言难表,记得当晚还特地打了个电话与我的家人分享。
还记得,那个周六的早上,我起了个大早,五点钟就睡不着觉了,穿上西服,打上领带,将皮鞋擦得锃亮,心情激动万分,望着镜中的我,真有些得意洋洋,要不是怕惊醒室友,真想唱上几句。
猫手猫脚地离开宿舍,到写字楼准备招聘需要用的东西。我想:钉书机肯定要用,因为要装订简历;对了,多带几支笔,万一应聘者填表时忘记带笔了呢,借给他们用;还要带些草稿纸,面试交谈过程中写写划划用。将这些我能想到的东西装在了一个袋子里,过了约四十分钟,人事科长走进写字楼,见到我,很惊讶的样子,旋即冷静下来,开了个玩笑说:“今天挺有精神的,不错,就应这样。作为招聘人员,代表了公司的形象。”他要去整理资料,我告诉他,我已拿了文具,并递给他文具清单,并问:“您看还缺少啥不?”科长点点头,他的表情告诉我,他很满意。
到了人才市场,人们已开始进场了。当时的人才市场规模还是很小的,但用人单位也不多。望着来来往往的人群,我感叹很多,几个月前,自己不也是其中的一员吗?我应为他们做点什么就好了。
我与科长来到在了自己的摊位前,我不知所措,但我发现对面的用人单位贴着自己用A4纸打印的招聘职位,很整齐而且醒目,我记在了心里。
正在这时,我听到一个声音“你好,先生,我想应聘你们的工程师职位,这是我的简历。”在匆忙中,我接过了对方递过来的两张张,我的手在颤抖。科长望了我一眼,笑了笑。我顿时平静了许多,我知道那眼神是对我的鼓励。
接下来是,如何谈呢?工程师职位,我可是不懂啊。我猛然想起与我同住一个宿舍工程师与我曾经谈过的话,他说过作为工程师要会画图如使用CAD软件,还有R12等版本,还要了解产品设计流程。于是我便问道:“先生,你好,首先谢谢你申请我们公司工程师职位,你能否先介绍一下你的产品开发经验?”该问候选人用五分钟,简要介绍了自己的工作经验,我听到有CAD,于是问道:“先生,CAD有几个版本呢?”“平时你用哪一个版本?”“你了解我们公司吗?” “我还能提供些什么帮助给您?”在愉快的沟通中结束了初试。我在他的简历上标注了我的意见。
招聘会结束回到公司后,我投入了自己的本职工作,每天还是与清洁阿姨一起打扫卫生,去饭堂与厨师了解饭堂管理方面的困难等。在周会上,办公室主任表扬了我,大意是,每个工作需要用心,说我虽然第一次参加招聘会,但很不错,不仅获得了人事科长的好评,而且求职者也向办公室主任称赞过我。我很惊讶,只不过做了自己认为该做的事,没什么。
后来,在公司我发现了在人才市场与我交谈过的那个工程师,他告诉我来报道十多天了,我很高兴。
再后来,我从人事科长那里得知,我在该位工程师简历上写的评语,厂长读了后觉得基本中肯,很高兴,当着科长的面表扬了我。
人事科长问我想不想从事人事管理工作,如果有意向,将向办公室主任申请给他做个帮手,我说我还需要锻炼一下,有机会一定会跟着他学习的。
我同工程师聊天,同车间主管聊天,与办公室主任聊天,与饭堂主管聊天,与保安队长聊天……在聊天中增长了不少见识,也交了不少朋友。我将聊天得到的知识记录下来,成了一个小册子,这就是我今天还用的“个人招聘手册秘籍。”
我一直认为,招聘是一条河流的源头,如果稍有不慎,河流就会被污染的肮脏不堪。我们没有理由不重视人才的招聘工作。
翻着小册子,从后往前翻、从前往后翻的心情是不同的,随着小册子的加厚,我愈发觉得,招聘,原来不是那么简单!
写到这里,还没有真正入正题,即如何做招聘费用预算,细心的读者可能会说:“不是啊,你已经在上文中写清楚了。”
严格意义上,招聘费用预算应是涉及数字的,但,我眼不由得浮现处俞科长的脸庞,如果今天不写出来,是极其不负责任的,也对不起我的职场恩师。
俞科长白白的、胖胖的,人极其和蔼,从其身上学到了很多很多,刚过完春节,她找到我,你做一个招聘预算吧,我们去东莞三个招聘市场招聘,有手袋厂、磁带厂、箱包厂、造纸厂的50多个职位。就这样一句话,我却感到很开心,于是大笔一挥,到财务部写下了借款单,招聘费用1500元。当我拿着借款单请求科长签名时,她拿起单据看了看,对着日光灯照了又照,我有些紧张,但她却是面不改色,看不出什么,这也是我更加心惊的,我最怕这种领导,她不批评你,但也不出声,在这种“较量”中,我往往是落下阵来,科长终于说话了:“不错,不错,但什么是预算呢?”
在大学求学期间,我学过会计学原理,于是答道:“预算嘛,就是指对一件事情进行投入多少费用的估计。”
“那么,事情是什么呢?我们要去三个招聘市场招聘,50多个职位,要涉及哪些环节呢,比如要否设计海报、标语?我们要印刷招聘联系卡片吗?餐费?若是要面试,候选人要否吃饭?是由我们负责还是他们自费?面试要否场地费?我们是坐公交车还是打的士?或者是否要去申请公司车辆?东莞有否其它招聘渠道?我仅是举个例子要去现场招聘,你可以展开想象去设计,如招聘渠道选择、面试方法、相关责任人等,何时能完成这50多个职位的招聘?我的压力就是完成这些职位,另外,如何确保候选人是合格的……”
科长谈了好多,我当时用笔飞快的记录者,刚才打开笔记本时,我很感动,对于科长的教导,至今难忘。今天,回忆起来,深有感触,科长用心良苦啊,先是给出一个工作任务,让我先进行思考,然后再进行讨论,其实,说是讨论,倒不如说是“倾囊相授”。随后,我在职场上,也是如此与团队分享,主要涉及以下方面:
1、招聘任务需要识别
就像我们俞科长交待我一样,她描述时可能是一带而过,当接到任务时,要识别哪些职位?这些职位补充的紧急程度?要去每个部门去沟通以上内容,用人的书面要求通常与他们的实际要求是有差异的,主要还是因为用人部门多数是“就高不就低”,要招一个技术人员,本来大专即可,却写上“本科”,甚至是“研究生”,这是何因呢?用人部门会有各种各样的理由,你总是找不出理由去反驳。
2、领导的意思要清楚
每个领导表达的方式不同,所以,我们在工作中接受的频率也有不同,我们需要去适应,适应领导的工作方式。俞科长说话速度比较快,做事也雷厉风行,我唯有用笔记下她的话,因此,随身准备了一个小本子和笔,她一开始讲话我就记,她有时也笑笑说:“这句话不要记的,呵呵。”不管如何,我也算找到了与科长沟通的频率。
3、人才的层次要界定
人才是有层次的,要看每个部门的实际情况,如何看呢?要通过月度、季度管理会议去了解,这也是HR负责人参加会议的必要性,当然,此案例中的主人公作为初级HR更要注意与HR负责人沟通清楚人才的层次,沟通清楚了人才层次,就可选择招聘渠道了。
4、人才招聘渠道选择
从2018年来讲,招聘渠道早已与90年代发生了天翻地覆的变化,从现场招聘到网络招聘,再到精细化招聘,再到RPO、劳务派遣、猎头,到今天的APP等,总而言之,让人在速度、质量和精准方面感到前所未有的感动。
当然,像GOOGLE等公司,启动了内部推荐制度,向每个成功推荐的员工都将有200-400美元的推荐费,值得去考虑。
5、如何确保质量
面试需要花费用的,如性格测试、能力测试等,有些专门的机构会提供类似的服务,如DISC报告,一个候选人的测试报告费用也不尽相同,如DISC报告费用有的200元以上一份,也有1000元或以上费用。这种结果是相对,对于企业来说,是可以借鉴的。
6、其它费用也要标明
招聘费用要采取项目制的方法进行,即项目产生的背景、项目的里程碑、对于项目的理论支撑、项目的分解结构(WBS)、项目责任人(第一责任人、第二责任人)、项目职责、项目需要涉及的变动成本和固定成本、项目质量保证、项目过程的监控、项目的风险、项目管理会议汇报制度等。
读完此文后,还是需要读者进行细细品味、咀嚼,我没有列出表格,这在网上会很容易找到的,我只是把自己对人才招聘的认识、招聘费用预算的内在逻辑写出来,供大家批评、指正。
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【作者简介】
史为建,拥有25年人力资源管理领域丰富经验,国内知名权威薪酬绩效管理实战专家,曾任职500强企业新美亚通讯人力资源部经理,广东信邦集团人力资源总监,香港中南创发集团人力资源副总裁,2014年度被评为广东“最具影响力HR经理人”。喜欢我的,请点击右上方+ 号关注。
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