身在秀场，紧盯口碑！

作者乾元zZZ 更新于：2018-04-25 16:37 60138

内容来自 2018-04-26 打卡话题

　　最近HR圈又有个大新闻，据悉，女硕士杨斯涵于2017年参与求职类节目《非你莫属》，成功获得某公司销售运营总监助理的职位，并在节目中约定薪资为13000元。根据协定，杨斯涵于2018年4月入职。然而在入职前夕，该公司人力资源总监综合评估后，建议其从销售岗位入手，薪资以底薪4000+提成的方式达到综合收入13000元。最后当事人在贴吧曝光，引起轩然大波。今天我们就来一起聊一聊吧~

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身在秀场，紧盯口碑！

电视招聘就是场秀，有秀的6的高富帅，自然也就有了摔的痛的武大郎。出来卖的都要注意自己的形象，在企业招聘端口尤为明显。进入互联网时代后，HR变得越来越需要素养，而一个好的HR就算不能给企业带来正价值，至少能降低企业的负面价值。而企业品牌形象就尤为重要。

（一）招聘最重要的是口碑

老一辈流传一句话说金杯银杯不如消费者的口碑，在营销上有关于客户关系的管理。很多企业开始重视客户的体验而不是促使客户成交。所以著名的伟大的推销员乔·吉拉德提出过这样一个理论叫做1:250。也就是“250定律”说的是每一个顾客背后大体都有250名朋友，而如果赢得一位客户的好感也就意味着赢得了250位客户的好感。虽然我不知道赢得面试者好感有多难，但是引起面试者反感到是很常见。举几个例子，经常有HR会让别人回去等通知，结果等了一个礼拜都没有下文的。还有大老远的把求职应聘者约来，只是为了凑个数。人家过来要一个小时，结果面试5分钟就解决了。还有让员工准时到公司面试的，早上八点等到下午下班都没有安排面试的。要知道这是一个随便发一条微信就能引起百八十个赞，发个抖音都能引来几万关注的时代。更何况天知道来面试的求职者中有些公众号的大V，万一没事发个感言贴引来十万＋的软文爆款。倒霉的可就不止是HR，企业都要跟着倒了血霉。

说回这个案例，招聘的不一定是HR，也可能是老板！但是老板不知道这套，只知道上电视威风、抢人威风、高薪凸显企业实力威风。所以不威风的事情要HR做，结果一不小心引来一个死磕维权的，打了一个措手不及。

（二）秀场违约成本巨大，万事小心

越容易引起他人关注的地方越危险，机会一直都是伴随着风险而来。电视招聘就是一个双刃剑，玩好一个渠道很难，更何况是一个群雄涿鹿的竞技场。这个电视上的口头约定和现实的口头约定可不一样。电视上说过的话可真不能像房屋开发商在售楼处卖的房子，嘴上承诺的是一回事，事后交付是另外一回事，最后还能两手一摊说“我从来就没有说过！”这样耍无赖，所以凡事都给自己留条后路，别坑了自己还卖了队友。电视招聘作为一个秀场违约成本就相当于，公司举着高声喇叭喊着。我有毒有毒有毒~就算最后的公关文不错，但是黑材料永远还是黑材料，想成名千万别用黑材料。

另外近年来HR作为企业管理层中最容易背黑锅的一类“高危职业”遇见个全国关注的舆论压力，前有企业卫生、人员审查、幼儿园老师什么的，后就会有劳动争议、薪酬绩效这样甩来的锅。总之企业身在秀场，随时都会有舆论，作为HR时刻准备着，为了企业的前途和光明而“自我奉献”

所以说HR做招聘一定要谨慎，做企业玩秀场一定要注意口碑，口碑无价。如果而不甘心发出的高价约定，那就在试用期找个理由别做的这样不专业。不过就算hr玩的专业，替老板扛了这个锅，但是同样作为HR还是尽量规劝老板，不要“冲动消费“花费高额的价格购入还不知道放哪里的人才。

（三）良好的沟通是品牌构建的基础

一个企业招聘的品牌口碑其实从第一次联系候选人开始，就已经产生了一系列的员工关系。其中最为关键的就是招聘入职是否沟通到位，其实至关重要。现在的HR更喜欢微信勾搭，联系上候选人就加个微信，一方面便于沟通另外一方面还能通过HR了解企业的具体情况。例如这次这个故事，如果事先这位求职者能现场获得“面试官”老板的微信，那么就不至于花费了怎么多代价只是为了最后黑个企业，而较为容易的达到自己的目的。这里就提到了我们说的OFFER，很多员工喜欢让企业给到offer，是因为心里有个谱——踏实，而企业一般都不愿意给OFFER,因为随时可以反悔，有机会看着碗里想着锅里，总觉得还有更好的。不愿意多花一分冤枉钱。

所以好的企业一定是更为重视员工招聘体验的，为了打消员工顾虑的发放企业offer的，这是一种企业对于求职面试者的博弈，同样也是是一个心里上的加码。而不是一种体现企业自我约束的方式，毕竟市场竞争瞬息万变。

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全部评论(15) 我参与的评论

14楼一鼻子灰

爱惜羽毛才能活的更久更好，谢谢分享，学习了

2018-04-27 08:36:09 回复赞(0)

13楼張銘

谢谢分享

2018-04-26 19:32:43 回复赞(0)

12楼大帝马青云

#赞赏# 招聘最重要的是口碑，赞同兄弟这句话，同时，还有就是就本节目而言，还有和个人的岗位匹配度！杨斯涵最后没有选择14000的上市公司暴风，而是选择了即将上市的火星时代，就是身为CEO的王琦给了她更多的承诺和发展潜力及机会，而企业本身所提供的机会和公信力，有时也会让应聘者忘记了留条后路！如果杨斯涵当初参加完节目有了准饭碗，再多参与并观望下春季校招，可能遇到这类突发事件后，选择的机会就更大一点！毕竟路越走越宽比越走越窄好得多！

2018-04-26 17:11:20 回复赞(0)