三茅

推荐 阿里人才之道:用能力魔方牵引发展

2017-08-13 09:24:11 阅读(1251) 评论(1) 收藏(27) 分享到:分享到新浪微博分享到腾讯微博分享到QQ空间

阿里:用能力魔方牵引发展

在人才盘点中,用什么区分不同等级的人才、用什么来牵引人才发展,如何实现从价值评价到价值分配的回归,阿里每年也做人才盘点,但我选阿里的案例更多的用来说明人才发展的牵引,我认为阿里是一家用未来定义未来与远见的公司,是一家极其关注未来不确定性的公司,所以他牵引人才往哪里走更有往未来探索的感觉,我们能一起来打开阿里牵引人才的能力魔方。

1.基于价值创造的角色设计

在互联网企业中,百度是工程师文化比较浓的,因此百度的能力素质模型基本上都是基于对事和对人的软硬能力维度来进行设计,对能力解构的非常细致,但阿里显然更加注重能力的价值创造,因此阿里的能力要求中除了体现能力维度外,还体现了职责的维度,就是能力的产出,并把每个职责的类型演变成一个独特的角色类型。

为了体现不同职责类型的价值创造,阿里从价值创造的角度,为阿里内部的工作领域/任务设计了8种不同的角色组合,每个角色都有突出的特点,角色间互相分工,互相协作,共同构筑阿里的能力魔方世界。这种具有武侠或游戏画风的具有典型阿里味道的形象描述让人对这个角色特点一目了然,群众也是喜闻乐见,素质模型再也不是那么无趣了(见下图)。


图 基于价值创造的角色模型(参考)

因为所有的工作任务完成都依赖一个或多种角色,每个角色的层级则要有所区分,这样才能体现能力的进阶,阿里为每个角色的能力进阶分初、中、高三级进行了描述,非常形象易于理解(见下表)。

 角色能级进阶表(参考)

角色

角色层级的关键描述

初级

中级

高级

顾问

谋士

思路清晰看问题

依靠经验出主意

透过表象抓本质

择优而用提见解

一针见血诊业务

深谋创新解难题

规划者

将军

团队角度定目标

配置资源找路径

深思远虑做决策

预见风险善把控

果敢取舍抓机遇

高屋建瓴画蓝图

信息分析者

机要

搜集信息抠细节

合理推导助理解

全面多方抓信息

思维缜密辩关系

去伪存真挖情报

归纳总结出分析

执行者

勇士

有效执行听指令

按质交付求改进

适应变化勤调整

监控质量保目标

严格要求定任务

最优途径拿结果

教练

太傅

乐解惑

能授业

会传道

团队建设者

吏书

表里如一担己任

合情合理分指标

公正笃行带团队

识人用人化冲突

凝聚人心建梯队

勇于担当善授权

协调者

使者

理解客户建关系

识别情感表意图

洞察客户善服务

换位思考获支持

挖掘需求得共赢

人脉广泛树信任

团队贡献者

学士

表达清晰助团队

欣赏他人求完善

倾听诉求乐帮助

包容他人敢超越

深度交流达共识

倡导多元超自己

 

 

j0335112胡说阿里的能力素质模型是我见过的所有案例中最形象化的一种展示,创造性地把职责进行分类解构成为角色,从角色入手,并对每个角色进行分级,如同游戏通关,从初级的解决问题、到中级的宏观把握到高级的洞察规律,层层递进清晰明了,为任职能力通道的设计提供了很好的思路。

 

2.用能力魔方打开发展之路

在基于价值创造的角色认知的基础上,阿里加上知识和技能,形成了牵引员工发展、打开员工发展之路的立体化的能力素质魔方。

角色:反映了员工工作中由于价值创造方式的不同所需要具备的不同能力。

知识:如同武林秘籍,就是员工还需要掌握的一些如公司知识、专业知识、行业知识等知识水平,提高认知能力。

技能:如同武器装备,体现了员工专业的技能水平。

见下图:

图 基于角色的能力魔方

基于阿里的素质模型,每个员工都能找到自己从这三个维度的能力魔方,通过这个魔方引导自己的能力修炼,帮助个人完成组织中的各项任务。基于角色、专业知识和技能的组合,能力魔方成为组织和人员发展的基础。

如下以P7产品经理为例来进行说明(能力层级仅为示例):

图 产品经理能力魔方(示例)

 

在员工的职业规划和自我发展过程中,员工可以非常方便的根据角色模型理解岗位要求,就如每个武林人士都应该从定位自己的角色到选择合适的武器装备到修炼武功秘籍来确立自己的形象,不断完善自己的技能,体现自己的作用。下图以产品经理为例进行示例说明:(仅作展示示例 图)

图 根据角色模型理解岗位要求

 


本文部分摘自作者畅销书《名企人力资源最佳管理案例——老胡说标杆》,京东、当当、天猫各网站全线销售中。

(本文版权归作者及三茅人力资源网所有,如需转载或摘录请注明出处!)

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郑州阳光

1楼 郑州阳光

形象、条理清晰,可读性强,好理解。

2017-08-14 06:29:45 回复 赞(1)

实战派胡劲松

@郑州阳光:谢谢,阿里的这个模型非常形象,导向清晰

2017-08-15 19:31:28回复

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天津卫视“非你莫属”HR专家。近二十年来在华为、网秦、乐视等知名企业历任研发部长、人力行政高级总监、人力资源副总裁等高级..