打卡机前故事多，考勤如何暖心窝

    【大事还是小事，HR聊一聊如何看待公司的考勤文化？  

      我是一家公司的HR专员，考勤工作也是我职责的一部分。我们公司采用指纹打卡，本以为不会出现代打卡现象，但是最近我无意偷听到员工闲聊才知道公司也有人钻空子，上淘宝一搜，指纹膜这种商品数不胜数，令我大开眼界。所谓道高一尺魔高一丈，总不可能为了几个人而去花大价钱投入考勤设备，而且这种事情不抓现行也不好掌握证据。再说，HR应该关注更有价值的事情，考勤打卡好像只是区区一件小事，只不过，看着别人违反制度，又不可能不作为。真的是很矛盾，不知道如何处理这种事情。  

想问一下牛人，关于打卡制度，大家公司都是怎么处理的呢？而对于考勤文化和代打卡，你又有哪些看法呢？】

打卡机前故事多，考勤如何暖心窝

  【写在前面的话：十几年的工作经验，经历的行业非常单纯，2011年之前是在房地产行业，2011年11月之后是在金融行业，在读MBA的过程中在三一重工打过两个月的酱油——在总裁办做项目，我就站在个人角度讲一下我对考勤的感受。】

一、 温馨地产企业不打卡：

       大学毕业后经历的两个公司一个是我所在城市的民营公司，人没有超过20人，老板的家族企业，记得当年上班的时候，从城市的一头坐公交倒一辆到城市的另一头，路上时间两个小时，当时我还没有做人力，公司也没有人管考勤。但是大家都比较自觉，8：30之前基本都会到公司。

       另一家公司是港资的地产公司另一个合作方是工行，本想到规范的企业学习一下人力管理，奇妙的是，这家公司也不打卡——跟第一家一样没有考勤机。即使后来公司搬到了CBD，仍然不打卡，我们早晨9：00上班，中午休息2.5小时，下午5：30下班，真是非常的人性化。

Tips:经验不多的我以为地产公司都跟我所经历的两家公司一样，人性化、不打卡，谁知道这都是too young too simple,MBA毕业之后的加入香港上市地产集团之后，颠覆了我对打卡的认识——花样层出、技术迭代、还能出“人命”！

二、 花样层出话打卡：

       MBA毕业之后加入香港上市公司，开启了我悲催的打卡之旅，当时就是打的磁卡，公司规定9：00到岗，如果届时不能打卡，迟到5分钟，扣50；迟到10分钟扣100。大家可能认为50，100的不算什么，但是，那时候的购买力可不是这样的，50元能在超市买一大堆东西。

      上班要打上班卡，下班还要打下班卡，如果忘记打卡，还要抓紧填写考勤异动单或者是外勤单，标明原因并上报部门领导审批之后到人力资源部备案。有好几次我下班都忘打卡，还颠颠地返回公司打一次——虽然在人力资源部，咱也不能搞特殊；虽然管考勤的小伙伴已经明示、暗示我了，少打卡不用急着补，但是咱是乖宝宝，不给同事、领导添麻烦。

       在我们公司打卡扣钱不算什么，最严重的惩罚就是——如果一旦发现代打卡，两个当事人都要被开掉——也就是代打卡的和被代打卡的“双开”！好吧，这就是我们公司的“双开”。我也曾经好奇的问过管员工关系的同事，是不是有因为代打卡被开掉的员工？我们同事说有啊！我接着问，有没有去劳动仲裁滴？（为了学习提高，我真是事不怕大）我们同事奇怪的看着我：“你入职的时候阅读过员工手册不？”

       我连忙点头如捣蒜：“嗯嗯，没错，我花两个小时读完的。”

       同事：“你读完了，记得签过什么吗？”

      我：“阅读《员工手册》的记录表上，我签字了，表示已经阅读并知悉内容啊。”

      同事：“员工手册里面有这条规定，你签字了，表示已经知道了。其他的，你懂得——这种原因离职，已经很不光彩了，一般人不会再去触霉头。”

      为了杜绝代打卡，我们的打卡机不断的升级换代——从磁片打卡机、换成指纹打卡机，结果指纹打卡也有代打卡现象；

      于是，我们从指纹打卡机换成了脸部识别打卡机，结果，因为图像识别量太大，没多久，机器就不堪重负了——出了故障，这款打卡机的打卡模式被我们戏称为“打脸”。当年，为了避免打卡识别慢出现的早高峰、晚高峰，我一般都提前半小时上班、延迟半小时下班。大家可以自行脑补几百人分几台打卡机一个个打卡的壮观景象哈。那时候，我们见面的常用语是互相问候“你打没打脸？”“别忘打脸啊”！

       脸部识别打卡机故障之后，我们想肯定会回到指纹打卡，但是没有想到，一山更比一山高——出了视网膜打卡机， 我们管考勤的小伙伴开心的同供应商进行完谈判、热血沸腾的录入全公司视网膜资料——虽然这是个大工程，但是有供应商的故障率低的承诺，管考勤的小伙伴还是被打满了鸡血！不仅集团总部开始视网膜影像采集，还推行到了北方区十几个地区公司。

      视网膜打卡开始之后，大家戏称这种方式为“打眼”，每当我把脸放在机器上，进行视网膜辨识的时候，总有种现实“007”场景的既视感。

      一边是技术手段的不断提升，一边是更加严格铁血的考勤制度，技术手段的不断提升在一定程度上杜绝了代打卡的现象。但是这种铁血考勤制度——如果代打卡就“双开”其实也是有例外的，虽然这个制度杀过最高级别的领导是集团副总。

       那个例外发生在2006年，当事人是一位北京公司销售策划中心的下属售楼部的售楼员，代打卡的那个阶段她的爱人生病住院、她成了家里的顶梁柱及唯一的经济来源——早晨跑医院给爱人送饭、送孩子上学之后，迟到是必然的，为了保住工作，她铤而走险，找同事代打卡。结果，一点没有意外的被我们管考勤的同事发现了。

       结果，通知她办理离职的时候，主管销售策划中心的集团副总经理直接找到了老板，向老板如实说出了她家里的困难和做出这种事情的不得已。老板当即决定留下这个员工并请我们人力中心总经理代表公司去医院看望家属。

Tips1：本以为香港上市集团公司的考勤制度严苛、不容情，售楼员的例子让我看到了公司制度“法也容情”温馨的一面。

Tips2：感谢那一段严格考勤的岁月，它加速了我的职业化进程，起码到现在即使公司不打卡，我每天都会在9：00之前到达公司——这已经成为融在骨血里的习惯。

三、 最苦逼的打卡与最轻松的考勤：

      最苦逼的打卡是我在三一重工实习的时候（当时是研一的暑假，三一重工选拔了北大、清华、人大MBA各10名学生去总部实习，我是人大MBA里唯一的一个女生），早晨7：30必须到岗打卡，食堂7：00-7：20，7：20-7：30做早操。

      入职实习的第一天，人力中心就给我办理了磁卡——方便打卡和用餐。那时候因为项目原因，我们一周上六天，休一天。那时候，是整个长沙最热的时候，住的酒店离三一总部一公里多，为了多睡一会，我们经常会合伙打车或者是花2元钱坐摩的去公司。有的时候步行去，衣服就会湿透。这真是人生路上最早的打卡和最苦逼的打卡。

       但是一看到三一上下的员工，从基层到高管都是这样打卡，我们这些MBA学生也没有什么抱怨啦，都一样。

       多年之后的2011年，我进入了金融行业，又开始了不打卡的岁月——因为业务同事一周工时很轻易的超过70小时，100工时很正常，打不打卡已经不重要了，大家更看重的是不断的推进项目之后的那个结果——有了结果才有收入嘛！投行的这批人，不待扬鞭自奋蹄，表面上的轻松，实际上背后的辛苦付出谁能知道呢？比如Boss大大在美国出差，晚上开电话会议，这真是家常便饭，就连我这个HRD也要跟着开某些会议，同步某些情况，大家开玩笑说，只要Boss大大到国外出差，我们不仅要过中国时间，还要过国外时间，去美国出差就是中彩，大家跟着24小时工作吧。这种的工作状态，轻松考勤背后是透着对大家辛苦工作的信任与认可。

Tips1:三一不愧是民族企业，虽然打卡透出制度的严苛，但是上上下下没有让我感受到缺乏人性的地方，这种严苛的纪律性要求，是对职业工人职业发展有好处的。这就像军队的训练一样，就是一种潜移默化的格式化过程，这样在面对紧急或艰巨任务的时候，才能调动起积极性去攻坚克难。

Tips2:之前在二线城市的家乡的两个房地产公司之所以没有相关考勤制度，得益于不太激烈的市场竞争环境和有人情味的企业文化，两个公司虽然体量不大，但是同事们相处起来都有种家人的感觉，有的时候因为天气恶劣而导致迟到大家都会予以理解，夏日的暴雨天气更是可以提前回家。后来在三一虽然短短两个月的实习，但是严苛的考勤制度对应的是严格管理的企业氛围，唯有纪律性才能让实业企业中锻造出有纪律性的工人队伍，我在三一刷新了对中国民族实业企业的认识——在三一不仅有严格的考勤制度，更有严格的保密制度，几乎所有的电脑都没有USB接口，要想上外网，只能通过特批——三一面对的是来自世界级竞争对手的压力，唯有领先于对手，才能立于不败之地，而这些压力通过制度传导在组织中的每个人身上，紧迫性体现在7:30打卡上。

Tips3:到了帝都，进了香港上市的地产集团总部，所处的地产环境已然不是蓝海而成了激烈的红海，这种压力传导到公司层面就是“5+2”“白+黑”的底层企业文化，严格的考勤制度也就成了理所当然的事情。再到金融行业，没有考勤也属于公司特色吧，加班加得太狠，谁也不能限制员工加班不是——但是我们只能在员工手册里写成弹性工作制，不鼓励加班，原因大家都懂的。公司没有加班费，但是可以换休，其实一般没有人在意加班费——因为有年终奖在那等着呢，没有年终奖，加班费再高充其量也只能是个辛苦钱。身为投行分析师、投资经理、投资总监的同事们，本身就不需要人来监督，他们自动自发而为自己的未来而努力！

Tips4：不同公司、不同情况，考勤制度各异，考勤制度背后透出不同企业文化的丝丝缕缕。所谓的中庸不是中间那条道路，而是指的“合适”，中国人深谙中庸之道，各位小伙伴，各位所在组织的那个合适的点在哪里，还需要各位的智慧去寻找。

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