如何让培训效果转化

作者 rzy218 2016-06-27 14:04 854

内容来自 2016-06-27 打卡话题

　　我在一家中型民营企业就职，目前在人事部主要负责培训工作，2016年的培训预算大概在10万左右，其中有一些是内训，还有一些是外训，现在一年已经过去一半了，可我感觉培训工作开展的并不理想，尤其在培训效果转化这块，大部分的培训效果评估还停留在反应和知识层面。
　　每次培训后领导都会问效果怎么样？流失率降低没有？报废率减少没有？有的话，是多少？说实话，真的很难回答，因为没办法衡量培训后的产出转化情况。
　　请教大家，如何让培训效果体现在工作中，怎样评估培训产出比？

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我，经历过类似的情况。

如何让培训体现在工作中，我理解为如何让培训落地，并将培训转化成业绩、利润？以我的认识和经验，我觉得应该可以从以下几个方面着手：
    第一、做好培训需求调查，做员工需要的培训。培训一定要对症下药，投其所好，因此我们要开展的培训一定是员工所需要的，对他们工作有实实在在帮助的。
    第二、开发的课程要科学、合理，讲师要专业。所谓专人做专事，凡事要实事求是，课程开发也是一样，因此要求课程结构必须符合逻辑、内容要专业、科学。说细致一点就是课程里面的讲授、互动、案例、讨论、重点、章节安排等等在总课程的比例要适当，安排合理，讲师也要足够专业，能讲内容讲的生动、形象、透彻。
    第三、培训后的改进和提升计划，要有行动和执行。这是极其重要的一个环节，要想将培训转化为实际的绩效，这点真的是非常的重要。在课程开发时，就应该考虑这一点，即培训结束后员工需要做什么，怎样做，做到什么程度，好不好有没有奖惩？这个需要讲师和公司及相关部门密切配合，课堂结束后要明确学员在一定时间内完成行动计划，行动计划一定要联系工作实际，并且要经过直属上司的确认和指导，评估或者考核。
    第四、培训效果的评估要根据培训课程和内容、要选对工具。在企业里面，我们常做的培训评估其实是对讲师的评估，即对授课水平、课程效果的评估，这个用调查问卷、面谈等方法可以实现。不过楼主说的培训体现在工作中，很明显是指学员接受培训后在工作方面的提升，即对工作的帮助，对业绩的提升等。不过评估其实也要看培训的内容，一般来说技能方面的培训，如设备运用、操作流程、制作方法等方面是相对好评估的，员工接受过培训后，我们从操作的失误率，产品的质量、效率等方面可以统计出比较准确的数据。

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