如何真正有效地将任职资格体系推行落地呢?我建议对以下几个关键点进行重点监控: 一、 任职资格标准设计过程控制。在项目设计阶段中,任职资格标准的设计一定要贴合客户的实际情况,标准的描述不易过泛,应具有可操作性,那么如何来保障任职资格标准如何具有可操作性呢?首先,在过程中和客户共同来设计任职资格标准,然后当任职资格标准的初稿制作出来后,一定要组织各业务相关的骨干人员一起仔细的阅读和理解,将任职资格标准的初稿进一步细化,保证客户方人员对任职资格标准的理解没有偏差,同时也可以使任职资格标准具有可评估性。 二、 推行前期准备工作控制。任职资格标准确定以后,就要着手准备推行了,这时首先要制定详细的推行方案,包括推行计划(包括任职资格标准的培训学习等)、评分的组织及职责、评分标准、评分方式、争议的处理、认证的题库以及相关的一些评分模板的制作,模板最好具有较好的可操作性,。提前将这些准备工作做好,便于后期的工作开展。 三、 任职资格首次就位控制。客户第一次的任职资格认证就位,往往都是摸着石头过河,那么难免会有就位不妥的地方,一般这种情况,我们建议在半年之后做一次Review,重新审视第一次就位的情况,进行必要的调整。首次就位的原则是就低不就高,也就是说假如一个员工,其主管认为他的能力达到了任职资格标准3级的水平,那么就要先看他是否具备前一个级别的任职资格标准要求,故首次就位就应该把他定级为2级,这样既为员工未来的发展预留了较长的通道,同时也可以避免员工的期望度过高,带来一些负面的影响。首次就位主要以主管提供就位建议,相关专业的认证小组通过讨论确定最后的就位定级,然后主管与员工进行单独的就位沟通,员工再根据就位定级去准备相应的答辩材料。 四、 任职资格认证过程控制。认证开始前需要对评委进行集中培训,培训的内容主要是认证评估的原则、认证评估的流程及职责、时间分配、评估模板的使用说明等。一般来说,每个人的认证时间为1.5小时,前半个小时由答辩人自我陈述,然后认证小组评委花1个小时左右的时间进行提问和打分。另外,认证小组的评委需要在认证前对任职资格标准进行深入的理解,准备一些相关的问题,也可以参考我们提供的评估题库。在认证评估的过程中,评委可以根据答辩人的回答进行深入式的挖掘,以便发现更深层次的情况。 我想通过对以上关键要素的控制,可以顺利保障任职资格体系的落地推行,当然,同时还要利用科学有效的项目管理手段对项目整体情况进行管理,才能保证项目最终的成功。
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