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“请问各位牛人，如何具体提高人力资源部在其它部门的威望和地位？可否提供具体的案例说明？谢谢！”
今天有人问出这个问题，在原来的问题中，有的人也问过类似的问题或者表达过人力资源部在公司不受重视。对于这个问题，并且把问题扩展到公司角度，针对如何提升人力资源部在公司的地位，谈一下自己的感受。
首先，要认识人力资源部门工作在公司的三个层次
第一个层次，事务层次
人力资源部门做好后勤保障工作。部门工作一定要把事务性的工作做好，同时注意收集各项基础数据，为后续的工作打好基础。例如把员工考勤、工资、保险、招聘、培训、入职离职手续办理好，并且把考勤工资数据、招聘、培训、入职离职等数据统计汇总好。
第二个层次，管理层次
人力资源部门要做好人力资源各个体系、流程。例如公司培训体系、绩效薪酬管理体系、员工激励体系、人员招聘管理体系等，员工入职流程、培训流程、绩效考核流程、面试流程、请假流程等。有些流程、体系，在做事务性工作的时候就已经有了雏形或者将近完善，在这个层次中，是需要把各个体系、流程逐一的完善。
第三个层次，规划层次
人力资源部门做好规划、提供咨询、推动变革、进行创新。规划方面如公司人力资源短、中、长期规划，企业文化推进战略规划等；咨询是对公司高层及其它部门提出的问题给出可行性的建议；变革是公司在遇到发展瓶颈、发展困境的时候提出解决的方案；创新是不断的提出新的方法、思路，推动公司发展和战略目标的实现。
三个层次中，前层次为后层次的基础，在实际应用中，各个层次并不分明，甚至有的层次工作缺失依然不影响下层次的一些工作。很多情况是先提出战略规划，再逐步推行，如果前两个层次的工作没有做好，推行的脚步将被阻挡，推行速度将严重滞后。
因此，在人力资源部门的工作过程中，要时刻检讨自己各个层次的工作是否完善，通过不断的自查，把人力资源部门工作越做越好。
其次，人力资源部门的工作要站在一个高度
这个高度就是公司的高度。
人力资源部门的核心工作就是公司人力资源的优化与配置，要想达到这个目的，实现公司的短、中、长期战略目标，就必须站在公司的高度来看组织运行的各个方面，千万不能把自己局限在一个部门。
如何实现公司人力资源的优化配置？需要了解公司的业务流程、业务流程是如何运作、各个组织间是如何分工与协作、公司的利润是如何实现的等，进而思考组织机构的运行是否顺畅、人力资源配置是否合理、人力资源开发工作是否到位等。
例如：思考组织机构设置是否合理，有没有影响公司业务开展；考察人才储备是否能满足公司中长期发展需要，有没有后备的规划；是否评估人员能力，人岗是否匹配；自查人力资源预算是否考虑公司成本因素；评估现有岗位和人员是否满足公司发展需求，有没有进行岗位分析和定岗定编；调查公司员工关系是否和谐，有没有影响公司运行；分析公司氛围是否良好，能否凝心聚力，努力实现公司战略目标等。总之一句话，部门开展的各项工作是否与公司发展、战略目标相结合。
最后，人力资源部门工作要具备六项能力
第一，服务意识
人力资源部门要将服务意识作为工作的出发点，既要为公司做好服务，更重要的是为部门、为员工做好服务。围绕着“选人、用人、育人、留人”这条主线，将服务意识渗透到每一项工作中。
例如：新员工入职后有没有进行指引，以方便其尽快的融入公司；有没有帮助员工尽快成长；有没有帮助部门和员工解决实际工作中的问题；有没有站在公司的角度为公司解决实际难题等。
将服务意识渗透在工作中，将更加“亲民”，将人力资源部门融入到员工当中，处处体现着一种关怀，将员工激励、员工关怀、企业文化氛围建设、企业留人发挥更大的作用。
第二，专业性
人力资源部门的工作要处处体现着专业性，这样才能为公司、其它部门、员工提供专业性的建议和指导，让公司和其它部门越来越重视人力资源部的作用。
例如：给用人部门做好参谋，什么样的人员更适合岗位要求；不只要统计员工离职率，更重要的是分析离职背后的深层次原因；不仅仅根据部门和人员的需求安排培训，更要结合公司发展战略，给其它部门培训建议；协助其它部门和员工做好绩效改进。
第三，严谨的作风
人力资源部六的工作做从细微处着手，不要好高骛远，踏踏实实从每一件小事、第一个步骤、每一个流程做起，本着认真负责的态度，把人力资源部的工作越做越好。同时在工作中，要保持公平公正的作风，只有这样，才能在处理各项工作中不偏不倚，在人力资源开发配置过程中保持客观的态度。
例如：内举不避亲，外举不避仇；做工作时不要一直考虑做大的战略规划，从事务性工作着手，进而完善流程、体系。
第四， 责任心
责任心是一种工作，人力资源部门的工作，要以维护公司的利益、员工的利益为准则。人力资源部的工作，要想得到公司、其它部门和员工的认可，需要积极主动的工作，付出多倍的辛苦，仔细梳理自己的工作，提出切实可靠的建议方案。不要遇事想推脱，逢事不深思，遇到困难想躲，遇到复杂的事情想办法“简化”。
第五，高效工作能力
人力资源部门工作，要做好计划规划，做好预案准备，保持高效工作的作风。同时和与各部门工作的配合中，要高效的完成工作；对于公司高层交办的工作，要保持高效完美的工作作风；对于员工的事情，要尽快的完成，并第一时间给予答复。不能因为本部门的工作迟缓影响工作的进度。
第六，良好的沟通能力
人力资源部门在工作过程中，要操持良好并且持续的沟通，这样才能较好的处理公司员工关系、解决出现的矛盾纠纷、保持与各部门配合工作的顺畅；同时才能吸引优秀的人员到公司来，并把人才留在公司；在与领导的沟通中，将本部门的工作思路方式表述清楚，争取领导的支持，并且获得领导的真实意图，有利于工作的开展。
改变人力资源部在公司、其它部门、员工心中的地位，不是一朝一夕的事情。如果不做，永远不会改变，只有做了才有机会去改变。所以不要再抱怨，行动起来才是最重要的。
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73楼 千与千寻333
支持团长。这个问题很具有代表性，是很多HR的疑问。感谢分享，收藏学习了
72楼 danziCC
总结非常好，学习了，HR在公司的层次也是自己晋升方向的三个层次，谢谢！
71楼 落落哎呀
我们公司就差没把第一步给否决了！！！
70楼 悟斋小子
细节决定成败啊
69楼 缅之
讲的很好，还有一点就是领导要听得进忠言... 各种努力，期待结局~
68楼 瑞捷
学习，谢谢分享V
67楼 萤火虫丫头
不错，分析得很好，很完整，但做的程度就需要我们HR一行，去认真地，慢慢地去锤炼与实践。任重而远——
66楼 林夕3
学习，很有收获，对自己的工作有了明确的目标。谢谢
65楼 野狼宝贝
看来很多公司都有这种不重视人力资源部门以及行政部门工作的现象，当然我们公司也是如此。谢谢同学的分享，分享内容中的每一条都要好好地学习并应用到工作中。我要加油！大家一起加油！
64楼 草根1
分析的很全面，细致、透彻！我这里是国有企业，人资管理大部分还停留在第一层次，第二层次有，但还停留在纸面上，没有贯彻执行，第三方面基本没有了，具体做起事来还是灵活性很大，主要人治。
63楼 silencer
真正做到的能有几家？
62楼 布朗李
HR如果可以做到对销售指导，地位就高了。
萤火虫丫头
@布朗李：您的提法不错。HR要求专一的技术和全能的知识。除了销售，甚至于包括，生产、财务、技术及各方面综合知识与技能的指导。需要锤炼与升华。
布朗李
@萤火虫丫头：最近工作忙，现在才回复。多沟通交流。
61楼 暮霭诗客
透彻。可现实大部分公司还停留在第一层次，少部分已经进入第二层次。第三层次估计少之又少。 很多时候定位是要取决于老板的重视程度和人力资源从业人员的专业程度。
60楼 洪爷
就是操心所有的感觉，但是这个理解来就是相辅相成的。。什么东西都需要一个过程的
59楼 霍华自远
好吧，有种拿着温饱工资，操心公司所有事情的感觉。
丁丁阳
@霍华自远：同感
dongsir123
@霍华自远：言简意赅，强！
58楼 快到碗里来
说的太精彩了！点32个赞！
57楼 小淘气LOVE
赞，赞，赞。可是像一些小型的企业就把人力定格在第一步，无奈啊
56楼 我的保心安油
分析得挺透彻的，目前，我司还停留在第一步。
55楼 浪漫一身
分析的真好
54楼 大鸟不依人
分析很到位
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73楼 千与千寻333
支持团长。这个问题很具有代表性，是很多HR的疑问。感谢分享，收藏学习了
72楼 danziCC
总结非常好，学习了，HR在公司的层次也是自己晋升方向的三个层次，谢谢！
71楼 落落哎呀
我们公司就差没把第一步给否决了！！！
70楼 悟斋小子
细节决定成败啊
69楼 缅之
讲的很好，还有一点就是领导要听得进忠言...
各种努力，期待结局~
68楼 瑞捷
学习，谢谢分享V
67楼 萤火虫丫头
不错，分析得很好，很完整，但做的程度就需要我们HR一行，去认真地，慢慢地去锤炼与实践。任重而远——
66楼 林夕3
学习，很有收获，对自己的工作有了明确的目标。谢谢
65楼 野狼宝贝
看来很多公司都有这种不重视人力资源部门以及行政部门工作的现象，当然我们公司也是如此。谢谢同学的分享，分享内容中的每一条都要好好地学习并应用到工作中。我要加油！大家一起加油！
64楼 草根1
分析的很全面，细致、透彻！我这里是国有企业，人资管理大部分还停留在第一层次，第二层次有，但还停留在纸面上，没有贯彻执行，第三方面基本没有了，具体做起事来还是灵活性很大，主要人治。
63楼 silencer
真正做到的能有几家？
62楼 布朗李
HR如果可以做到对销售指导，地位就高了。
萤火虫丫头
@布朗李：您的提法不错。HR要求专一的技术和全能的知识。除了销售，甚至于包括，生产、财务、技术及各方面综合知识与技能的指导。需要锤炼与升华。
布朗李
@萤火虫丫头：最近工作忙，现在才回复。多沟通交流。
61楼 暮霭诗客
透彻。可现实大部分公司还停留在第一层次，少部分已经进入第二层次。第三层次估计少之又少。
很多时候定位是要取决于老板的重视程度和人力资源从业人员的专业程度。
60楼 洪爷
就是操心所有的感觉，但是这个理解来就是相辅相成的。。什么东西都需要一个过程的
59楼 霍华自远
好吧，有种拿着温饱工资，操心公司所有事情的感觉。
丁丁阳
@霍华自远：同感
dongsir123
@霍华自远：言简意赅，强！
58楼 快到碗里来
说的太精彩了！点32个赞！
57楼 小淘气LOVE
赞，赞，赞。可是像一些小型的企业就把人力定格在第一步，无奈啊
56楼 我的保心安油
分析得挺透彻的，目前，我司还停留在第一步。
55楼 浪漫一身
分析的真好
54楼 大鸟不依人
分析很到位
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