推荐与一位外贸求职者的面试

作者浮升阳光更新于：2014-03-19 13:40 2432

此文已参与投稿活动

形形色色话招聘

铛铛铛铛！说到前几期征文比赛，我们发现不论主题定啥，都有网友执着地写招聘的事儿！那么，这个月，我们干脆就来聊招聘... 我要投稿 >

票数 100

一天面试十几个人，一天面试两三个人，有时面的多，并不能代表人才就能即刻填补完，而面的少却也有符预期的那个人，补缺总在不经意间。面试不能乱了方寸就迷失了择才配岗的标准。在去年，企业主管从招聘市场面来了一位毕业一年的国际与贸易专业的“职场一年级学生”，他来自河北张家口。透过他戴的眼镜能够看到他目光如炬的执着，环顾企业大门，他盯视外围文化墙，看《员工新秀栏》，观察大家的工作。请进应聘室的那一刻，面试百人的我连忙去双手接递他的普通简历后说一声：“请您休息2分钟，桌上有相关企业简介和资料，随意看！”他委婉回道：“谢谢，好的！”

也正是因为未雨绸缪，我不仅在面试前制成了两张A4纸打印的放大的七个红色加粗黑体字——欢迎您参加面试！贴在开梯正面（附索引指向和企业logo）和走廊拐角处。写字楼那栋的那一层企业很多，面试前期温馨先备足，企业门口的易拉宝和小型X展架也放其两端。至少在我看来，给求职者能够留下“宾至如归”的感觉。

借着2分钟的时间目测简历中的他是怎样的一个人。然后茗了几口提神的咖啡走进应聘室。问暖道：“您好，请坐！”（谁叫他起身呢？）

“欢迎您参加我司的面试，在面试之前我先自我简单地介绍下，我是公司人力资源部的，我姓熊，很高兴能面试您！”

他的笑容始终挂着，又点头着说：“我也很高兴！”

“那我们面试开始，请您先自我简单地介绍一下你，包括担任的职位和内容。谢谢！”

他瞬间坐直，说：“好的！我来自河北张家口，我自己毕业于……”

话毕。也开始了我的无稿提问。

“你在国贸专业里，科目中哪一科目是你最不喜欢的？”

他不慌不乱地简答：“函电吧！因为里面很多内容若硬性格式编写，总写的乏味。”

“那工作后的你对这一块有没有更深刻的理解呢？”

他凝思后说：“其实我对外贸询盘比较熟练，就是缺乏里面的商务谈判力！……”

“能不能说下你上一家企业外贸部的机构组成？”

“当然可以啊，在我之前的单位，是拥有进出口权的。就一个外贸部，以产品来划分成三个组。……”

他的介绍很如实，透过他的眼睛我想从一个问题入手来看他的反馈如何。顺势即问：“刚你谈到了你是在外贸业务员中以第四的身份进入，能谈谈你身边的同事是怎样的吗？也谈谈你开发客户后一个月内跟单客户的频次怎样？”

不假思索的他也开始了回答，我仔细端详了他的眼睛，以直视的方式看他的眼球是左转还是上下翻动。这也在心理学有着很多的学习教益。诚实的记忆和夸谈的幻想都可以看穿，至少我是这么面试的。

“我们会遇到‘木桶原理’和相关问题，你觉得哪一块是你工作当中最大的短板？有没有想过如何预防或更好的避免呢?”

他说到了果断，然后承认自己不够果敢，因为工作需要缜密思考。俨然是他分析成优点和缺点的制约关系。

“能否谈谈你对于工作中各式各样的处理压力问题时，你应该如何更好的减压吗？”

“上一家企业中你觉得自己在那勤奋工作一年后给自己的增值打几分呢？”

“当领导不采纳你的意见，你也和他的思路向左，你会怎么办？”

这三问首先让面试官一问懂得了求职人员的排遣压力是怎样，之中面试官需要借“压”发挥，循着他的压力多少来继续探知他在上一家企业的工作量化指标和工作处理方式等等，也考验了求职者到底能抗压多少，情绪处理把握度如何？二问知道他自己工作自我评定的分数和表达的自信有多少？三问你的臆想应对策略是什么？

“可否说下你在工作当中是理性还是感性的，举一个客户跟单的经历来证明？”

辨别真伪其实从对方的反应时间、逻辑、体态、声音都可以作为参考行为和品行的。在HR的洞察世界里，人人皆醉我独醒才能真正为企业提携新人，提拔新秀，提振企业的活力。这一位从专业的回答里能够看到客户管理、问题处理、交流分享、企业评判都显得有理有据。然后笔者再从其他着眼点详问。

“你能不能列出三个自认为符合本岗位的三个闪光点？”

一般而言，回答零散的说明毫无准备或自信缺失。若回答掷地有声，井井有条，充满微笑，那么至少他的观点可以支撑他的内容。我就觉得甄选这样才可以入本企。

“在外贸流程里，很多链条都不能断，假如有一链出现了问题，你最顾忌最棘手的是哪一‘链’？有过补救方案吗”

“每一个人都要学会自我定位，你的职业生涯规划有思考吗？谈谈看！”

……

面试的这一位大概费时40分钟，也“剖析”了他的工作历程。借用STAR原则、结构化面试、情景化面试等来有序提问，甄选才更全面。企业要做“常青树”，必然离不开“绿树人”。有时候，企业招募一个精干的人若没有把他的闪光点给发掘出来来，我觉得员工的可持续发展会减半。企业归根结底是在选合适的，不是选优秀的。他在回答我的提问中，谈压力会“虐心”，而他补充地说这是工作从拒绝开始的；谈梦想，他手势的会动方知他坚毅的目光，三年买上房子的首付，按揭奋斗；谈领导，他说“与其说是‘老板文化’，不如说是追随有魅力，能学习的上级一起打拼。”也谈了企业文化，他的志同又道合本企业价值观的话，双选的机会总是垂青于有同心同力的人。而作为HR也希望借助企业搭建的平台能够让其尽快适应企业的价值观，更加合乎我司的融入文化，一起并肩怀着一样的“同理心”而发展！

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

未来3年，请保持能随时离职的能力

哪怕在一家公司待了2年以上，我相信很多人都有离职的冲动。很多人心里都有过离职的想法，但还是要劝大家谨慎再谨慎，因为大部分人离职后都是平级跳、薪酬涨幅一般在10%以内居多。现在大多数的人都缺乏能随时离职的...

2024-04-25 15:34

此文已参与投稿活动

形形色色话招聘

铛铛铛铛！说到前几期征文比赛，我们发现不论主题定啥，都有网友执着地写招聘的事儿！那么，这个月，我们干脆就来聊招聘吧！一次... 我要投稿>

投TA一票 已投票

票数100

全部评论(96) 我参与的评论

43楼郑奕江

学习，回赞，顺道谢赞！

2014-04-11 08:12:32 回复赞(0)

浮升阳光

@郑亦恕：欢迎学习交流~

2014-04-11 09:02:41回复

42楼沉默的流星

学习了，票以投过

2014-03-31 14:49:10 回复赞(0)

浮升阳光

@沉默的流星：谢谢~

2014-04-01 09:33:27回复

41楼晓润

支持一票，第100票，谢谢分享

2014-03-28 13:55:29 回复赞(0)

浮升阳光

@晓润：百票，谢谢晓润！

2014-03-28 19:36:10回复

40楼水晶汤汤

终于有空送上第99票，呵呵……

2014-03-26 22:12:21 回复赞(0)

浮升阳光

@水晶汤汤：支持是我总结的最好动力~

2014-03-27 09:50:25回复

39楼翩翩君子

支持一票~~~~学习了
我最近在整理勤奋班有问必答的案例哦，每天都有，欢迎回访我的总结！

———————————————————————————————
我也有签名档：
我不生产案例，我只是勤奋班里的搬运工！

2014-03-25 11:41:00 回复赞(0)

浮升阳光

@翩翩君子：谢谢支持，充满关注你的总结~

2014-03-25 13:41:51回复

38楼飘雪sffv

从理论到实践。支持一票

2014-03-18 18:58:41 回复赞(0)

浮升阳光

@飘雪sffv：飘雪纷飞，假如春天因雪眷顾该多好啊！欢迎支持哦~

2014-03-18 19:28:32回复

37楼夏国玮

招聘的基础工作从文章中看还是不错的，但是似乎对于有点太执着于规格化面试了，个人觉得其实不必如此的。不管怎样，支持一票，这是我这个月的征文，欢迎回访支持：http://www.hrloo.com/rz/157484.html

2014-03-18 10:50:53 回复赞(0)

浮升阳光

@叔鞅：这些是一方面，若细化到全覆盖这要细说了！谢谢叔鞅的点拨，我会欣然接纳你的观点。一起加油~

2014-03-18 11:26:58回复

36楼沉默的流星

支持！

2014-03-17 16:52:26 回复赞(0)

浮升阳光

@沉默的流星：欢迎交流

2014-03-17 21:25:24回复

35楼川湘

88票支持。

2014-03-17 15:06:47 回复赞(0)

浮升阳光

@川湘：谢谢支持

2014-03-17 21:24:31回复

34楼小文子

您好。您的文章已被小文子今天的稿件推荐，并且在采访稿中大帝回复了您，请移步查看！欢迎互动~

2014-03-17 12:27:49 回复赞(0)

浮升阳光

@小文子：暖暖的

2014-03-17 21:23:16回复

33楼偶像是李白

支持！

2014-03-17 11:48:52 回复赞(0)

浮升阳光

@偶像是李白：欢迎交流

2014-03-17 21:22:41回复

偶像是李白

@浮升阳光：求加好友！牛人，您抓紧升级。

2014-03-26 11:58:07回复

浮升阳光

@偶像是李白：我这达人数上限了！

2014-03-26 12:51:27回复

偶像是李白

@浮升阳光：静待您升级！

2014-03-26 14:06:47回复

32楼罗家人

一天面试十几个人，一天面试两三个人，天天有人面试不错啊，支持兄弟第55票！

2014-03-10 14:31:11 回复赞(0)

浮升阳光

@罗家人：谢谢罗老师鼎力支持~

2014-03-12 16:03:12回复

31楼鑫尘

第54票支持阳光哥！

2014-03-09 11:26:57 回复赞(0)

浮升阳光

@鑫尘：鑫尘的鼓励就是我进步动力的催化剂~谢谢~

2014-03-09 17:47:41回复

30楼红尘醉弥勒徐胜华

终于有时间来给各位捧场了，这几天写征文写的眼都花了。呵呵，都在写面试呀，我也凑个热闹先。

2014-03-08 18:32:58 回复赞(0)

浮升阳光

@红尘醉弥勒之徐胜华：红尘大哥写文通俗富有学习意义，欢迎来赏读交流~

2014-03-09 17:47:05回复

29楼彦冰蒙

投上我的第50票，学习了

2014-03-07 17:09:57 回复赞(0)

浮升阳光

@彦冰蒙：蒙蒙有心，支持不止，欢迎交流哦~

2014-03-09 17:46:26回复

28楼清华北大

阳光，来这投票，真的不只是为了支持，而是真心的发现你写的相当不错。我是一直做招聘的，可看完你写的东西，才知道，我这面试太肤浅了，回头一想，真的要好好的总结一下，才能让自己的招聘更进一步。向你学习。对了，兄弟，啥时候抽个空大伙聚聚呗，总是这么的神交，太不尽兴了、期待你聚会的通知。哈哈。

2014-03-07 17:04:38 回复赞(0)

浮升阳光

@清华北大：写和做都要兼备才称得上矢志成为别人心中的标杆人资。面试看岗位的了，有时候企业面试商城客服就不会如此专业化和书面化了，实际操作和检测也是需要的。神交虽好，可不要急切哦~若有时机，总会水到渠成的！欢迎清华兄的支持~

2014-03-09 17:45:48回复

27楼潇湘雨

学习了！

2014-03-07 16:51:14 回复赞(0)

浮升阳光

@潇湘雨：欢迎好友的鞭策~貌似你都没键起你的招聘思路呢……赶紧啊

2014-03-09 17:43:54回复

潇湘雨

@浮升阳光：嘿嘿，会的，路还很长，等我对HR有一定实战之后，一定会在三茅留下属于我的痕迹的！加油！

2014-03-10 19:25:37回复

26楼红豆奶茶

在看您的文章的时候，面对你的问题我都自己心里默默了回答了一遍，有的感觉还可以回答的来，有的让我自己都答不上来，不知道是对自己了解不够呢还是对自己信心不足准备不够。恩恩，不管怎么样，不管是面试别人还是被人面试，我总是要继续努力的，期待你多写些这样具体的文章！还有关于眼神动作等“微表情”，可能是我面的人和面的岗真心的少，现在是完全看不出来，但是我也有好看LIE TO ME 这个美剧哦。学习一下里面的微表情！向您学习了！

2014-03-07 14:05:20 回复赞(0)

浮升阳光

@红豆奶茶：如何让面试官能够符合你，换言之，你如何入面试官的眼，除了专业和亲和外，就是你说的自信气场足不足了~后续可以写相关的文章仅供参考哦~关于体态和表情的文章也是莫衷一是的，欢迎支持，一起交流！

2014-03-09 17:40:33回复