挖掘本质原因，多渠道解决根本问题

作者可乐花花 2024-04-10 11:01 95

内容来自 2024-04-10 打卡话题

企业最近订单不稳定，时好时坏，HR为节约人力成本，忙的时候会安排员工连续几个休息日上班，空闲的时候再安排员工调休。
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但员工因此有非常大的抵触情绪，出现消极怠工的行为。员工不想要调休，想要休息日上班的双倍工资。如果你是该企业的HR，会怎么应对这类情况？

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我，经历过类似的情况。

     首先从作者的文中抓住了几个重点：订单不稳定时好时坏，节约人力成本、忙时连续几个休息日上班、闲时安排调休、员工不满导致怠工。
     我认为问题的根源不是调休制度的问题，而是订单不稳定带来的收入不稳定，多部门配合不佳导致的员工情绪不稳定的问题。再进一步挖掘就是季节性用工的问题。我们早些年遇到过这种情况，一些实践过的方案希望也同样能帮你解决困扰：
（1）用工模式：根据公司生产特性分析，订单是否存在高峰和低谷，是否有规律可依？需要结合订单波动情况，考虑灵活的用工方式，如季节性临时工，固定班底+活动班底比例调节，最大程度管控人力总包。
（2）固定班底人员配置：工厂较少是能进行双休的，那就评估正常双休8小时情况下人员的标准效率产出，确定固定班底人员的配置。效率太慢的、偷奸耍滑的，逐步进行淘汰掉。一般比标配少10%-15%左右配置人数比较合适。
  (3)生产排单的问题：这个需要销售、PMC、生产管理多方一起进行商讨配合。过于集中性加班不仅仅是加班费的问题，还涉及安全性的问题。人员过于疲乏，会引发一系列的安全问题，产品质量、人身安全都存在隐患，一味的进行加班赶生产进度，一旦出现安全事故，得不偿失。
（4）薪酬结构的问题：生产高峰期的时候，员工是否已获得较好的收入？笔者没有讲到，但我们以前遇到的高峰期的时候员工很累，但收入不见得多，所以员工怨言多。我们从调薪酬结构入手，加大了生产产量效益奖励，效果很高。大致就是设计产量奖励包，随产量梯度递增而增长，产量少的时候员工闲得的钱少，但产量高的时候，员工比较辛苦，但也收入颇丰。在设计这个包的时候也考虑了员工加班的情况，我们的结构是固定+产量奖+加班费；其中加班费是按固定部分计的，日常情况加班不翻倍，法定节假日3倍，但几乎法定节假日都极少安排加班。日常不翻倍的理由:生产实行的是轮休制，在固定工资中已包含了部分周末加班的工资；加班延时产生的产量已在产量奖中体现，而加班产生的延时计补休工时，请假、调休可冲抵，不能冲抵的就结算加班费。这个费用和正常上班的工时费是一个价的，就不存在是公司赚还是员工亏的问题。调整后生产干得激情得很，也不喊增人了，自愿加班，还嗷嗷追着销售要订单，说“吃不饱”。现在公司订单淡季的概念已渐渐消失，人还是那几个人，但产能倍增了，人效得到了大幅提升。
  （5）产线设备的优化：人力终究是有限的，在产线真不是人多就能把订单搞定的，公司要的是效率，通过设备优化改进来提高产能，减少用人同样是降本增效。同时也震慑了一小撮“调皮”的员工，不踏实工作是会被智能设备优化掉的。
     降本增效的核心在于增效而不是表面上的降本，降本也从来不是不花钱减少支出，这些从来都不是HR一个人或部门能解决的问题，而是需要多渠道的开源，把钱用对，减少不必要的浪费。

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