管理者做好绩效跟进的进度检查和辅导与支持

作者王胜会卷毛老师 2023-12-24 21:56 18651

内容来自 2023-12-26 打卡话题观看本期直播

在和下属充分沟通并制定了绩效目标及行动计划后，如果管理者只是做一个甩手掌柜，不进行绩效跟进，不但目标达成存在风险，而且也不利于员工成长。
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但很多管理者不知道该如何做好绩效跟进。有些管理者，不但事事问，甚至恨不得亲自上手；有些管理者则只会批评、责备或将压力传递给下属。
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想问一下各位老师，如何才能做好绩效跟进呢？

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摘要：进度检查是是确保目标得以实现的关键环节，通过10个步骤监督与把控；针对上进型、拖延型和盲目型的下级员工，管理者在进行绩效跟进时，需要采取不同的辅导和支持策略。

考评与被考评者即管理者与下级，双方沟通制定了绩效目标及行动计划后，管理者要想做好绩效跟进，应该进行有效的进度检查。

进度检查是是确保目标得以实现的关键环节，通过以下10个步骤的监督与把控，管理者不仅可以确保绩效目标的顺利实现，还可以提高员工的满意度和工作效率，从而实现整个组织的成功。

（1）定期检查：制定一个定期的检查计划，如每周、每月或每季度，视目标的时限和重要性而定。确保这些检查有固定的时间表，并严格遵守。

（2）目标与实际进展对比：在进度检查时，将每个员工的绩效目标与他们当前的工作进展进行对比。这有助于识别哪些目标需要更多的关注和努力。

（3）关注瓶颈和挑战：了解员工在实现目标过程中遇到的问题和挑战。有时候，员工可能遇到外部障碍或内部困惑，需要管理者的支持和指导。

（4）沟通与反馈：与员工进行面对面的沟通，提供具体的反馈。反馈应当是建设性的，旨在帮助员工理解他们在哪些方面做得好，哪些方面需要改进。

（5）数据与信息收集：为了更准确地了解员工的绩效情况，收集相关的数据和信息是必要的。这些数据可以包括销售数据、项目进度、客户反馈等，从而提供更具体、量化的评估依据。

（6）调整计划和资源：如果发现员工无法按照原定的计划和目标前进，管理者可能需要调整他们的行动计划或提供额外的资源支持。

（7）预防和解决问题：在检查过程中，如果发现潜在的问题或风险，应立即采取措施预防或解决。这可能需要与员工一起制定新的策略或方案。

（8）持续记录与文档：所有的进度检查、反馈、讨论和决策都应当被记录下来，并整理成正式的文档。这对于以后的评估和审查非常有帮助。

（9）鼓励持续改进：鼓励员工对他们的绩效进行自我评估，并寻求改进的方法。一个好的管理者不仅是一个评估者，也是一个教练和指导者。

（10）保密性与信任：确保所有的讨论和反馈都是保密的，以建立员工和管理者之间的信任。这有助于创建一个开放和安全的环境，使员工愿意分享他们的想法和问题。

同时，管理者还需要把下级员工划分为不同的类型进行不同方式方法的辅导和支持。

比如，针对上进型、拖延型和盲目型的下级员工，管理者在进行绩效跟进时，需要采取不同的辅导和支持策略。

1.上进型员工

上进型员工通常对自己的工作有很高的要求，并努力追求卓越。对于这类员工，管理者可以采取以下策略：

（1）明确目标与期望：定期与他们讨论进度，确保他们了解自己的工作目标，并鼓励他们提出改进的建议。

（2）提供挑战与机会：给予上进型员工更多的挑战和机会，让他们在工作中不断成长和提升。

（3）肯定与鼓励：及时肯定他们的努力和成果，鼓励他们继续保持这种积极的工作态度。

2.拖延型员工

拖延型员工往往在时间管理或任务执行上存在问题。对于这类员工，管理者可以采取以下策略：

（1）设定里程碑和检查点：与他们一起制定明确的工作计划，并在关键的时间节点设置检查点，提醒他们任务的进度。

（2）分解任务：将大型项目或任务分解为更小、更具可操作性的子任务，帮助他们更好地管理工作量。

（3）提供时间管理工具和方法：提供一些时间管理的技巧和工具，帮助他们更好地管理自己的工作流程。

3.盲目型员工

盲目型员工可能对工作目标或自己的工作方向不够明确。对于这类员工，管理者可以采取以下策略：

（1）明确沟通与反馈：定期与他们讨论工作进展，提供具体的反馈，帮助他们更好地理解自己的工作状况。

（2）设定里程碑和目标：与他们一起制定明确的工作目标和里程碑，帮助他们更有条理地进行工作。

（3）提供培训和发展机会：如果是因为知识或技能不足而导致的工作盲目，提供相应的培训和发展机会是必要的。

在辅导和支持不同类型的下级员工时，管理者需要保持耐心和细心，了解他们的需求和困惑，并根据他们的特点采取相应的辅导和支持策略。同时，也要鼓励员工积极寻求反馈和指导，共同促进绩效的提升。

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全部评论(9) 我参与的评论

5楼 Teague

学习

2023-12-26 11:11:06 回复赞(0)

9楼阿东1976刘世东

#赞赏# 胜会老师的跟进内容，加上绩效跟进的理念，就是一个完整的绩效跟进实践。感谢胜会老师分享细致的内容。

2023-12-26 15:07:25 回复赞(0)

8楼 nanly

打卡

2023-12-26 12:30:43 回复赞(0)

7楼 BAEKHYUN

谢谢分享

2023-12-26 12:00:52 回复赞(0)

6楼蓝风1

打卡

2023-12-26 11:39:33 回复赞(0)

4楼谢明秀

学习了

2023-12-26 10:54:01 回复赞(0)

3楼思诺的绩效咨询手记

绩效跟进从三个方面着手。如果目标增长了，那么新目标下必定要有新的方法，新的方法是不是有效就需要跟进环节来监测以及时做出调整。简单说，一方面跟进新方法的行动执行情况，一方面监控方法本身的有效性。其次，绩效跟进需要收集和统计过程数据，一方面新指标会刷新绩效数据库。另一方面，也为绩效改进进行数据准备。第三，跟进计划外事项，及时调整员工的行动重点。这是最忌讳既要又要还要的心态。

2023-12-26 10:33:21 回复赞(0)