打造各方参与的人才发展项目平台

作者王泽强 2023-11-04 10:35 15834

内容来自 2023-11-06 打卡话题

我工作责任心强，同事或其他部门需要我支持或配合的工作，我也总是尽心尽力。但我最近开始负责一个人才发展项目，觉得自己做的很累。
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特别是涉及跨部门协作，既定的方案和行动步骤没人关心，要资源要不到，安排好的工作也常常被推诿，导致项目进展缓慢，很多事都只能亲历亲为。
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是我的太好说话了，还是我的能力有问题？希望老师们解惑。

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摘要：人才发展项目这么大，属于公司层面，让一个人负责显然不合理，只有各方参与，才能把它做好。

人才发展项目是一个涉及企业人才的项目，这个项目是需要各部门协作的，在没有资源，也没有公司支持的情况下，单靠一个人去亲力亲为做，是无法完成工作的，这不是能力问题，也不是说你好说话，而是工作方法问题。这项目，为什么只有你一个人操心？这问题问到点上了，实际是两个环节出了问题：一是领导在交代你做这个事情的时候，你没有提要求，比如谁配合你做，如何做。二是这个工作没有公司提供支持，资源也没有，各部门都没人关心。所以，就你一个人关心，一个人自己做，都是瞎做，自然很累。要想改变这种局面，必须做好以下六点工作：

一、提要求：解决工作配合和公司支持问题。

既然人才发展项目让你负责，那你就要提出自己的要求，而不是在哪里瞎忙、瞎操心。谁安排你负责这个项目的，你就要提出自己的要求，也就是解决工作配合和公司支持问题。工作配合方面，则需要给你配一个助手，全力配合你的工作，这是基本前提。解决工作配合问题，那么接下来就是公司支持问题，你要跟领导提，这个项目需要公司的支持，并提供相应的资源，包括公司出文对人才发展项目的支持、人才发展项目负责人职权和任命书、高层开全体部门负责人会议传达公司要求、公司提供资源支持等。当解决了工作配合和公司支持问题，负责这个项目，也就名正言顺，也不用自己瞎忙、瞎操心。本来这项工作也不是你一个人的事情，为什么大包大揽自己做，难怪其他部门不支持、不关心。有了助手和公司支持，而且也有了公司的任命，那么在推进工作的时候，就不会遇到阻力，也不用担心其他部门不支持、不配合，工作的时候才有底气。

二、做方案：人才发展项目的具体方案。

有了助手和公司支持后，你需要做一个人才发展项目的具体方案出来。人才发展项目方案内容应包括目前人才发展现状和问题、同行公司人才发展调研情况、人才发展项目介绍、人才发展目标和任务、人才发展项目预算、人才发展项目实施步骤等。目前人才发展现状和问题，主要是通过内部数据整理，来发现问题，指出不足，以及需要改进的方面。同行公司人才发展调研情况，主要是做外部的调查，针对竞争对手、同类型公司，这样有可比性，通过对比能发现差距在哪里，这个需要有渠道。人才发展项目介绍，主要侧重于人才发展项目的宗旨原则和周期时长，这是人才发展项目的战略。人才发展目标和任务，是要明确人才发展项目的目标以及具体任务，这是人才发展项目的努力方向。人才发展项目预算，主要包括两个方面，一是人力和资金预算，二是物品预算。人力和资金预算，主要是这次人才发展项目需要多少人去做、需要投入多少钱，而物品预算则是办公耗材、需要用的物品等。人才发展项目实施步骤则涉及到人才发展项目的具体实施步骤，也就是分几步实施，分几个阶段实施，每个阶段和步骤需要做什么，达成什么目标。

三、细分工：明确项目的各方职责和权限。

为了完成人才发展目标，需要做好明确分工，夯实各方的主体责任。人才发展项目要推进下去，需要一个协调总负责人，这个人最好是在公司有实际权力的人来担任，比如老板、总经理、副总、人力总监等，协调总负责人不需要做具体工作，只是需要遇到纠纷、难以处理、难以决断的时候，由这个总负责人出门进行协调处理。有了总负责人，那么就需要有一个具体执行人，也就是这个项目的具体执行人，这个人是做人才发展项目具体方案的人，主要负责人才发展项目执行和监督落实，与各部门负责人进行工作沟通，并向各部门负责人提出协助要求。有了人才发展项目具体执行人，需要各部门的联络人进行协助，这个联络人可以是部门负责人，也可以是部门负责人指定的人，这个人主要负责与人才发展项目执行人进行工作联系，配合人才发展项目执行人工作，为其提供部门相关数据。

四、定规则：制定人才发展项目的实施细则和要求。

既然人才发展项目涉及跨部门协作，那么就要制定出人才发展项目的实施细则和要求，大家按规则办事，有哪个部门不配合的，那么就按规定进行问责。在制定人才发展项目的实施细则和要求过程中，需要明确具体操作流程，并指定责任人，落实到人头，需要提供哪些数据和工作支持，并提出明确的要求。而且，有一个时间节点，避免相关人员推脱或推诿，以确保人才发展项目按原定计划向前推进。如果在推进过程中，出现沟通不畅问题，或者有些人有意拖延的情况，可以先了解情况，然后跟部门负责人交涉，只要对方及时解决了，那么从人性化角度，可以给个机会，但如果问题还是存在，甚至影响到整个项目工作，那么就要上报给项目协调总负责人，由协调总负责人做出处理决定。

五、有奖罚：制定人才发展项目奖罚机制。

人才发展项目是公司层面的工作，涉及到跨部门协作，所以，需要制定人才发展项目奖罚机制，这样更有利于人才发展项目向前推进。一般来说，项目奖罚可以分两个阶段，一是执行过程的奖罚，二是项目结束后的总结性奖罚。执行过程的奖罚就是在项目执行过程中，对出现的问题人员和优秀人员进行及时处理，因为一旦出现问题人员不及时处理，那么项目就无法向前推进，大家有样学样，整个项目就会越拖越久，最后就是项目既然目标无法完成。而优秀人员不及时奖励，则会产生消极情绪，做得好没点奖励，人员的积极性上不了，整个项目自然无法顺利开展。所以，对出现的问题人员和优秀人员进行及时处理，就显得尤为重要，这是保障项目顺利实施的重要途径。除了执行过程的奖罚，还有就是项目结束后的总结性奖罚也是必不可少的，也就是对优秀人员论功行赏，对问题人员进行职务调整或记过处理。总的来说，执行过程的奖罚，金额不宜太大，而项目结束后的总结性奖罚，则可以大些，包括处理的力度也是一样。

六、多沟通：通过开会、培训、碰头交流等方式进行沟通。

当一个项目涉及到跨部门协作的时候，这个沟通的过程是很费时间和精力的，因为涉及的部门和人员比较广。为此，日常碰头交流可以成为常态，而开会沟通则是解决大的、复杂问题，集中培训则是解决流程、思想、方法不统一的问题。日常碰头交流，是同部门和跨部门之间的沟通交流，涉及到很多细节性、技术性的问题，这些问题需要通过日常碰头交流来去解决，也是沟通时间最长、沟通人员最多的。除了碰头交流，开会沟通则是比较常见的沟通方式，比如定期性开会（周、月例会）、不定期开会，开会是比较有效的内部沟通和交流方式，在会议上，大家针对大的、复杂问题进行探讨交流，把管理和协调方面的问题摆在桌面上讨论，这样有利于项目更好推进。而培训则是解决流程、思想、方法不统一的问题，因为每个人的工作方式和方法不一样，想法也不一样，这时候就需要通过培训的方式，统一流程、统一思想、统一方法，这样大家思想一致、行动一致，项目开展起来就顺畅很多。作为人才发展项目的执行人，就应该知道沟通的重要性，因为沟通才能打通项目配合度的问题，这个项目不是一个人就能完成的，需要大家通力协作。

人才发展项目是涉及到企业人才晋升、引进、培养、成才的全过程，旨在激发员工的潜力，提高企业员工的整体职业素质和技能，增强员工归属感，提升企业的整体竞争力，增强企业人才的优势，其对企业发展是有利的。所以，要想做好人才发展项目，光靠一个人操心是远远不够的，需要各部门协作，才能把这个事情做好。

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