知道解题的条件，下属汇报带方案

作者丛晓萌更新于：2023-08-16 18:46 17110

内容来自 2023-08-17 打卡话题

我是一名新晋管理者，以前我都是被动接受任务，按部就班地完成工作任务，需要处理复杂决策时候不多。
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现在我成为了管理者，有时候下属会带着问题来找我做决策，有时候会议中大家讨论后得出的观点也五花八门，需要我最后定夺。
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这让我压力很大，担心做出错误的决策。我想问问各位老师，我该如何才能做一个好决策呢？

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一、知道解题的条件：

作为管理者，我要告知题主的一个组织中的真相是——决策的好与坏是相对的，而不是绝对的——也就是说，决策在一个组织里是好的决策，或许换到另一个组织就是坏的。

那对于一个管理者来说，如何做一个好决策呢？

这个问题可以分两个层次来拆解。

第一，什么是好决策？

我首先要对所谓的“好决策”做一个定义——在我看来所谓的好决策就是适合组织情况并且能够解决问题的最优解——这就是好决策。

第二，对于一个管理者来说，如何做一个好决策呢？

不知道题主喜不喜欢数学这门学科，我反正是很喜欢的，尤其是解各种难题我尤其上瘾——把题目中的未知条件变成已知条件，然后推导、计算出来正确答案，这个过程对我而言是一种享受。

解数学题的逻辑，同样可以拿到管理领域来做管理问题的拆解。

如何做出好决策的关键点之一就是尽可能的“把未知条件转化成已知条件”，那如何在管理领域里面做到“把未知条件转化成已知条件”呢？——可以分几个层次拆解。

第一层：基本层，相对宏观信息掌握。

为了做出好的决策，管理者需要充分了解自己的组织、市场和行业，同时要考虑各种因素和变数。这是把未知转化成已知的第一次层次的要求，相对组织微观的环境而言，这就是相对宏观信息的掌握。

第二层：数据层，相对细节信息掌握。

宏观信息掌握之后，为了做一个好的决策，作为管理者还要继续细节信息的收集与掌握，这包括相关信息的收集、相关数据的分析、各种风险的辨识与评估等等。

第三层：利益层，利益相关方的分析。

问题的解决还有很重要的一个方面那就是问题涉及的相关方，作为管理者要想做出一个好决策，那就要对利益相关方在该问题上的诉求、想法、观点、利益摸清楚、弄明白。利益相关方对于组织而言，外部可以是客户、供应商等；内部可以是问题相关的部门、员工个人等；

第四层：情绪层，做出好决策重要前提。

前面那三层如果都掌握到七七八八了，能不能确保做出一个好决策呢？答案是——还不行！为什么呢？因为还有一个很重要的条件或因素需要考虑到，那就是决策者个人的情绪问题——好的决策一定不能在情绪控制之下做出，决策者要做好个人情绪管理，理智客观的状态之下才有可能做出好决策。

Tips1：本文第一部分从什么是好决策入手进行拆解，一直到管理者个人角度如何从四个层面努力把“未知条件转变成已知条件”，从而做出好决策的思路告知了题主。

二、下属汇报带方案：

对于管理者做好决策这件事，除了管理者个人的努力之外，还有没有更加便捷、高效的办法呢？当然有了——那就是让下属汇报的时候带方案。

很多情况下，下属遇到问题，都是把问题抛给了管理者，让管理者想方案——这就是下属背上的“猴子”跳到了管理者的身上，但是作为管理者，常常陷于被求助的愉悦中，把精力投入到解决下属自己应该解决的问题中，并且乐此不疲，这样的结果显而易见——管理者只愉悦了自己，下属的却得不到成长，还增长了下属的惰性。

那该如何解决这种困局呢？很简单，那就是——“谁的猴子谁背”。

下属如果遇到问题，来求助管理者，那管理者不妨可以给下属定一个规矩，那就是至少要带三个解决方案来汇报，管理者的作用就是听完汇报、做好权衡之后做决策。

那这样的规定之后，把“未知条件变成已知条件”且解决问题的重任就落在了下属身上，下属为了自己的职业生涯，不得不认认真真去思考问题的解题思路、探索可能的答案。

当然，也不排除因为下属的“解题能力”问题下属给到的解决方案直接就是错的，那也无妨——管理者在方向、死路上予以点拨、指导即可。

题主可能会说：“这效率多低。”

我的回答是：“这效率当然没有题主自己上高，但是这个过程虽然效率不高，但是你可以在下达指令的同时对效率做出要求，只有这样，你的下属的能力才有可能不断提高，你的决策力也会跟着下属提交方案能力的提升而不断地提升。”

Tips2：当管理中遇到的问题是下属遇到的问题的时候，题主完全可以让下属汇报工作的时候带着解决方案来，根据下属提供的方案，题主来做决策——题主的角色就是决策者的角色。当然，也不排除因为下属的“解题能力”问题下属给到的解决方案直接就是错的，那也无妨——管理者在方向、死路上予以点拨、指导即可。

Tips3：让下属提供解决方案然后题主来决策的思路——效率当然没有题主自己上高，但是这个过程虽然效率不高，但是题主可以在下达指令的同时对效率做出要求，只有这样，题主的下属的能力才有可能不断提高，题主的决策力也会跟着下属提交方案能力的提升而不断地提升。

Ps:决策其实发生在方方面面，不仅仅是管理层面，决策的实质在我看来其实是解决问题方案的选择。

在我孩子很小的时候，2岁左右，我们到超市购物的时候，我就让他去挑选自己想要的东西——但是，一次只能选一件。每每如此，到现在他上中学，涉及他个人能做决定的事情，我就让他自己做决定。先生不明白我这样做的目的，我跟先生说：“让孩子学会选择、学会独立思考、分析找出最优解，这种能力培养要从小抓，毕竟，孩子的生活、未来毕竟是属于孩子的，小事想清楚，大事才有可能不糊涂。”

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