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很多HR整天忙碌，却发现越来越被动，很多时候都是独角戏，甚至站在了业务部门的对立面。
为了缓和这种对抗关系，很多人资都采取糖衣炮弹模式，没事找业务部老大或者核心骨干，一起吃饭喝酒。一来二去，私人关系就建立了。即使招聘依然不到位，也不可能闹到投诉的地步。
这可能也是所谓的中国特色吧，职场里的认可，和专业关系不大，更多的是会做人，情商高，当然有背景会更如鱼得水。
当年参加工作，完全不懂人情世故，估计得罪了不少人，但喜欢写作，除了通讯报道散文诗歌之外，我写的最多的是人物专访。谁知道歪打正着，因为经常写专访，反而和各部门建立了更牢固的信任，这种信任也直接影响到我的本职工作。
如果HR不喜欢应酬，又不擅长写作，也没有任何背景，还有没有其他办法，与业务部门和谐共存？
HR天天忙招聘，还得不到业务部门的认可，为什么？因为这些都是HR应该做的，但仅做这些，还不够。HR 要学会站在业务部门的视角，了解他们最关注的问题是什么，并能有针对性地提出解决方案。
从HR角度来说，只有站在组织的高度联动业务工作，才有可能成为一名战略型HR，而不仅仅是一个忙于事务的HR。
我们发现，HR在与业务部门沟通时，专业术语太多，流程太僵化，还没谈到问题核心，就可能因为这些问题产生对立。因此，HR必须深入浅出，少说专业术语，学会用最简单的方式让沟通高效，才有可能同频而不是对抗。
在大部分企业，HR要服务于业务部门，根据业务部门的需求招人。但是很多时候，业务部门对HR的工作并不买账，为什么？
因为HR招聘是个被动行为，只顾埋头招聘，却不考虑业务部门的重大问题，更不去做调查和研究。
HR只是为了招聘而招聘，却不去发现其中存在的问题，然后提出可行性解决方案，更没有达成共识，很容易成为替罪羊，承担所有的招聘压力。
这个层面，HR彻彻底底就是个局外人。在拿个招聘任务后，即使人才画像有问题，招聘预算有问题，也不会提出异议，只会僵化执行。试想下，你不为业务部门考虑，凭什么不能投诉HR？
我们应酬，或者为业务部门写专访，其实就是为了去掉局外人的标签，成为业务部的合伙人。招聘不在是HR的绩效任务，而是为了达成业务部的业绩目标。
作为HR，仅有敬业、专业和职业，依然是个局外人，当HR在招聘中找到与业务的共存点，让自己成为业务的一部分，也就不会被频繁投诉了。
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7楼 S_1346221936
谢谢分享
15楼 selina0635
换位思考，调动业务部门配合度，制度保障，人情往来。
14楼 馨楠
学习了，为人处世很重要
13楼 red wan
感谢分享！！！
12楼 yKoOaIqUlU
有理
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学习了
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9楼 徐宁
说的太棒了，要成为自己人可不能只是靠应酬。
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沟通——企业最大的成本之一
6楼 呀八戒
5楼 平静2012
HR和业务不应该割裂，而是互补，不存在谁投诉谁的问题
4楼 elenakn
说出了真相，“搞好关系”目的是为了更好的开展工作，并不是不被投诉。
3楼 山风岚
2楼 大卡
本篇文章来自曹锋老师的分享。曹锋老师总能看透问题本质，发现关键所在，提出中肯的应对思路，让人阅后思路清晰，恍然大悟。大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
1楼 胡桃胡桃佳子
最近正在考虑如何和新单位的业务部门更好的融合，老师的去掉局外人标签，点出了重点，和自己正在考虑的下一步工作方向和契合，感谢分享！
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1楼 胡桃胡桃佳子
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