摘要:帮老板制定战略,不是不可能。做到了你的地位提升将很快
制定战略,大都是由于不满带来的。
那么,这种不满又来自哪里?
来自于现状和期望之间的差距感知。
面对差距,我们是什么态度?是选择躺平、无欲无求、熟视无睹?还是永不服输、奋起直追?
这就是差距感知。
再往深一点说,就是企业文化的核心:愿景、使命与核心价值观。
比方说,企业的愿景是做成百年老店,那么现状是离百年老店差距很大。
那么面对这种差距,就不能抱着无所谓的态度。
况且我们的价值观是积极进取、永不满足。这就要正视差距,而不是回避这种差距。
要正视差距,就要认真分析存在哪方面的差距。
差距主要分为两种:一种是业绩差距,一种是机会差距。
业绩差距举例:
过去5年业务快速增长,在此期间,产品质量有所下降。我们引进全面质量管理的尝试失败了,在过去12个月里我们失去了5%的市场份额。每一个百分点代表着约5亿美元收入损失。我们要在未来24个月收复损失掉的市场份额。
机会差距举例:
我们研发小组开发出了新的技术平台,这在国内业界是一个潜在的颠覆性技术。如果能在12个月内推出此技术,将占据巨大先机,但我们目前的产品开发周期需要18-24个月,要取得成功,就必须把这个周期缩短到6个月。
……
无论是业绩差距分析还是机会差距分析,都要尽可能用描述性的语言,进行事实陈述,同时提出新的目标和时间要求,而不是概括性的、笼统的描述。
业绩差距和机会差距,这两种差距的区别在于:业绩差距多半是执行力差异导致,机会差异往往是因为业务设计导致。
业绩差距往往通过高效执行去弥补,而机会差距则需要通过创新业务设计去解决。
就像燃油汽车厂商,实力很雄厚,具备设计制造电动汽车的能力。
那是不是意味着,要按照燃油车设计思路来设计电动汽车呢?
答案是否定的。燃油汽车厂商做电动汽车,需要有新的业务设计,而不是新瓶装旧酒。
新的业务设计需要新的思维模式和理念,需要一整套全新打法,跟过去业务相比甚至完全是颠覆性的。
比方说,传统燃油车厂商的销售端依靠的是4S店,4S店提供展示、销售、交付和售后一体化服务,汽车厂商接触不到终端消费者。
而电动汽车厂商的销售端是直接触达最终用户,更多采用直营模式,没有设置中间代理商即4S店的环节。
那么,我们就要针对这种差距,安排会议,让高管讨论以下几个议题:
1、有哪些业绩差距?
2、有哪些机会差距?
3、哪些差距最重要,为什么?
4、形成差距的主要原因是什么?
针对1和2议题,用MECE方法,把各种要素都列举出来,写在白纸/白板上,进行优化,把不独立的进行合并和优化,从逻辑上做到各项差距要素彼此独立、完全穷尽。
针对3、4议题,用二八原理、关键成功要素法(KSF)等去排序,把最重要的几项找出来,然后进行深度分析。
这个分析也是有框架的,比方说,产能差距,可以从人机料法环方面去找,最后可能得出结论,是“机”起到决定性的作用。因为机——自动化设备,是产能的决定性因素,这就是分析的作用。
下面演示一个会议中的研讨实例:
讨论目标:面向未来3-5年的业务发展,识别目前业务上存在的关键业绩或机会差距。
问题聚焦(议题):
1、回顾我们设定的战略目标,在一些关键的绩效指标和财务性指标上,是否存在差距?
2、与行业内主要竞争对手相比,在哪些方面我们存在差距?
3、我们存在哪些市场机会?(可以先初步讨论,讨论完市场洞察后再来回顾机会差距)
4、哪些是最关键的差距?(一定要考虑结果性大的差距,尽量量化)
通过对以上议题的讨论,完成作业输出成果。
对差距的描述,尽量不要用主观语言,而是要用可量化的词汇,例如收入、利润、市场份额等。
同时,要讨论出形成差距的主要原因。
紧接着,要讨论怎么去缩小这种差距?要找到策略,制定追赶目标。这个目标也要有时间,能够量化。
最后,要有一个明确的负责人,承担缩小差距的责任。一般都是公司一把手及高管。
那么,我们再回过头来看,是不是这样制定战略就完事了?
当然没那么简单。
找差距的前提,就是我们要有行业对标,要有最佳实践,否则这个差距就没有办法去比较。
就像100多年前,如果你去问马车制造商,乘客需要什么?他永远只会回答:需要一辆速度更快的马车。
如果是这样,就没汽车什么事了。
同理,从差距分析开始,就不会有新能源汽车什么事了,因为比亚迪、特斯拉和一众造车新势力可能永远也赶不上燃油车。
所以,差距分析仅限于当前能够对标的业务,很多创新业务是难以对标的。
企业应该制定什么样的战略?可以按照市场洞察、战略意图、业务设计、创新焦点4个这维度去设计。
有行业标杆的参照标杆,发现差距;没有行业标杆的,就跨界寻找标杆;或者创造完全新型的产品市场或服务。
9楼 数星星的桔子
本身差距之间有太多的争议,各部门会找太多的借口,目标不聚焦。
8楼 独孤剑
眼界
7楼 力达
有很多工具
6楼 戊戍戌戎APOLLO
去问马车制造商,乘客需要什么?他永远只会回答:需要一辆速度更快的马车。
5楼 斑驳时光
打卡
4楼 GanceGuexReno
打卡
3楼 yangbin1
差距知道了,但原因不容易分析出来,如果讲原因可能都是原因。
2楼 大卡
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1楼 carpinteyroevt
其实这种差距,也就老板比较在乎