支持业务，从我做起

作者秉骏哥李志勇更新于：2023-06-12 16:20 16234

内容来自 2023-06-13 打卡话题观看本期直播

我是一家企业的培训主管，除了培训工作还兼职企业文化相关的工作。最近企业业务不太好，老板说让我们人力资源部去支持业务。但是从我的岗位来看，除了给业务部门做培训之外我也想不到有什么地方能帮助到业务部门了。
请问各位老师，我还能在培训外给业务部门什么支持呢？

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摘要：支持业务，不仅是老板的指示，也不仅限于培训岗位或HR部门，要发动所有部门和全体员工，从制度和流程上形成机制，让支持行为“日常化/持续化/精准化/长期性”，而不是一锤子买卖。

支持业务，从我做起

业务部门是公司的直接创收大户，公司从上到下都应当给予业务无私的支持，站在题主或者HR角度，可以有以下一些支持做法：

1，日常工作的要求

既然题主是做培训的，不管是入职培训，还是在职培训，不管是内训还是外训，不管是基层操作培训，还是中高管培训，对涉及与部门协作/相互配合等工作时，不管是制度，还是流程，还是人员之间的沟通，都要站在公司和业务的高度来看待。

比如：本职工作要完成好，是对公司整体和业务部门的支持，否则，任何人的工作问题都可能导致业务工作延迟或受到影响；与其他部门或人员的协作与沟通，需要无私，不能拖拉/推诿扯皮，否则同样影响到业务正常开展，更不要说与业务部门直接相关人员的协作；公司安排的业务支持工作，要放在重要位置予以完成，不能推脱或延迟；公司所有的制度，都要对业务的支持/部门协作进行严格要求，对违反行为给予及时处理。

2，宣传引导要跟上

对业务的支持，不仅限于培训，也不仅是HR部门，是全方位/所有部门/全体员工，所以，公司宣传工作也要密切配合。

各级会议/内外部网站标语公告栏等要密集持续宣传，可以搞一些演讲/征文等活动，以“我如何为业务支持”为主题。

总之，要跳出培训或HR部门这个框框，发动和号召全体员工来重视。

3，走进业务部门

谈支持业务，如果只站在各个岗位或部门的角度来思考，而不考虑业务的具体需求，是不精准的，是耗费时间和精力的，效果也注定不会好。

所以，HR或题主可以直接联系业务的相关管理人员，站在培训或HR角度，业务部门有哪些具体的方面是需要HR或题主协助/配合或支持的，比如：遵章守纪/团结协作/敬业精神等。与相关管理人员仔细交流，寻找契合的支持点，落实好内容/时间/人员/目标/措施等，用反复实践的方式，寻找更适合的方法，只要持续下去，各部门之间相互协作/支持业务的风气自然形成。

这样的“走进”，需要征询业务的意见，在不影响彼此正常工作的情况下，双方达成共识，或者在相关领导参与下，形成一致意见和措施，以业务需求为导向，滋生出的支持，才是精准的有效的。

4，制度保障奖优罚劣

老板的要求，看似一句话，行动起来内容也不少，还会涉及其他方方面面的事情，老板要求时可能也不会考虑那么多那么细，如果控制不好，容易走极端，比如：

有的部门或人员非常积极，甚至影响到本部门的本职工作，或者不顾业务部门的需要和时间节奏，提供了业务部门不需要或者不太相关的支持，或者影响到业务部门的正常工作，有的部门要么还是按照原来的节奏工作，实际上没有做出对业务的实质性支持，但表面上非常热闹。总之，实施后，要及时进行监督检查，对发现的问题，提出来及时改善，防止类似问题在其他部门或人员身上发生。

如果能够以公司的名义号召全体员工和所有部门对业务进行支持，也就是师出有名，并且可以对要求提出具体的条件/时间/目标等，还可以对违反或不遵守的行为进行处理，这样，从制度/流程等方面来保证持续性，以便形成一种工作习惯或日常化，是最好不过的了。

所以，对支持行为的监督检查，对各部门的跟踪，对业务部门的反馈，对部门员工进行抽查等，都是可以保证支持工作的严肃性。

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2024-05-20 15:34

全部评论(15) 我参与的评论

11楼 xswh_1013

做必须的培训

2023-06-13 12:02:03 回复赞(0)

13楼莺4245

学习

2023-06-13 14:29:13 回复赞(0)

12楼九公主124

培训要不忘初心，大部分企业不应该为了培训而培训，反而浪费时间

2023-06-13 12:11:35 回复赞(0)

10楼 red wan

感谢分享！！！

2023-06-13 11:53:16 回复赞(0)

9楼 cocoylp

降本增效最直接的办法就是砍掉培训部

2023-06-13 11:49:26 回复赞(1)

8楼嘻嘻哈哈的HR

打卡

2023-06-13 11:34:57 回复赞(0)

7楼新新手手上路

打卡

2023-06-13 11:12:46 回复赞(0)

6楼若遥若婷

要有激励性

2023-06-13 10:44:02 回复赞(0)

5楼小樱26272

有同感

2023-06-13 10:35:56 回复赞(0)

4楼 guoge

可以会做一些激励培训

2023-06-13 10:19:45 回复赞(0)

3楼陈生生

培训工作与企业文化如何支持业务？

1.思考、讨论、策划全公司各部门如何更有效支持业务部门的方案/有奖征文/主题演讲/座谈会等形式，宣传工作（企业文化）工作及时跟上。

2.申请到业务部门轮岗或实习，利用自己专业知识和能力如何配合业务部门开展工作，同时调整和修好培训素材、内容，让今后的培训工作各贴近实战。

3.自己走HRBP（业务部门的人力资源合作伙伴岗）路线。

4.真正转岗至业务部门。

2023-06-13 09:36:53 回复赞(1)