摘要:HR应如何打破业务部门壁垒?
“会议后老板说业务部门之间各自为营,不能很好的沟通协作,让我们人力资源部制定方案,让业务部门之间能打破部门壁垒,能更好的进行交流协作。”这句话有个关键词“各自为营”、“沟通”、“协助”。
那么针对这几个关键词,以HR日常观察到的,各部门反馈的情况,老板看到的情况,主要有哪些实际现象?这些都需要具体调研与分析。
从常规来说,出现这种情况的原因有几点:
1.业务流程、各部门职责、岗位职责划分不够清晰,三不管地带比较多,踢皮球现象严重。
2.联席会议很少,项目无牵头人,责任不明确,配合部门不积极,事不关己高高挂起。
3.没有明确的目标考核机制、奖惩机制,做好做坏一个样,人员没动力、没干劲。
4.高压管理模式,老板没有包容心,遇到问题就破口大骂或问是谁的责任,导致大家能缩就缩、能不管就不管。
5.企业文化氛围沉闷、压抑,各部门间联动活动少。
6.没有信息共享机制,信息滞后,重复、无效工作多。
那么,如何改善?
1.建立两部门的联合会议机制和联合办公机制,召开共创会议。后续有合作典范示例,则需要及时在公开会议上表彰,强化荣辱共担的氛围。
2.梳理交叉工作,确认流程,明确责任,遇到问题先复盘自己部门的问题,减少相互指责。
3.在原有的垂直管理的组织架构上增加一个协调结构“PM”—项目管理部,以打破部门的隔阂,这种方式在其他外企或台资企业很常见。
4.调整绩效与薪酬机制,树立共同目标,使得两部门利益捆绑,减少灰色地带。同时,建立奖惩机制,目标达成“奖到心花怒放”,目标未达成“罚到心惊胆战”,关联部门同奖同罚,一切以目标为导向,不分彼此。
5.在关联部门绩效评价中增加彼此评价的内容和比重,双方都要重视为对方提供服务和支持。
6.多组织跨部门间的活动,促进团队成员之间互相熟悉和了解,并在工作合作过程中形成良好的合作氛围,把多部门整合成一支团队。
6.1公司级活动,设计年度活动计划,争取每季度2次小活动,每半年1次大活动。多将各部门人员打散,多开展拓展类活动,加强彼此协作、沟通、融合。
团建活动,一定要有高潮、引爆点、嗨点,不能平平淡淡,或没多少起伏,那么必然会造成活动效果差。那么如何制造嗨点,要让大家难忘,那就要从形式、内容等方面深入设计了。
6.2部门级活动,多开展跨部门联谊会,由主办部门,邀请1、2个平时工作打交道较多的部门来参加。这种小范围的活动,相比于公司级大范围的活动,对协作部门的融合,起到的效果更好。
6.3兴趣小组,有条件的企业,还可以让员工组成一个个兴趣小组,插花、瑜伽、篮球、健身等,增加员工生活中的交流、了解。
7.将管理者的格局拉得更高一些,由高管进行灌输、案例分享,也可以通过游学、培训等形式。同时,对于格局低,不知改进的,要严惩,甚至是替换。
努力的意义:不要当父母需要你时,除了泪水,一无所有。不要当孩子需要你时,除了惭愧一无所有。不要当自己回首过去时,除了蹉跎一无所有!共勉!
好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!
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3楼 王之钰
谢谢老师的分享!
12楼 胡雪岩81558
打卡学习
11楼 YYJ0402
老师,部门级活动下放给部门自己组织还是HR部门去组织啊?
10楼 上善如水杨
学习啦!
9楼 ThreeDays
打卡
8楼 雷大福
打卡学习
7楼 多发点
打卡
6楼 SeaGoat
说到活动,我们公司一年到头就没两次,公司都不愿意花钱搞活动,ε=(´ο`)))唉
5楼 tianyahaijiao
其实多互动多沟通多参与,慢慢就会顺畅了。
4楼 刚开完会
老师给的小建议都挺好的。
2楼 郓城手机客服
我们公司就存在重复、无效工作多,每次强调后好一点点,可一小段时间后又旧态复萌。
1楼 大卡
郑军军老师——
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