谈一谈如何做好背景调查

作者郑锦仁 2023-04-07 17:20 359

不少HR发出疑问：背景调查如此“无用”，用人单位在候选人入职之前，还有必要花费时间和精力去做这项工作吗？要回答这个问题，首先要厘清背景调查的目的、手段和操作的方式、方法等。

1、背景调查的目的能实现几分

+ 用人单位对候选人进行背景调查，无非是想了解候选人在原单位的工作表现和实际能力，核对候选人在面试时提供的信息是否真实可信。但是这些目的真的可以通过背景调查来达成吗？我是有些怀疑的。

如果请人假冒其原单位的同事，甚至假冒其上司、老板，那岂不是很容易？的确如此，我本人就曾受人之托“友情出演”过几次上司和老板。虽然最终有没有用不太清楚，但是背景调查作假这种事实际上确实很容易蒙混过去。而这显然违背了进行背景调查工作的初衷，更谈不上达到背景调查的目的。

+ 不同类型企业，背景调查的侧重点也大不相同。对于国企来说，员工无犯罪记录证明和个税证明之类的信息，可能成为调查的主要内容，但是私企对这些与工作能力关系不大的内容一般不太关心，反而对员工与原单位是否有劳动仲裁、债务纠纷之类的情况更加关心。然而，要获取这些信息就更加不易了。

+ 此外，我们还要重点关注员工离职的原因。如果员工离职的时候和原公司闹得不开心，那么去做背景调查的时候大多数就不会听到好话，如果员工离职的时候没有大的矛盾，那么还有可能听到一些相对客观的评价。

由于每个人的立场不同，对人的看法不同，背景调查得出来的结论也会有很大差别。因此，如果背景调查的手段过于单一，信息就会严重失真。问题是，我们根本不知道这种失真的程度到底有多大。

谈到这里，到底背景调查有没有继续使用下去的必要呢？我认为，至少在一定概率上，背景调查仍然可以帮助企业对候选人进行考察甄别，只是效率低了些而已。

2、调查和配合调查该怎么做

首先，实施背景调查的用人单位应该明确一点，即没有必要对所有职位的候选人都进行背景调查。那些招聘量比较大的公司，也不可能做到对所有员工都进行背景调查，吃力不讨好不说，往往还流于形式。只对那些关键岗位、重要岗位、敏感岗位的候选人进行背景调查，比较容易操作，也可以集中精力做得更切合实际。

其次，背景调查的内容不要超过任职条件必需的事项。一般来说，家庭、婚育情况都不属于背景调查事项，除非所从事的工作或者岗位职责会影响到员工的生育质量，比如要接触放射性物质，或者所在岗位涉及国家秘密，才对家庭背景有一定的要求。

再次，背景调查的对象不一定都是员工原单位的HR。根据不同的事项，可以选择员工原公司的同事、上司，也可以选择员工居住地的邻居、居委会、派出所，还可以让员工提供一些证明文件，比如社保缴纳记录、个税纳税记录等等。

最后，鉴于《个人信息保护法》颁布实施后的新情况，建议在进行背景调查时，能上门面谈的尽量上门面谈，因为打电话被拒绝的可能性越来越大了。

3、前用人单位如何配合背景调查

很多公司在接到其他公司的背景调查需求时，不知道该如何应对，或者把握不好分寸。特别是有些信息比较敏感，不太方便向对方透露太多。这时候，对于接到背景调查需求的公司来说，应该如何配合？配合背景调查的原则，从上文也可以看出一二。

首先，要对背景调查需求的真实性进行核实。要核实清楚，对方到底是来套取员工个人信息的，还是真的进行背景调查，又或者是借着背景调查之名来套取本公司信息？现在敏感信息外泄的情况令人防不胜防，多一点防范之心不会有错。

其次，只提供前员工在对方公司任职所需要的基本信息，其他信息尽量不要提供，免得给自己和前员工惹麻烦。

再次，不要说前员工的坏话。无论前员工是什么原因离开公司的，只要员工没有原则性的错误过失，就不要说人家坏话；就算前员工得罪过部分人，也不要说人家坏话。这里要强调一下，如果前员工仅仅是得罪过某个人，甚至得罪的是老板，但是没有侵害过公司的利益，还是要做到说好话，不说坏话。

最后，配合背景调查时不要涉及公司信息，比如公司的经营情况、财务状况、业务转型情况等等。这些信息很容易在谈话过程中脱口而出。一般来说，员工跳槽的地方也是同行业的友商。因此，自家的业务情况、经营情况、财务状况往往也是对方非常关心的。

4、背景调查中的证据获取

对待背景调查一定要慎重，毕竟调查结果关系到员工在新单位是否会被录用，在某种程度上这就是决定一个人命运的事情。很多HR没有经过调查方面的训练，因此经常会犯一些低级错误。

首先，不要去猜测结果。比如，对方在回答某些问题时，可能会有顾虑，或者涉及本公司一些敏感信息时不太愿意多讲。这个时候，HR容易从自己理解的角度去猜测，从而得出错误的结论。

在文章的最后，我想重申一下，負责实施背景调查的HR不要只打一次电话走个形式就完事，而是要多方印证信息的真实性才能最后确定。

比如，第三方的证明，类似学信网的学历证明、银行的工资流水单、社保记录、个税缴纳证明等等，这些证明都是由第三方提供的，员工个人无法控制，因此其可信度更高些。

选载自《背景调查：技术性问题不可不察》文/ 朱俊峰

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

赞同

未来3年，请保持能随时离职的能力

哪怕在一家公司待了2年以上，我相信很多人都有离职的冲动。很多人心里都有过离职的想法，但还是要劝大家谨慎再谨慎，因为大部分人离职后都是平级跳、薪酬涨幅一般在10%以内居多。现在大多数的人都缺乏能随时离职的...

2024-04-25 15:34

全部评论(0) 我参与的评论

关于作者

郑锦仁

+ 关注 已关注 取消关注

就这样。

最新内容

公司搬迁，员工嫌上班太远拒绝去新地点，仍去原地点出勤，算旷工吗？（高院再审）

30分钟前热点资讯

关于延长〈深圳市工程建设领域按项目参加工伤保险浮动费率管理办法（试行）〉有效期的通知》的政策解读

13小时前广东省

《深圳市人力资源和社会保障局评审专家管理办法》政策解读

13小时前广东省

大理州住房公积金管理中心关于调整部分住房公积金管理使用政策的通知

13小时前云南省

青岛市住房公积金管理中心关于印发《青岛市住房公积金缴存管理办法》的通知

13小时前山东省

北京丨解读《关于增设虚拟现实职称评审专业的通告》

13小时前北京市

《漳州市灵活就业人员缴存使用住房公积金管理办法》政策解读

13小时前福建省

北京市人力资源和社会保障局关于增设虚拟现实职称评审专业的通告

13小时前北京市

关于印发《漳州市灵活就业人员缴存使用住房公积金管理办法》的通知

13小时前福建省

大理州住房公积金管理中心关于调整部分住房公积金管理使用政策意见的解读

13小时前云南省

政策解读：青岛市住房公积金管理中心关于印发《青岛市住房公积金缴存管理办法》的通知

13小时前山东省

辽宁：一季度就业形势总体稳定

13小时前中央

关于上市公司股权激励有关个人所得税政策的公告

13小时前中央

关于印发《政府采购货物买卖合同（试行）》的通知

13小时前中央

河北石家庄：逐步下放职称评审权

13小时前中央

关于印发《政府采购合作创新采购方式管理暂行办法》的通知

13小时前中央

国务院关税税则委员会关于发布《中华人民共和国关税法》所附《中华人民共和国进出口税则》的公告

如何打造个人核心竞争力，具备自己独特的优势

14小时前通用技能

核心竞争力的重要性及实践策略

14小时前通用技能

如何增强竞争力，实现自己的职业目标和人生价值

谈一谈如何做好背景调查

1、背景调查的目的能实现几分

2、调查和配合调查该怎么做

3、前用人单位如何配合背景调查

4、背景调查中的证据获取

遭遇顶头上司刻意“冷对”该怎么办？（三）

职场心路3能力切合与展现，是有立场的前提

停工留薪期到期后，延长期限需要申请吗？

基于绩效三论断的绩效考核形式

小公司股权激励4：创始人股权结构设置

专家最新作品更多>

谈一谈如何做好背景调查