第一，我们要通过沟通的方式解决员工的诉求。它自认为薪资没有到位，那我们就必须要了解员工期望的薪资待遇是多少？该员工平时的工作绩效如何？我们必须全部了解清楚，至于他工作能力问题，案例中已经描述，能力并无问题，现在是态度出问题了。沟通完以后，再与部门经理一起找总经理汇报此情况，看可否考虑给其涨薪？如果部门经理不同意涨薪，那尽量照顾部门经理的意见，如果总经理也不同意涨薪，那就和部门经理一起再约员工沟通清楚，令其了解公司的调薪政策。沟通过程中，我们要随时保持会议纪要及笔记记录，让员工签字确认。 第二，如果我们先期通过沟通，员工后期还再继续散播谣言或负面信息。那么我们再找员工继续沟通，将利害公司讲清楚，沟通过程中，我们要随时保持会议纪要及笔记记录，让员工签字确认。如果该员工经过再次沟通后，还是不知悔改，就可以考虑根据《员工手册》的规定，给予一定的书面警告或处分决定了。然后依次根据《员工手册》规定，直至解除劳动关系。
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